Descripcin de puestos Conceptos Diseos Descripcin Trabajo en

Descripción de puestos Conceptos Diseños Descripción Trabajo en equipo

Concepto de puesto • Es aquello que es tanto metafórica como concretamente el espacio que uno ocupa en una empresa, institución o entidad desarrollando algún tipo de actividad o empleo con la cual puede ganarse la vida ya que recibe por ella un salario o sueldo específico.

Diseño de puestos • Es el proceso de organizar el trabajo en razón de las tareas necesarias para desempeñar un puesto especifico. • Incluye el contenido del puesto, las calificaciones del ocupante y las recompensas para cada puesto.

4 pasos para definir un puesto • 1 - El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante debe desempeñar. • 2 - La manera en que las tareas se deben desempeñar (métodos y procesos) • 3 - Con quien debe reportar el ocupante del puesto, supervisor inmediato. • 4 - A quien debe supervisar o dirigir, si tiene personal a cargo.

Modelos de diseño de puestos

Clásicos o tradicionales • Taylor • Gantt • Gilbreth

Clásicos o tradicionales • El gerente manda y obrero obedece. • Máxima preocupación en la eficiencia • Se separa el pensar de la ejecución de tareas.

Características modelo clásico • La persona como apéndice de la maquina: la tecnología esta primero y las personas después. • Fragmentación el trabajo: piezas de un engranaje de reloj, dividir en sub-tareas • Acento en la eficiencia: medición de tiempos y pagos por eficiencia • Permanencia: está armado para durar por siempre no contempla cambios

Ventajas • Reducción de costos: de entrenamiento, salarios, selección. • Estandarización de las actividades: facilita el control y la supervisión. • Apoyo a la tecnología: la eficiencia es producto de la tecnología

Desventajas • Puestos simples y repetitivos: monótonos y aburridos • Falta de motivación: frustración. • Trabajo aislado: falta de vínculos • Monopolio del jefe: todo pasa por el jefe y sin el no hay producción

Era del conocimiento • Las personas reciben mejor educación y buscan mas desafíos en el ámbito laboral • Las personas cada vez más se rehúsan a aceptar ciegamente las ordenes • Movimiento gradual de la sociedad hacia el bienestar social y la calidad de vida. • El sector industrial esta migrando hacia el sector servicios

Taylor obsoleto ?

Millennials vs Baby Boomers

Modelo humanista

Características • Sustituir la ingeniería industrial por las ciencias sociales • Sustituir el homo economicus por el homo social: la persona no se motiva por el $ sino por las recompensas sociales. • No jefes sino lideres • Importan las personas mas que las maquinas.

Modelo de las contingencias • Es un modelo dinámico y el cambio es permanente. • Busca la integración en las tareas • La polivalencia • El aporte constante

5 características • Variedad: diversidad de habilidades exigidas para el puesto. Eliminara repetición y por ende aburrimiento. • Autonomía: independencia y criterio personal, auto administración del trabajo. • Significado de las tareas: conocimiento del impacto de las tareas y para que realiza el trabajo

• Identidad con la tarea: conocer el trabajo final, no solo apretar una tuerca sino conocer todo el proceso. • Retroalimentación: recibir información de su trabajo y sus metas

Permite que … • • • La persona utiliza varias habilidades Autonomía Sentido de razón de su trabajo Responsabilidad Evalué su desempeño

Enriquecimiento de puesto • Significa la reorganización y la ampliación del puesto para acoplarlo al ocupante con el objeto de aumentar la satisfacción intrínseca al incrementar la variedad y la autonomía.

Ventajas • Eleva la motivación • Alto desempeño en calidad de trabajo • Elevada satisfacción • Reducción de faltas

Concepto de descripción de puestos • Relato simplificado del contenido de las principales tareas y responsabilidades del puesto. • Relaciona las tareas, obligaciones y responsbilidades

Análisis de puestos • Detallar lo que se exige de su ocupante en términos de conocimientos, habilidades y capacidades para que pueda desempeñar correctamente la tarea.

Métodos para reunir datos • Entrevista • Cuestionario • Observación directa

Entrevista • Entrevistas con los trabajadores a fin de reunir información de las tareas, responsabilidades y requerimientos. • Posterior una entrevista con el jefe directo para evaluar la información y/o sumar aportes a la información

Cuestionarios • Mismo fin que la entrevista pero se puede llegar a mas numero de personas y obtener más datos. • Dicho cuestionario reúne toda la información y genera un informe general

Observación • • Se aplica para trabajo simples y repetitivos Operarios Sectores industriales No obstante es necesarios tener una guía para no dejar nada por alto.