Denize Hogeldiniz Dnyada Bireysel Bankaclk Deniz Dnyada bireysel

Deniz’e Hoşgeldiniz

Dünyada Bireysel Bankacılık Deniz Dünyada bireysel bankacılık uygulamaları İkinci dünya savaşından sonra ABD’de başladı. . . İlk tüketici kredisi -1948 § Düşük gelirli ve ücretli çalışanları konut sahibi yapmak için. . . Hızlı sanayileşme § 1950’lerde. . . Birikimlerin artması §Mevduat ve tüketim finansmanı. . . Bilgisayar ve iletişim teknolojisi gelişimi §Hizmet Maliyetlerinin düşmesi. . . §Çok sayıda müşteriye hızlı, zaman ve mekan serbestisi. . . Ürün Bazında Gelir Dağılımı

Dünyada Bireysel Bankacılık Deniz Günümüzde, gelişen teknoloji sayesinde: sınırlar kalktı. . . erişim kolaylaştı. . . kişiye özel pazarlama başladı. Bugün dünyada, bankacılık gelirlerinin %57’si bireysel bankacılıktan geliyor!

Dünyada Bireysel Bankacılık Tüketici Kredilerinin GSMH Oranı (Mortgage Hariç) Deniz Mortgage Kredilerinin GSMH Oranı Kaynak: Merrill Lynch Nisan 2007

Dünyada Bireysel Bankacılık Toplam Mevduatın GSMH Oranı Deniz Sigorta Poliçe Tutarlarının GSMH Oranı Kaynak: Merrill Lynch Nisan 2007

Dünyada Bireysel Bankacılık Her 1, 000 Kişi Başına Düşen Kredi Kartı Adedi Deniz Yatırım Fonlarının GSMH oranı Kaynak: Merrill Lynch Nisan 2007

Türkiye’de Bireysel Bankacılık Deniz Türkiye’de bireysel bankacılık uygulamaları 1980’li yıllarda başladı. . . 1980’ler 1990’lar 2000’ler 1986 1991 2000 İlk ATM İlk Kredi Kartı: İlk Çipli Kredi Kartı 1987 YKB-Visa İlk Mobil Bankacılık İlk Yatırım Fonu İlk Telefon Bankacılığı İlk Sanal Kredi Kartı İlk Tüketici Kredisi (IVR) 2005 1989 1997 1988 İlk Otomobil Kredisi İlk İnternet Bankacılığı Cepbank İlk Esnek Kredi Kartı 2007 İlk cepten kredi İlk kredi makinası

Türkiye’de Bireysel Bankacılık TEKNOLOJİ ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ - Tüketici kredilerinde çeşitlilik - Internet tabanlı ürünler in yaygınlaşması - Mortgage’ın başlaması - ADK’nın giderek önem kazanması - Yatırım araçlarında çeşitlilik - Başvuru kolaylığı - Hızlı erişim TÜKETİM ALIŞKANLIKLARI DEMOGRAFİK YAPI - Hızlı - Genç ve dinamik nüfus - Denemeye Açık - Tüketime eğilimli - Borçlanma oranı yüksek - Taksitli alışveriş eğilimi

Rakamlarla Bireysel Bankacılık Gelişimi TASARRUF MEVDUAT GELİŞİMİ (milyar TÜKETİCİ KREDİLERİ GELİŞİMİ (milyar TL) x 6 1998 2000 x 16 2002 2004 2006 2008 1998 2000 2002 2004 2006 2008 KREDİ KARTLARI ADETSEL GELİŞİMİ INTERNET BANKACILIĞI ADETSEL GELİŞİMİ (000) x 6 1998 2000 2002 x 12 2004 2006 2008 1998 2000 2002 2004 2006 2008 Kaynaklar: BKM, TBB, TCMB

Deniz’de Bireysel Bankacılık Ocak Mart Deniz. Bank Bonus işbirliği Türkiye’de ilk! Öğretmenler Kredisi Bir meslek grubuna özel tüketici kredisi kampanyası 2002. . . Mobil. Deniz Mart Sea & Miles Kredi Kartı 2006 2005 Mayıs Eylül Şubat Ekim Miles & More Kredi Kartı Türkiye’de ilk! % 100 Konut Kredisi Türkiye’de ilk! Kamu çalışanlarına ve emeklilerine 5 yıl vadeli kredi Türkiye’de ilk! Kamu çalışanlarına “Erken İkramiye” Kredisi

Deniz’de Bireysel Bankacılık Merkezi Satış aktivitelerinin başlaması Segmentasyon 2007 Türkiye’de ilk! Kamu&Özel Sektör çalışanlarına 66 ay vade Türkiye’de ilk! Temassız Kart Uygulaması 2008 Türkiye’de ilk! Halka Açık Konut. Kredinizi Deniz’e & Mortgage transfer edin, Konferansı vadesi uzasın, taksitleri küçülsün Kişiye Özel ürün ve Hizmet Paketleri 2009 Yaşam boyu Deniz!

Deniz. Bank’taki Payımız Diğer İşkolları Bireysel Bankacılık YP Mevduat: % 36 TL Mevduat: % 45 % 64 % 55 % 45 % 36 YP Krediler: % 58 TL Krediler: % 68 % 32 % 42 % 68 % 58 Yatırım Ürünleri: % 70 Bankacılık Hizmet Gelirleri: Müşteri adedi: % 79 % 48 % 21 % 66 % 30 % 70 % 34 % 79

Deniz. Bank Olarak Nasıl Farklılaşacağız? YAŞAMBOYU İLİŞKİ HER ZAMAN, HER YERDE xıı III IV VI KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER ÜRÜN PAKETLERİ OKUL PAKETİ veliler öğretim görevlileri okul çalışanları