DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DERECHOS Recibir

DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS

DERECHOS Recibir información clara, apropiada, suficiente y oportuna sobre su estado de salud. Recibir la atención de Urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condición amerite sin que sea exigible documentos o cancelación de pago previo. Autorizar y tomar decisiones conscientes e informadas respecto de los procedimientos que le vayan a practicar y sus riesgos, participación en investigaciones científicas o atención por personal en formación. Elegir libremente el profesional de la salud de acuerdo a las opciones que tenga la institución.

DERECHOS Recibir información sobre los canales de la Institución para presentar PQR y recibir respuesta. Privacidad en la atención y confidencialidad de la información suministrada de las condiciones de salud y enfermedad. No ser sometido a tratos crueles o inhumanos que afecten su dignidad, no ser obligado a soportar sufrimiento evitable, ni a padecer enfermedades que pueden recibir tratamiento. Solicitar una segunda opinión de un profesional.

DERECHOS Recibir apoyo espiritual acorde a sus creencias, tradiciones y valores. Recibir valoración y manejo adecuado de dolor. A que se le respete la voluntad de donar o recibir órganos. Recibir información sobre costos de los servicios y coberturas de acuerdo al régimen que pertenece.

DEBERES Suministrar información de manera veraz, clara y completa sobre su identificación, ubicación, estado de salud, tratamiento y medicamentos que esté recibiendo. Cuidar integralmente su salud, la de su familia y seguir recomendaciones del médico. Cumplir con las normas y horarios establecidos por la institución. Brindar trato digno y humano al personal que lo atiende. Contribuir al cuidado del medio ambiente. Cuidar y usar de manera responsable y racional los recursos físicos, estructurales, tecnológicos(servicios públicos, instalaciones, equipos e instrumental dispuesto para su uso).

DEBERES Adoptar medidas de seguridad según directrices institucionales. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoción y prevención. Evitar situaciones de conflicto al acompañar, informar y orientar a otros pacientes o familiares que requieren asesoría o atención en la ESE Hospital Integrado San Bernardo. Cancelar cuando corresponda las cuotas de recuperación que se generen de la atención prestada, de acuerdo a la normatividad vigente.

SIAU Oficina del SIAU ESE Hospital Integrado San Bernardo. Carrera 9 No. 15 -54 Área de Consulta Externa Horario: 7 a. m. a 2 p. m. Correo electrónico: siauhisb 2018@gmail. com Página web: • http: //www. esehospitalintegradosanbenardo-barbosa-santander. gov. co/

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