Desarrolla Soluciones De Comercio Electrnico Parcial 1 Colegio

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Desarrolla Soluciones De Comercio Electrónico. Parcial 1. Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos. GRUPO:

Desarrolla Soluciones De Comercio Electrónico. Parcial 1. Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos. GRUPO: 6 BPGM. ALUMNA: ANA CONSUELO ESQUEDA GARCIA. DOCENTE: CLAUDIA SELENE LORETO.

Temario parcial 1. 1. Antecedentes de comercio electrónico. 4. Categorías del comercio electrónico. 2.

Temario parcial 1. 1. Antecedentes de comercio electrónico. 4. Categorías del comercio electrónico. 2. Definición y características del comercio electrónico. 5. Procesos de compra y/o venta en el comercio electrónico. 3. Ventajas y desventajas del comercio electrónico. 6. Protocolo SET.

Antecedentes del comercio electrónico. La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de

Antecedentes del comercio electrónico. La historia del comercio ha ido evolucionando, a veces de una forma pausada y lenta y en algunas ocasiones con pasos agigantados. Lo que entendemos ahora como comercio electrónico es la última fase a la cual hemos llegado de este progresivo desarrollo. Desde luego, no hemos alcanzado ni mucho menos la cumbre más alta de esta evolución, en el futuro llegarán muchas más novedades que harán más efectivo, eficiente y rápido el intercambio de bienes y servicios entre humanos.

Antecedentes de comercio electrónico. El nacimiento del comercio electrónico. Podemos confirmar que el año

Antecedentes de comercio electrónico. El nacimiento del comercio electrónico. Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dónde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder. Primeros catálogos en Estados Unidos .

Todo comienza en 1960. Este año se invento en Estados transacciones electrónicas e Unidos

Todo comienza en 1960. Este año se invento en Estados transacciones electrónicas e Unidos una importante forma intercambio de información comercial. de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI. La historia del E-Commerce comienza en este año cuando Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite a las empresas realizar Antecedentes de comercio electrónico.

Las primeras computadoras. Para 1960 aún no habían aparecido las computadoras como tal. No

Las primeras computadoras. Para 1960 aún no habían aparecido las computadoras como tal. No fue hasta la década de los años 1970 que aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban un ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy limitado. No fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las “televentas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito.

Antecedentes de comercio electrónico. La creación de “WWW”. El 1989 fue un año decisivo

Antecedentes de comercio electrónico. La creación de “WWW”. El 1989 fue un año decisivo para la tecnología y también para el comercio electrónico más tarde. Apareció un nuevo servicio estrella y que resultó ser la innovación más importante, la WWW o World Wide Web. La Web fue creada por el inglés Tim Berners-Lee mientras trabajaba en el CERN en Ginebra, Suiza. Este método de transmisión de información entre computadoras cambiaría por completo la forma de comunicarse y también de comercializar. El mensaje de Tim Berners-Lee el inventor de la WWW en los Juegos Olímpicos de Londres 2012.

Antecedentes de comercio electrónico. A finales de los años 90 con Internet funcionado el

Antecedentes de comercio electrónico. A finales de los años 90 con Internet funcionado el comercio electrónico creció como nunca antes lo había hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad, tales como e. Bay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el día de hoy. El último paso para consolidar el comercio electrónico como o entendemos nosotros fue en el año 1995 cuando los integrantes del G 7/G 8 crearon la iniciativa de un mercado global para pymes. Esta plataforma tenía el objetivo de aumentar el uso del E-commerce entre las empresas de todo el mundo, y funcionó.

Definición de Comercio Electrónico. Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de

Definición de Comercio Electrónico. Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Para las pequeñas empresas supone una gran oportunidad de mercado, ya que permite ampliar su horario de venta las 24 horas del día y que cualquier cliente potencial puede acceder a su tienda independientemente del lugar del mundo en que se encuentre.

Ubicuidad Características de comercio electrónico. Se refiere a que el comercio electrónico está disponible

Ubicuidad Características de comercio electrónico. Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al alcance de todos; se elimina la obligatoria necesidad de tener un lugar físico como lo requería el comercio tradicional; ahora las compras pueden ser realizadas en cualquier parte desde el trabajo, el hogar, o cualquier otro lugar por medio de dispositivos móviles u otra tecnología.

Alcance global. Características de comercio electrónico. Las transacciones que se realizan traspasan los límites

Alcance global. Características de comercio electrónico. Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen; teniendo así un alcance equivales casi al tamaño de la población en línea mundial.

Estándares universales. La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce

Estándares universales. La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de entrada a un mercado determinado. Características de comercio electrónico.

Interactividad. Características de comercio electrónico. El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante

Interactividad. Características de comercio electrónico. El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una escala global más masiva.

Densidad de la información: Características de comercio electrónico. La cantidad de información está siempre

Densidad de la información: Características de comercio electrónico. La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores. De igual manera la información siempre está actualizada y los consumidores pueden encontrar la mejor opción en cuanto a precios y calidad de una manera rápida, sencilla y eficaz.

Personalización. Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a

Personalización. Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras realizadas con anterioridad. Características de comercio electrónico.

