DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Cultura nu se motenete

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE “Cultura nu se moşteneşte ci se învaţă. Ea apare nu din gene, ci din interacţiunile individului cu mediul. Cultura este deosebită de natura umană, precum şi de personalitatea individului” (Geert Hofstede) 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Dimensiunea resurselor umane Planificarea fortei de munca si design organizational Recrutare si selectie Compensatii si beneficii Training si dezvoltare Managementul competentei Managementul capitalului uman Succesiune si cariere Dialog social si relatii de munca Administrare personal

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE DEFINESTE STRATEGIA, bazindu-se pe strategia companiei -suntem parteneri pentru afacere; -clientii interni si externi sunt importanti pentru noi; relatiile sunt de respect, incredere, responsabilitate si intelegere; -intelegem Businessul, asigurand “omul potrivit la locul potrivit”; -dezvoltam instrumentele resurselor umane; -incurajam libertatea de actiune, creativitatea in atingerea obiectivelor; -anticipam asteptarile clientilor nostri si furnizam solutii de calitate pe care le imbunatatim continuu. 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE SUNTEM VECTOR SI PROMOTOR AL SCHIMBARII -impreuna dezvoltam si promovam cultura organizationala ca mod de afirmare a principiilor si valorilor noastre -definim, creem, si asiguram oportunitate de a invata, dezvoltare, instruire, pentru imbunatatirea performantelor individuale, de echipa si organizationale -angajatii au sanse egale prin efort, munca, daruire, talent si rezultate ei reusesc sa faca diferenta -apreciem rezultatele, asiguram o evaluare obiectiva, recompensarea performantei -inglobam inteligenta. intangibilitatea si valoarea sentimentala in produs 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE MUNCIM IN ECHIPA Resursa umana pleaca din companie si revine daca are pentru ce ! Impreuna cu managerii companiei, cream motivatia necesara mentinerii salariatilor in companie PREGATIND SCHIMBUL DE MIINE GINDIM VIITORUL ORGANIZATIE -evaluam satisfactia angajatilor si gasim solutii impreuna -ne bucuram impreuna de succes, descoperind placerea si beneficiul lucrului bine facut 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Drumul de la idée la rezultat Evaluam prezentul Identificam prioritatile Definim strategia Reglementam procesele Stabilim indicatorii si valorile tinta Obtinem suport si bugetare Implementam Monitorizam Utilizam feedback pentru reglare si dezvoltare 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE ECHIPA –DEZVOLTATI-VA ECHIPA ! Ca manageri invatam angajatii sa: -Isi stabileasca prioritatile -Sa furnizeze solutii in loc sa va ofere informatii -Sa caute si sa aplice solutii -Sa utilizeze retelele profesionale -Sa solicite si sa ofere feedback …SA LUCREZE CA O ECHIPA 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Rolul managerului functional -viziune+misiune si strategii -politici+proceduri+instrumente -stabilirea criteriilor -sprijinul managementului de linie+consilier de specialitate -informatii despre politica companiei -relatii industriale 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Rolul managerului de linie -recrutare / selectie -managementul/motivarea performantelor -evaluare -instruire si perfectionarea -organizare -asistenta/consultare -comunicare -rezolvarea problemelor 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs -reflecta abilitatea unei organizatii de a-si atinge obiectivele si a obtine performanta -acei indicatori selectati ca fiind mai ilustrativi in privinta monitorizarii unei activitati -utilizarea KPIs-faciliteaza invatarea la nivelul organizational, imbunatateste activitatile cheie, permitind sa se actioneze in directia obtinerii rezultatelor dorite -doshboard-ul+scorecard-ul de performanta sunt instrumente care faciliteaza monitorizarea KPIs la nivel strategic, operational si individual 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs -”selectarea indicatorilor este precum culesul florilor de cimp-nu le poti lua pe toate; trebuie sa decizi asupra unei combinatii potrivite si sa limitezi numarul lor pentru a creea un buchet proportional’’ -doshboard-ul directorului nu va contine mai mult de 5 indicatori stabiliti in acord cu stadiul de dezvoltare al organizatiei si obiectivle strategice ale departamentului 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs Indicatorul: Masoara: Nr de angajati planificat versus realizat(fizic/mediu) Gradul de acoperire cu forta de munca. evolutia recrutarii&selectiei; reorganizare/restructurare Nr pozitii vacante/numar recrutari Durata medie de recrutareinterna/externa Eficienta procesului de recrutare si selectie Eficacitatea procesului de recrutare si selectie 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs Indicatorul: Masoara: % recrutari interne/recrutari Sanse reale de dezvoltare a carierei/promovare oferite de organizatie % iesiri din proprie initiativa la 3 luni de la angajare % studenti angajati din internschip/fluctuatia personalului Calitatea procesului de recrutare & si selectie; compatibilitatea angajatului cu postul Calitatea internschip, gradul de credibilitate a organizatie, gradul de satisfatctie a personalului 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs Indicatorul: Masoara: % revizuire fise de post Gradul de constientizare si implicare a managerilor %aliniere salariala Gradul de implementare aunui system de compensatii si beneficii; abateri datorate presiunilor manageriale Importanta acordata procesului de evaluare % de evaluare a performantelor salariatilor 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs Indicatorul: Masoara: % a rezultatelor consolidate de evaluarea performantelor in intervalele de distributie a curbei Gauss Diferente rezultate auto-evaluare/ rezultate evaluare manageri % salariati evaluate NS Calitatea procesului de de evaluare a performantelor Gradul de obiectivitate autoevaluare/evaluarii de performanta Gradul de implicare angajati/manageri in realizarea dimensiunii de performanta 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE INDICATORI CHEIE DE PERFORMANTA-KPIs Indicatorul: Masoara: Nr de salariati evaluate dupa hartile de competent/nr total de salariati Gradul de implementare a hartilor de competenta % proiecte majore de RU finalizate Incadrarea in termene Indicatorul de satisfactie al clientului intern/nr de fedbakc/B FB/total feedback-uri Gradul de satisfactie a clientilor interni fata de serviciile dep RU 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Obiective Punerea in aplicare a politicii de resurse umane a societatii. Gestiunea si imbunatatirea structurii organizatorice. Asigurarea necesarului de RU, pe categorii de personal. Cresterea performantelor resurselor umane. Imbunatatirea relatiilor de munca si a comunicarii interdepartamentale. Imbunatatirea nivelului de satisfactie a personalului. 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane. 1. Dezvoltarea sistemelor de management organizational a-management pe baza de obiective b-elaborarea, implementarea si controlul strategiei c-managementul performantei 1

