Definio um tipo de transao comercial feita especialmente

Definição É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico (computador, celular) na qual o produto comercializado pode ser físico ou digital.

Tipos de comércio eletrônico ou e-commerce • • • e-commerce e-mail-marketing f-commerce e-cursos e-negócios

e-mail Marketing • É uma ferramenta importantíssima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar um email newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet.

e-cursos & e-negócios

Estatísticas

Perfil do Consumidor - e. Bit • Renda Familiar - Quantidade de Transações ( R$ / mês )

Faixa Etária - Quantidade de Transações

Escolaridade - Quantidade de Transações

Vantagens • • • Rapidez Agilidade Cumprimento de prazo Comercialização em âmbito Global Redução de custos

Vantagens para a Empresa • • • Possibilidade de Ampliar a base de clientes Ganho Operacional Melhor us do tempo Comodidade Facilidade

Desvantagens • Desemprego • Diminuição da qualidade dos produtos entregues • Menos contato físico • Dificuldade na troca de mercadorias • Falta de segurança para o cliente.

Custos e Perigos

Legislação • Código de Defesa e Proteção do Consumidor • Código Comercial • Mercado Livre – “Programa de Proteção ao Comprador” • Cautela compras no exterior

Empresas Confiáveis • Sites sem registros de muitas reclamações no PROCON • Mercado Livre • Americanas. Submarino, Ponto Frio, Saraiva, Netshoes* • Compras Coletivas *Presentes no Ranking das 20 maiores empresas online brasileiras. Fonte: Alexa. com

Leilão de moedas e Compras Coletivas • Hoje tanto os sites de leilões quanto os de compras coletivas são febre não só no Brasil, mas em todo o mundo. • Funcionamento destes sites.

Troca de Mercadorias O que é prazo de arrependimento? Quando usar esse prazo? Devolução do frete Quando o consumidor tem de arcar com o valor do frete? • A loja não é obrigada a trocar o produto sem defeitos? • •