Tecnología social. Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos

Tecnología social. Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la programación de consumo. Características de comercio electrónico.

Riqueza. La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y

Riqueza. La tecnología vía web permite a los comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza de información e Interactividad. Características de comercio electrónico.

 Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el vendedor. Ventajas

Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el vendedor. Ventajas de comercio electrónico para el usuario. Comodidad en la adquisición del bien o producto.

 Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado. Desventajas de comercio electrónico para el usuario. Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

 Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. Costos de los distribuidores. Ventajas de

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. Costos de los distribuidores. Ventajas de comercio electrónico para la empresa. Elimina las perdidas por mercancía robada. Elimina días muertos por causas de huelga. Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

 Menor comunicación entre vendedor y consumidor. Hackers. Desventajas de comercio electrónico para la

Menor comunicación entre vendedor y consumidor. Hackers. Desventajas de comercio electrónico para la empresa. Crackers.

Categorías de comercio electrónico. De Negocio a Negocio (NAN) ó (B 2 B) De

Categorías de comercio electrónico. De Negocio a Negocio (NAN) ó (B 2 B) De Negocio a Consumidor (NAC) ó (B 2 C) De Consumidor a Consumidor (CAC) ó (C 2 C) De Consumidor a Negocio (CAN) ó (C 2 B)

De negocio a negocio. Categorías de comercio electrónico. Se refiere al espectro completo del

De negocio a negocio. Categorías de comercio electrónico. Se refiere al espectro completo del comercio electrónico que ocurre entre dos organizaciones incluyendo compras, procuración, administración de proveedores, de inventarios, de pagos, como http: //www. fastparts. com y http: //www. freemarkets. com.

De negocio a consumidor. Categorías de comercio electrónico. Se refiere a los intercambios entre

De negocio a consumidor. Categorías de comercio electrónico. Se refiere a los intercambios entre empresas y consumidores tipo Amazon y transacciones similares a las que ocurren en el comercio electrónico de negocio a negocio se presentan también en el contexto de negocio a consumidor tal y como las que suceden en transacciones de pequeños negocios, como las actividades de ventas, búsqueda de cliente, preguntas frecuentes así como servicios y soporte.

De consumidor a consumidor. Categorías de comercio electrónico. Comprenden transacciones entre dos o mas

De consumidor a consumidor. Categorías de comercio electrónico. Comprenden transacciones entre dos o mas consumidores. Estos intercambios incluyen o no participación de terceros, como en el caso de las subastas e intercambios de E-bay o Gubiz, también comprenden anuncios clasificados, juegos, comunicación con bases en la web, empleos y servicios personales.

De consumidor a negocio. Categorías de comercio electrónico. Se refiere a que los consumidores

De consumidor a negocio. Categorías de comercio electrónico. Se refiere a que los consumidores pueden unirse para formar grupos de compradores y presentarse como tal a los negocios en una relación de consumidor a negocio, estos grupos quizá tengan una motivación económica o una orientación social.

Un buen proceso de compra cuenta controles y métodos que fomentan la confianza entre

Un buen proceso de compra cuenta controles y métodos que fomentan la confianza entre sus clientes. Algunas variables que consideran nuestros comercios electrónicos tienen que ver con la identidad de su empresa, información de la transacción, políticas y seguridad para el usuario son: Procesos de venta de comercio electrónico. • Identificación del usuario (login). • Sitio seguro (SSL/certificado de seguridad). • Política de privacidad de datos. • Sección de ayuda y preguntas frecuentes. • Políticas de devolución y garantías. • Datos de la empresa para consultas (correo y teléfono). • Métodos de atención en línea (chat). • Información sobre los envíos y pagos.

1. CARRITO DE COMPRA: Procesos de venta de comercio electrónico. Es el resumen de

1. CARRITO DE COMPRA: Procesos de venta de comercio electrónico. Es el resumen de los productos seleccionados, la tienda calcula el número de productos y su valor y le ofrece al comprador la posibilidad de hacer ajustes a su compra.

2. IDENTIFICACIÓN DE USUARIO: Identificar si es alguien conocido o lo hace por primera

2. IDENTIFICACIÓN DE USUARIO: Identificar si es alguien conocido o lo hace por primera vez. Procesos de venta de comercio electrónico.

3. REGISTRO DE DATOS: El comprador registra todos los datos necesarios para completar el

3. REGISTRO DE DATOS: El comprador registra todos los datos necesarios para completar el proceso de compra. Procesos de venta de comercio electrónico.

 4. FORMAS DE ENVÍO: Procesos de venta de comercio electrónico. El usuario decide

4. FORMAS DE ENVÍO: Procesos de venta de comercio electrónico. El usuario decide la forma en que recibirá el producto.

5. FORMA DE PAGO: El usuario elige el método más accesible para el. Procesos

5. FORMA DE PAGO: El usuario elige el método más accesible para el. Procesos de venta de comercio electrónico.

¿Que es? Protocolo SET. El Protocolo SET (Secure Electronic Transaction o Transacción Electrónica Segura)

¿Que es? Protocolo SET. El Protocolo SET (Secure Electronic Transaction o Transacción Electrónica Segura) es un sistema de comunicaciones que permite gestionar de una forma segura las transacciones comerciales en la Red. Y cuando decimos de una forma segura nos referimos a que aporta un mayor nivel de seguridad que su antecesor el SSL. Precisamente esa fue la razón que dio origen a su nacimiento.

