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DEKRA Automobil Gmb. H, Werner von Hebel „Mit der Unfallreparatur zufrieden? “ 15. 05. 2007 1 Werner von Hebel

DEKRA Automobil Gmb. H Ergebnisse der Kundenbefragungen DEKRA Automobil Gmb. H, Werner von Hebel § Qualität: Telefoninterviews bei 1. 500 Kunden, bei denen in 2006 ein Gutachten erstellt wurde 2

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DEKRA Automobil Gmb. H Ergebnisse der Kundenbefragungen Wie beurteilen Sie die Termintreue des DEKRA Sachverständigen? 1, 24% 0, 77% DEKRA Automobil Gmb. H, Werner von Hebel 2, 01% 4 Note 1 Note 2 33, 38% Note 3 62, 59% Note 4 Note 5

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DEKRA Automobil Gmb. H, Werner von Hebel Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 21