Der Kulturentwicklungsprozess bei der DB DB AG Nils

Der Kulturentwicklungsprozess bei der DB DB AG Nils Schwentkowski Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) 15. September 2014

Was ist Unternehmenskultur? Der Kulturwandel der DB 1

Kultur ist die Summe ungeschriebener Regeln einer Gemeinschaft, die als die „richtige“ Art des Denkens, des Fühlens und des Handelns gelten Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) 2

Unternehmenskultur wurzelt in tiefen Grundannahmen und prägt das Verhalten der Mitarbeiter untereinander sowie Strukturen und Prozesse Unternehmenskultur Beobachtbar Verhaltensweisen, Strukturen und Prozesse Werte und Normen Nicht beobachtbar Grundannahmen Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) 3

Unternehmenskultur zeigt sich in vielen Aspekten der Arbeitsalltags und prägt die Wahrnehmung des Unternehmens nach Außen Mitarbeiterbindung Kundenorientierung Arbeitgeberattraktivität Unternehmenskultur Leistung & Innovation Proze sse Strukt und uren Ko u mm Beobachtbar Umgang m it Veränderu ngen Räumlichkeiten tio ika n n Eigeninitiative / Eigenverantwort un … g Regeln und Regelwerke S part ozialners cha ft … stil Führungs Zus amm ena rbei und Normen, Grundannahmen ungeschriebene. Regeln Regel Nicht beobachtbar Werte Grundannahmen, Normen, Werte und ungeschriebene Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Unternehmensimage 4 t

Unternehmenskultur ist eine entscheidende Einflussgröße für nachhaltigen unternehmerischen Erfolg Strategie „Culture eats strategy for breakfast. “ Peter Drucker „Das Kriterium für eine „richtige“ Kultur ist ganz pragmatisch alles, was das Unternehmen in seinem primären Bereich erfolgreich macht. “ Edgar Schein Struktur Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Kultur 5

Was ist Unternehmenskultur? Der Kulturwandel der DB 6

Der Kulturwandel ist seit 2012 ein zentraler Bestandteil unserer Konzernstrategie DB 2020 Vision Nachhaltigkeits. Dimension Wir werden das weltweit führende Mobilitäts- und Logistikunternehmen Nachhaltiger Unternehmenserfolg und gesellschaftliche Akzeptanz Profitabler Marktführer Ökonomie 1 Top Stoßrichtung 1 Kunde und Qualität 2 Profitables Wachstum Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Top-Arbeitgeber Soziales 10 Top 3 Kulturwandel/ Mitarbeiterzufriedenheit 7 Umwelt-Vorreiter Ökologie 1 Top 4 Ressourcenschonung/ Emissions- und Lärmreduktion

Eine andere Unternehmenskultur lässt sich nicht verordnen, sie muss kontinuierlich von allen Mitarbeitern gemeinsam erarbeitet werden Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) 8

Auf Großveranstaltungen mobilisieren wir für den Kulturwandel und erarbeiten gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Kultur Zukunftskonferenzen 2010/2011 § 5 Zukunftskonferenzen § Juni 2010 bis März 2011 § Bis zu 1. 000 Teilnehmer je § Zukunftsdialoge 2011/2012 § 14 deutsche & 4 internationale § In Deutschland: Oktober 2011 § § Zukunftswerkstätten 2014 Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Konferenz Eine Konferenz pro Führungsebene und eine Konferenz für Mitarbeiter § § § Aktivierung und Commitment § § § für den Kulturwandel Identifizierung von Anliegen Gemeinsame Entwicklung des Zielbilds des Kulturwandels Start der Impulsgeberarbeit mit 80 Impulsgebern § Intensivierung des Dialogs auf breiterer Basis Start der regionalen Kulturarbeit mit Konzernbevollmächtigten 850 Impulsgeber Entwicklung des Dialogbild Kultur bis März 2012 / International: Januar 2011 bis November 2014 300 Teilnehmer je Konferenz Hierarchieübergreifend, regional § 5 Zukunftswerkstätten März 2014 bis Juni 2014 300 bis 400 Teilnehmer Hierarchieübergreifend, je Veranstaltung ein Handlungsfeld aus der MAB § Verbreitung von bestehenden 9 § § guten Veränderungsaktivitäten Bilanz nach vier Jahren Kulturwandel: Welche Themen brauchen mehr Aufmerksamkeit? Stärkung der Lösungsorientierung der Teilnehmer

Gemeinsam haben wir ein Zielbild entwickelt, wie unser Kultur sein soll Wir wollen eine lebendige Organisation, mit selbstbewussten Mitarbeitern, die sich für ihr tun wertgeschätzt fühlen, loyal zum Konzern stehen und mit Begeisterung für die Deutsche Bahn und ihre Kunden arbeiten. Zusammenarbeit Führungsqualität verbessern / Nahbarkeit und Zugewandtheit der Führungskräfte / Stärkere Beteiligung der Mitarbeiter Partnerschaftliche Zusammenarbeit auch über Geschäftsfeldgrenzen hinweg / Anstand, Respekt, Wertschätzung im Umgang miteinander Eigenverantwortung Kommunikation Unternehmertum/Eigeninitiative fördern / Mehr Entscheidungsspielräume vor Ort, Entscheidungsspielräume gewähren / mehr Mut zum Entscheiden Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Offene, vertrauensvolle, konstruktivkritische Dialog- und Feedbackkultur entwickeln / Transparente und direkte Kommunikation fördern 10

Unser Verständnis von Kulturentwicklung: Stetiges einbinden, fragen und gemeinsam verändern STRATEGIE DB 2020 ÖKONOMISCH SOZIAL ÖKOLOGISCH 6. 1. Festhalten und Austausch: Storytelling, Best Practice Austausch, Honorierung, z. B. DB Award, Netzwerktreffen Transformation DB 2020 Analyse Kulturanalyse, Mitarbeiterbefragung KULTURWANDEL DER DB 5. 2. Öffnen Auswertung und Verändern: Schließen Kommunikation Umsetzung Folgemaßnahmen Ergebniskommunikation, aus der Mitarbeiterbefragung, Zweijähriger Rhythmus Folgeworkshops Aktivitäten der Konzernleitung / durch MAB Mitarbeiterbefragung der VR & Geschäftsfelder/ der Impulsgeber 4. Befähigung: Qualifizieren und Inspirieren von Führungskräften, Mitarbeitern und Multiplikatoren Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) Justierung / Reflexion der Schwerpunktthemen 3. Dialog und Mobilisierung: Zukunftskonferenzen, Zukunftsdialoge, Dialogbild/koffer, Zukunftswerkstätten, Geschäftsfeldveranstaltungen 11

Damit die Veränderungen vor Ort spürbar werden, muss der Kulturwandel auf vielen Ebenen geschehen – jeder kann einen Beitrag leisten Konzernebene Konzernvorstand Konzernleitung (insb. GS, HD…) Büro Unternehmenskultur Lokale Ebene Regionale Ebene Impulsgeber Aktive Führungskräfte Regionale Führungskreise/GL Aktive Mitarbeiter Regionale Personalleiternetzwerke VR-/ Geschäftsfeldebene Büro Unternehmenskultur (HZ (2)) VR- und Geschäftsfeldleitungen Veränderungsmanager / Projektleiter 12 Personalentwickler/ Kommunikatoren

Bitte nehmen auch Sie den Ball auf. Das Büro Unternehmenskultur unterstützt Sie gern. unternehmenskultur@deutschebahn. com Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 13