proceduri in care compartimentul este implicat • gestionarea fiselor de post DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane 2. Designul organizational al functiilor si meseriilor a-proiectarea, implementarea si adaptarea structurilor organizatorice dimensionarea resurselor umane b-pastrarea si tinerea sub control a procedurilor de organizare si functionare si a altor proceduri in care compartimentul este implicat c-gestionarea fiselor de post 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane 3. Asigurarea personalului a. recrutarea personalului b. selectia personalului c. angajarea si integrarea personalului 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane 4. Motivarea si salarizarea personalului a-evaluarea performantelor b-promovarea personalului c-administrarea sistemului de salarizare d-managementul carierei 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane 5. Comportament organizational a. comunicare interna b. gestiune conflicte 6. Imbunatatirea nivelului de satisfactie a personalului a. evaluarea satisfactiei angajatilor si a climatului organizational 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE PROCEDURA DE ORGANIZARE Functiunile Departamentului Resurse Umane 7. Relatii de munca a-administrare Contract Colectiv de Munca b-elaborare Regulament Intern 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Pasii de schimbare a resurselor umane 1. Puncte tari si puncte slabe a celor 10 dimensiuni ale resurselor umane 2. Tipul departamentului 3. Elaborarea strategiei de RESURSE UMANE 4. Designul RESURSELOR UMANE Centralizat/standard-linie centralizata Descentralizat-relatii strategice cu managerii din structurile de operatiuni HR Centru de servicii 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Pasii de schimbare a resurselor umane 5. Definirea proceselor. Procedurilor, instructiunilor. Indicatorilor cheie 6. Dezvoltarea fiselor de post. Evaluarea posturilor/evaluarea compatibilitatii personalului/ stabilire necesarului de dezvoltare individuala 7. Alocarea , realocarea personalului existent 8. Necesar de recrutat/selectat/ restructurat 9. Bugetarea 1

Implementare Training Masurare indicatori si comparare feedback DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Pasii de schimbare a resurselor umane 10. Implementare si monitorizare Comunicare Implementare Training Masurare indicatori si comparare Feedback 1

DEPARTAMENTUL DE RESURSE UMANE Anexe Proceduri Fisa de post Matrice competente Matricea de autoevaluare VA MULTUMESC PENTRU ATENTIE! 1