DESENHO DE CARGOS Os cargos fazem parte integrante

DESENHO DE CARGOS • Os cargos fazem parte integrante do formato estrutural da organização; • CONCEITO DE CARGO: “ é uma composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa - o ocupante - que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal do organograma da empresa. ” (Chiavenato, 1999) • DESENHO DE CARGOS: o desenho de cargo (job design) envolve a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos. É o processo de organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo específico.

DESENHO DE CARGOS MODELOS DE DESENHO DE CARGOS: CLÁSSICO • Ênfase na tarefa e na HUMANÍSTICO • Ênfase na pessoa e no grupo CONTINGENCIAL • Ênfase nas pessoas, na tarefa e na estrutura da organização; tecnologia; social; • Fundamentado na estrutura organizacional; • Fundamentado na interação e na dinâmica de grupo; • Fundamentado nas contínuas mudanças; • Busca da eficiência através do método e racionalização do trabalho; • Busca da eficiência através da satisfação e interação das pessoas; • Busca da eficiência através do autocontrole das pessoas; • Preocupação com o conteúdo do cargo; • Preocupação com o contexto do cargo; • Baseado em ordens e imposições; • Baseado em comunicações; • Baseado no esclarecimento do significado do cargo; • O trabalhador executa e obedece; • O trabalhador participa nas decisões; • O trabalhador tem autonomia para planejar e executar o seu trabalho; • Recompensas salariais e materiais; • Recompensas sociais e simbólicas; • Recompensas pessoais ( autorealização); • Preocupação com o variedade de habilidades exigidas pelo cargo;

DESENHO DE CARGOS ASPECTOS MOTIVACIONAIS Tarefas combinadas Variedade Autonomia Significado PERCEPÇÃO DO SIGNIFICADO DO TRABALHO PERCEPÇÃO DA RESPONSABILIDA DE PELOS RESULTADOS Relações diretas com o cliente Enriquecimento vertical Identidade Retroação Unidades naturais de trabalho CONHECIMENTO DOS RESULTADOS Grupos autônomos

DESENHO DE CARGOS • DESCRIÇÃO DE CARGOS: é uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e por ele faz. (Cenzo e Robbins in Chiavenato, 1999) • ANÁLISE DE CARGOS: é o procedimento que determina os requisitos, deveres e responsabilidades de um cargo e o tipo de pessoa que deverá ocupá-lo. ( Dessler in Chiavenato, 1999)

DESENHO DE CARGOS MÉTODOS DE COLHEITA DE DADOS SOBRE OS CARGOS • Método da entrevista • Método do questionário • Método da observação OBJETIVOS DA DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS: • Fornecer subsídios ao Recrutamento e Seleção de pessoas; • Fornecer material para treinamento; • Servir de base para avaliação e classificação de cargos; • Definir critérios para Avaliação de desempenho; • Servir de base para programas de segurança no trabalho.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: é o processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo. ( Certo in Chiavenato, 1999) “ A avaliação de desempenho deve ser mais do que uma atividade orientada para o passado, ou seja, deve estar orientada para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano da organização. ” ( Gómez-Mejía in Chiavenato, 1999)

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR QUE AVALIAR O DESEMPENHO? • A avaliação de desempenho proporciona um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários. • Através da avaliação de desempenho pode-se comunicar aos funcionários como eles estão indo no seu trabalho, sugerindo quais as necessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, habilidades ou conhecimentos. • A avaliação permite que os colaboradores conheçam aquilo que as lideranças pensam a seu respeito. Ela é amplamente utilizada pelos gerentes como base para conduzir e aconselhar os colaboradores a respeito de seu desempenho.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO QUEM DEVE AVALIAR O DESEMPENHO? RH Chefia imediata Autoavaliação Clientes internos Comissão de A. D Colegas Subordinados Clientes externos

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • TRADIC IONAIS: 1. Escalas gráficas 2. Escolha forçada 3. Pesquisa de campo 4. Método dos incidentes críticos 5. Listas de verificação Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho apresentam certas características ultrapassadas e negativas. Eles são geralmente burocratizados, rotineiros e repetitivos. Falta-lhes liberdade de forma e de conteúdo.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • NOVAS ABORDAGENS 1. Avaliação de 360 graus 2. Avaliação Participativa por Objetivos ( APPO ) 3. Avaliação por competência PRINCÍPIOS: • Os indicadores devem ser sistêmicos e devem ser escolhidos em conjunto para evitar distorções; • Deve levar em consideração o contexto global; • Tem o objetivo de fornecer retroação às pressoas; • Enfatiza cada vez mais os resultados.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO APLICAÇÕES DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Processo de agregar pessoas ( Localizar as pessoas com as características e atitudes adequadas aos negócios da organização ). • Processos de aplicar pessoas ( Indicar se as pessoas estão bem integradas aos seus respectivos cargos e tarefas ). • Processos de recompensar pessoas ( Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas). • Processos de desenvolver pessoas ( Indicar pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas ). • Processos de manter pessoas ( Indicar o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas ). • Processos de monitorar pessoas ( Proporcionar retroação às pessoas sobre seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento).

LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO 1. CHIAVETNATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2. BERGAMINNI, Cecília W. e BERALDO, Deobel G. R. Avaliação de desempenho humano na empresa. 3. DUTRA, Joel Souza. Gestão de competências. 4. FORTUNA, Antonio A M. , FERREIRA, Victor C. P. , TACHIZAWA, Takeshy. Gestão de pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. 5. FLANNERY, Thomas P. Pessoas, desempenho e salários. 6. NETO, Alexandre Shigunov. Avaliação de desempenho: propostas que exigem uma nova postura dos administradores. 7. OLIVEIRA, Aristeu de. Manual de descrição de cargos. 8. PASCHOAL, Luiz. Administração de cargos e salários. 9. PONTES, B. R. Administração de cargos e salários. 10. SOUZA, Vera Lúcia. Gestão de desempenho: julgamento ou diálogo? 11. VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de pessoas