Decenija rada naih eservisa u dravnoj upravi Aleksandar

Decenija rada naših e-servisa u državnoj upravi Aleksandar Popović Izvršni direktor Mega Computer Engineering

Ukratko o nama • Kompanija se više od decenije bavi integrisanim informacionim sistemima organa uprave u regionu • Tim koji razvija informacione sisteme ima više od 40 članova • Strateško opredeljenje – High tech alati i tehnologije u oblasti razvoja informacionih sistema • Cilj – Svojim e-government rešenjima postaviti standarde za informacione sisteme u oblasti državne uprave www. mega. rs

Najbolji primeri kontinualnog unapređenja IS organa uprave • Lokalne uprave • Pravosudni organi – – – – – Pančevo Kruševac Inđija Kikinda Bačka Topola Smederevo Kanjiža Tivat Vlasotince Bijeljina, . . . – Svi privredni sudovi u Srbiji – Privredni apelacioni sud – Svi osnovni sudovi i sudske jedinice u Srbiji – Svi viši sudovi u Srbiji, . . . www. mega. rs

IS u organima LU u Pančevu 2002. godine • • Projekat počeo pre više od 10 godina Nasleđen je niz zastarelih odvojenih programa Izuzetno vredno je bilo iskusno IT osoblje Najsavremenije tehnologije tog doba IS – okvir za sve službe lokalne uprave Sistem zasnovan na jedinstvenim registrima i šifrarnicima Prvobitno sistem koji je pomogao da se bolje urede interni procesi • Ovakav sistem je bio osnova za unapređenje servisa e-uprave www. mega. rs

Dinamika implementacije IS u upravi grada Pančeva • Prvobitno implementirano u tadašnjoj opštini: – Pisarnica i organi rešavanja 2002. godine – Matične knjige 2003. godine – Birački spiskovi, registar stanovnika i izborna procedura sa adresnim registrom 2003. godine – Društvene delatnosti 2003. godine – Finansije 2005. godine – Evidencija radnog vremena 2005. godine – Ovakav sistem je značajno ubrzao i rešavanje problema građana www. mega. rs

Unapređenje IS GU uprave Grada Pančeva u period od 2006. do danas – Prelazak na savremenu platformu 2006. – Umrežavanje mesnih kancelarija (lična dokumenta iz bilo koje mesne kancelarije) 2008. – Puštanje u rad novih modula koje pokrivaju rad preostalih službi od 2008. godine – Uvezivanje sa centralnim registrima MK i BS 2011. – Savremena komunikacija sa građanima (web portal, SMS servis) 2011. godine – Umrežavanje svih javnih službi 2011. kroz Sistem 48 – Call centar grada www. mega. rs

Komunikacioni moduli IS GU grada Pančeva – Web portal integrisan u web sajt GU preko koga građani mogu da • Naručuju svoja dokumenata (izvode, uverenja) • Ostvare uvid u svoje predmete (status predmeta, ko na njemu radi, …) • Provere svoj birački status • Prijave lokalne komunalne probleme i informišu se o njihovom rešavanju preko web portal komponente Sistema 48 Sistem je zamišljen tako da lako može proširenjem pratiti dalji razvoj IS GU. Sve što postoji u bazi podataka integrisanog IS se može publikovati www. mega. rs

Sistem 48 - najsavremeniji sistem za komunikaciju sa građanima • Koriste se svi raspoloživi e-kanali komunikacije (web portal, govorni automat, SMS, e-mail i slanje slike) • Rešenje za komunalne probleme • Odgovor u roku od 48 sati • Objedinjuje sva komunalna preduzeća • Kontroliše opštinske resurse • Sistem u potpunosti u funkciji građana www. mega. rs

Sistem 48 KORIST ZA GRAĐANE Direktna Prijava svih zahteva na jedan telefonski broj Indirektna Raspolaganje sredstvima građana na optimalan način Odgovor u roku od 48 h Efikasnije rešavanje zahteva www. mega. rs

Integrisani IS u organima LU u Smederevu 2004. godine • Osnov za opšte poslove je Pisarnica 2004. godine • Kroz implementaciju organa rešavanja je standardizovan način obrade predmeta 2005. godine • 2006. godine su implementirani ostali moduli koji pokrivaju opšte poslove (MK, BS, …) • GU Smederevo je jedan od naših prvih korisnika koji je uveo kompletan sistem za obračun lokalnih javnih prihoda 2010. www. mega. rs

Uvođenje savremenih elektronskih servisa u IS GU Smederevo • Krajem 2011. i 2012. su puštani u rad sledeći elektronski servisi: – Web portal • Uvid u predmete, birački status, naručivanje izvoda i uverenja, • Uvid u poresko zaduženje, • Uvid u registar investitora, • Prijava korupcije – SMS servis za obaveštavanje građana o statusu svojih postupaka – Sistem 48 www. mega. rs

Integrisani IS u organima Uprave gradske Opštine Zvezdara 2004. godine • 2004. godine je implementirana Pisarnica sa organima rešavanja (osnovni modul za upravljanje dokumentacijom i tokom predmeta) kao i modul namenjen javnom pravobranilaštvu • Glavni cilj je podizanje nivoa transparentnosti rada uprave • Naredne godine - implementacija DM pod-sistema namenjenog inspekcijskim službama (komunalna i građevinska inspekcija) • Prvobitni sistem za generisanje dokumenata je bio zasnovan na MS Wordu www. mega. rs

Unapređenja IS Uprave gradske Opštine Zvezdara • 2008. godine je uvedena nova verzija ovog sistema uz: – Nov sistem za generisanje dokumenata zasnovan na otvorenim standardima – Sistem za brzo i efikasno prebacivanje u elektronski oblik sve primljene i generisane dokumentacije što je dodatno podiglo nivo transparentnosti rada • Danas je ova uprava primer najbolje primene našeg sistema za upravljanjem dokumentacijom www. mega. rs

Unapređenje integralnog IS sudova opšte nadležnosti - AVP • Kompletno poslovanje sudova pokriveno ovim sistemom od 2010. godine • Horizontalna i vertikalna povezanost ovih sudova (elektronsko kretanje predmeta) • Uvid u sudske spise preko Interneta na nivou celog sistema • Trenutno u radu modul namenjen sudskim izvršiteljima www. mega. rs

Centralni IS prometa nepokretnosti namenjen osnovnim sudovima u Srbiji • Jedinstven registar kupoprodajnih ugovora pušten u rad 2010. godine • Omogućava građanima da u bilo kom osnovnom sudu ili sudskoj jedinici mogu da provere podatke o nekoj nepokretnosti – Kupovina, ugovor o poklonu, razmeni, … • Samo ovakvim sistemom se elegantno sprečavaju ranije česte zloupotrebe www. mega. rs

Puštanje u rad sistema elektronskih oglasnih tabli sudova u Srbiji • Pred kraj 2011. pušteni u rad sistemi elektronskih oglasnih tabli osnovnih i privrednih sudova u Srbiji • Građanima pruža pravovremeno podatke ali i same skenirane sudske spise vezane za postupke za koje su zainteresovani • Sistem štedi vreme i novac kako građanima tako i samim pravosudnim organima www. mega. rs

Hvala na pažnji. . www. mega. rs