DEMANDAS PRIORITRIAS DO EVENTO DE 01032007 Encontro da

DEMANDAS PRIORITÁRIAS DO EVENTO DE 01/03/2007 Encontro da Liderança SEFAZ com os Servidores e Ações para Atendimento

DEMANDAS PRIORITÁRIAS DO EVENTO DE 01/03/2007 Encontro da Liderança SEFAZ com os Servidores e Ações para Atendimento Demandas (01/03/2007) Ações para atender demandas Ações Imediatas: • Constituído grupo de trabalho com objetivo de implementar melhorias na comunicação interna e externa (em andamento); • Melhorar a comunicação interna e externa na SEFAZ. • Incluso no PPA 2008 -2011: – Projeto Gestão do Conhecimento: ü Gestão por Competências; ü Gestão de Conteúdo das Informações; ü Gestão da Comunicação. • Implantação do 0300 com tratamento especializado para contadores, visando melhorar o atendimento telefônico do SCIAC (em andamento).

DEMANDAS PRIORITÁRIAS DO EVENTO DE 01/03/2007 Encontro da Liderança SEFAZ com os Servidores e Ações para Atendimento Demandas (01/03/2007) Ações para atender demandas • Melhorar a comunicação interna e externa na SEFAZ. • Realização de capacitação dos atendentes do SCIAC que são servidores da SEFAZ, principalmente os que estão sendo transferidos das agências do interior para sede. • Atualizada a Missão, Visão de Futuro e Valores da SEFAZ. • Atualizar a Identidade Organizacional da SEFAZ. • Elaborados os objetivos, estratégias e indicadores da SEFAZ (2008 -2011), correlacionados com a Missão, Visão de Futuro e Valores institucionais.

DEMANDAS PRIORITÁRIAS DO EVENTO DE 01/03/2007 Encontro da Liderança SEFAZ com os Servidores e Ações para Atendimento Demandas (01/03/2007) Ações para atender demandas • Incompatibilidade da infraestrutura com as necessidades dos produtos (Deslocamento de produto de uma área para outra sem ter infra-estrutura necessária). • Realizada a correlação das demandas e seus atendimentos no PTA 2008; • Previstas melhorias no processo de comunicação interna; • Posse de FTE’s, TAIG’s e AIG’s. • Processo de Planejamento deve ser participativo. • Elaboração do Planejamento SEFAZ 2008 ocorreu de forma participativa. • Capacitação continuada. • Previsto para 2008 a realização de capacitação continuada para desenvolvimento de competências institucionais dos servidores da SEFAZ. • Realizadas palestras estratégicas (trimestralmente) destinadas ao servidor.

DEMANDAS PRIORITÁRIAS DO EVENTO DE 01/03/2007 Encontro da Liderança SEFAZ com os Servidores e Ações para Atendimento Demandas (01/03/2007) • Reavaliação dos indicadores da SEFAZ. Ações para atender demandas • No PTA 2008 os indicadores foram definidos e alinhados aos objetivos e estratégias da SEFAZ. • Aproximação da alta direção com • Realizadas visitas do Secretário de o servidor (Realização de Fazenda às unidades da SEFAZ (sede e encontros e visitas às unidades). interior). • Valorização dos servidores: – Impedir a aplicação da LC 266 de 26/12/2006 – Dispõe sobre diretrizes e normatização relativas à gestão de cargos em comissão e funções de confiança no âmbito do Poder Executivo. • Não foi possível a ação, a LC 266 foi implantada.