El sistema SET fue desarrollado por Visa y Master. Card, con la colaboración de

El sistema SET fue desarrollado por Visa y Master. Card, con la colaboración de American Express, Microsoft, IBM, Netscape, Veri. Sign y otras empresas para dotar al comercio electrónico de mayores garantías de seguridad de las que tenía hasta entonces. Sin embargo, a pesar de sus evidentes ventajas, su utilización no se ha generalizado todavía. Protocolo SET.

¿Qué se precisa para utilizar el Protocolo SET? Protocolo SET. Que el comerciante disponga

¿Qué se precisa para utilizar el Protocolo SET? Protocolo SET. Que el comerciante disponga de un certificado digital emitido por una Autoridad de Certificación. Que el comprador disponga de un certificado digital emitido por la entidad emisora de la tarjeta (por ejemplo, Visa), que incluye la firma digital de dicha institución y una fecha de expiración.

¿Cómo funciona el SET? · Protocolo SET. Permite la identificación y autenticación de comerciante

¿Cómo funciona el SET? · Protocolo SET. Permite la identificación y autenticación de comerciante y cliente mediante certificados digitales. La transacción se cierra entre el comprador y el banco, por lo que el comerciante no ve ni puede conservar los datos de la tarjeta. Los datos viajan encriptados.

¿Cuáles son los pasos de una transacción SET? Cuando se va a cerrar el

¿Cuáles son los pasos de una transacción SET? Cuando se va a cerrar el pedido, el cliente recibe la firma digital de la tienda y verifica su validez. Protocolo SET. El cliente envía al comerciante la siguiente información firmada digital-mente: § Los datos del pedido (básicamente: identificación del comerciante, importe y fecha).

Pasos de una transacción SET La orden de pago, con una encriptación que sólo

Pasos de una transacción SET La orden de pago, con una encriptación que sólo puede leer el banco. Protocolo SET.

Pasos de una transacción SET La relación entre el pedido y la orden de

Pasos de una transacción SET La relación entre el pedido y la orden de pago, que los liga indisolublemente. Protocolo SET.

Pasos de una transacción SET El comercio recibe el pedido y verifica la validez

Pasos de una transacción SET El comercio recibe el pedido y verifica la validez de la firma digital. Protocolo SET.

Pasos de una transacción SET El comerciante pasa al banco la orden de pago

Pasos de una transacción SET El comerciante pasa al banco la orden de pago (que él no ha podido leer) con su firma digital. Protocolo SET.

Pasos de una transacción SET El banco autoriza la transacción y devuelve dos confirmaciones,

Pasos de una transacción SET El banco autoriza la transacción y devuelve dos confirmaciones, una para el comerciante y otra para el titular de la tarjeta Protocolo SET.

¿Qué seguridad proporciona el SET? Confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito,

¿Qué seguridad proporciona el SET? Confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito, ya que al estar el comprador identificado ante la entidad financiera por un certificado digital emitido por ella misma, no es preciso que la información de la tarjeta de crédito viaje, con lo que nunca llega a manos del comerciante ni puede ser interceptada por nadie. Protocolo SET.

¿Qué seguridad proporciona el SET? Protocolo SET. Integridad de los datos, ya que al

¿Qué seguridad proporciona el SET? Protocolo SET. Integridad de los datos, ya que al viajar encriptados y protegidos por una firma digital no pueden ser alterados en el camino. Autenticación del comerciante el comprador de que está autorizado para aceptar cobros con tarjetas de crédito. Autenticación del cliente ante el comerciante como un legítimo titular de una tarjeta de crédito.

¿Qué problemas plantea la utilización del SET? Protocolo SET. Muchos ISP no están preparados

¿Qué problemas plantea la utilización del SET? Protocolo SET. Muchos ISP no están preparados para trabajar con protocolo SET. Aunque para el titular de la tarjeta es gratuito, la obtención del certificado digital puede tener un coste importante para el comerciante. La duración de la transacción es mayor que con SSL (suele estar entre 25 y 30 segundos). Supone una mayor complejidad para el comerciante, ya que trabajar con SET implica, hoy por hoy, trabajar simultáneamente con SSL, puesto que la mayoría de los clientes no tienen todavía certificado digital.

¿Terminará implantándose el protocolo SET? Protocolo SET. Sin duda, el comercio electrónico demanda a

¿Terminará implantándose el protocolo SET? Protocolo SET. Sin duda, el comercio electrónico demanda a gritos un mayor nivel de seguridad, y el SET se lo está ofreciendo. Tan sólo se precisa una mayor profesionalidad de los comerciantes y una maduración de los compradores para que confluyan en lo que hoy es el único sistema realmente seguro para realizar transacciones en la Red: el protocolo SET. De hecho, la gran mayoría de los negocios virtuales B 2 B ya lo están utilizando.