DESENHO DEPARTAMENTAL Prof Marcelo Martelo FUNEPE Fundao Educacional

DESENHO DEPARTAMENTAL Prof. Marcelo Martelo FUNEPE – Fundação Educacional de Penápolis

DESENHO DEPARTAMENTAL Refere-se à estrutura dos departamentos, ou seja, esquema de diferenciação e integração. Diferenciação: Vertical (hierarquia) e horizontal (departamentos).

DESENHO DEPARTAMENTAL Desenho macro e institucional. Desenho Organizacional: Visão diz respeito a nível Departamental: Nível intermediário e de abordagem limitada.

DESENHO DEPARTAMENTAL

DESENHO DEPARTAMENTAL Departamento: Trata-se de uma área, divisão ou segmento sobre o qual o responsável tem autonomia e responsabilidade sobre o desempenho.

TIPOS DEPARTAMENTAIS A. B. C. D. E. F. G. Funcional; Por produtos ou serviço; Por base territorial; Por Clientela; Por Processo; Por Projeto; Matricial

DESENHO DEPARTAMENTAL FUNCIONAL Dividida por Funções que requerem atividades similares como: RH, Produção, Comercial, MKT. Ênfase na interdependência das funções.

DESENHO DEPARTAMENTAL FUNCIONAL Vantagens: Permite distinguir o poder e prestígio das funções principais e simplifica o treinamento do pessoal; Limitações: Superespecialização; Visão micro (apenas departamental) e não macro; Burocratizada; Pouca flexibilidade em ref. às mudanças ambientais.

DESENHO DEPARTAMENTAL FUNCIONAL Indicado para empresas que estão inseridas em ambientes estáveis. Com poucas linhas de produtos e serviços

DESENHO DEPARTAMENTAL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS Todos os principais deveres e tarefas relacionados com um produto ou serviço são reunidos e atribuídos a um determinado departamento. Usado por empresas de grande porte com um mix diversificado de produtos ou serviços.

DESENHO DEPARTAMENTAL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS

DESENHO DEPARTAMENTAL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS VANTAGENS: Facilita a avaliação de desempenho; O gestor de cada departamento foca ao máximo o produto ou serviço que é de sua responsabilidade; Maior autonomia.

DESENHO DEPARTAMENTAL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS LIMITAÇÕES Aumenta o custo operacional.

DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIAL Organizado com base na localização geográfica. É usada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas. Mais utilizada pelas áreas de produção e vendas. Pouco utilizada pela área financeira.

DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIAL

DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIAL Vantagens: As diferenças nas condições ambientais torna estratégia interessante. Mais fácil a avaliação de desempenho. Desperta nos gestores uma visão mais macro por ser regional e não apenas micro (em um único produto).

DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIAL Limitações: Pode causar aumento de custo em instalações (infra – estrutura) e contratação de pessoas.

DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIAL Aplicações: Mais aplicas na área de: Produção; Comercial; Logística – distribuição.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA É organizada de acordo com o cliente: Sexo, idade, poder aquisitivo financeiro, hábitos de compra. É indicado para empresas que possuem clientes muito diferenciados.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA O agrupamento por clientela ocorre geralmente na área de vendas e crediário.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA Vantagens: Maior foco no cliente buscando atendê -lo melhor. Busca a satisfação da necessidade e desejos dos clientes.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA Limitações: A empresa tem que tomar cuidado para que a lucratividade, eficiência e produtividade não sejam sacrificadas em função da satisfação do cliente.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO Também chamada de agrupamento por processo, por processamento, por fases do processo, por equipamento. Aplicada ao nível operacional. A diferenciação se faz pela sequência do processo produtivo ou operacional.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO Vantagens: ◦ Organizar a linha de produção ou serviços. ◦ Facilita a avaliação de cada etapa.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO Limitações: ◦ Falta de flexibilidade em caso de mudanças ou adaptações.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO Diferenciação de acordo com as saídas (outputs) – empresas que possuem vários projetos. Empresas de construção civil, estaleiros navais. Cada produto é tratado como um projeto.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO Vantagens: ◦ Orientada para resultados concretos. ◦ Desvantagem: ◦ Imprevisibilidade quanto à permanência das pessoas. Angústia.

ESTRUTURA MATRICIAL Chamada grade. de Matriz ou Estrutura em Para organizações complexidade constitui desafio. onde a o maior

ESTRUTURA MATRICIAL Trata-se de uma estrutura mista, em forma de dupla entrada: a organização funcional é verticalizada e a organização por produto ou projeto horizontalizada, ambas se superpondo

ESTRUTURA MATRICIAL

ESTRUTURA MATRICIAL Objetivo ◦ Principal: O gerente de Projeto ou Produto coordena os esforços do pessoal. Seu papel é de integração e coordenação das tarefas. ◦ Os departamentos funcionais prestam informações, consultoria e recursos.