Definisi Proses berkesinambungan efektif menggunakan fungsi2 manajemen untuk

Definisi �Proses berkesinambungan & efektif menggunakan fungsi-2 manajemen untuk mengintegrasikan sumber daya secara efisien dalam rangka mencapai tujuan. (Fogarty, 1989) Terkandung pengertian : • Kontinyu • Efektif • Mencakup fungsi-2 manajemen • Mencakup berbagai sumber daya • Menghasilkan barang dan atau jasa 1

Definisi �Merupakan proses pengelolaan fungsi-2 organisasi untuk menghasilkan barang dan jasa, mencakup s. Istem transportasi dan pengambilan keputusan. (Schroeder, 1984) Ø Kegiatan produksi dan operasi merupakan inti dari aktivitas setiap organisasi, berhubungan dengan penciptaan barang dan jasa, serta proses transformasi. 2

Proses Transformasi MASUKAN SDM MODAL MATERIAL MESIN METHODA PASAR INFORMASI PROSES BARANG PROSES Atau TRANSFORMASI JASA FEED BACK 3 KELUARAN

BARANG vs JASA BARANG (Physical Object) 4 JASA (Service) - Berwujud (Tangible) - Dapat disimpan (perishable) - Proses mesin - Produksi sebelum dikonsumsi - Kontak dgn konsumen rendah - Kualitas obyektif - Tidak berwujud (Intangible) - Tidak dapat disimpan - Proses manusia - Produksi & konsumsi bersamaan - Kontak dgn konsumen tinggi - Kualitas subyektif MANAJEMEN PRODUKSI MANAJEMEN OPERASI

Proses pemberian layanan kesehatan yang berprinsip manajerial ORGANIZATION & MANAGEMENT RESOURCES DEVELOPMENT & Economic Support 5 RESOURCES Approprriatness Quantity Cost Quality ACTIVITIES Relevance Effectiveness Coverage Quality KONSEP MANAJEMEN PRODUKSI OUTCOME IMMEDIATE RESULT

ELEMEN DASAR DISIPLIN ILMU LAIN KONSEP DASAR PRODUKSI MANAJEMEN OPERASI ORGANISASI & MANAJEMEN 6 PERKEMBANGAN TEKNOLOGI

Aplikasi Manajemen Operasi �Relevan untuk berbagai jenis organisasi, terutama yang tidak menghasilkan produksi barang. - Penentuan tata letak - Penentuan cara kerja & standar-standar - Penentuan disain proses produksi & mutu - dan lain-lain……. . produk

Fungsi-fungsi Manajemen PERENCANAAN PENGORGANISASIAN Penentuan struktur & departemen, wewenang & tanggung jawab PENGGERAKAN Memimpin, mengawasi & memotivasi PENGENDALIAN Kembangkan standar & jaringan komunikasi PENILAIAN 8 Penentuan tujuan, sub sistem operasi, pemrograman, kebijakan & prosedur, penentuan produk & penggunaan sumber daya Lihat efektivitas

Administrator Leader �Perlu tahu tantangan, hambatan, kekuatan kelemahan. Tahu cara organisasi hadapi perubahan 2 sistem Yankes, sosial & politik yg membentuk sistem 9

Kompleksitas peran administrator / manajer Organisasional Leadership Ø Managing Mengelola organisasi Mengelola upaya 2 pencapaian tujuan 10 ØLeading Arahkan setiap anggota capai misi

PERAN ADMINISTRATOR / MANAJER LEADERSHIP GAYA -Task Goal Oriented - Relationship 11 FUNGSI �Planning �Organizing �Staffing �Directing �Controlling

Gaya Leadership �Task Goal Oriented Gaya pemimpin yang lebih mementingkan tugas / upaya 2 pencapaian tujuan Sifatnya cenderung formal �Relationship Oriented Gaya pemimpin yang mementingkan pada terbinanya suasana dan hubungan yang baik di antara personal organisasi. 12