DE TOEKOMST VAN ONLINE FONDSENWERVING SPREKER Joyce Smeltink

DE TOEKOMST VAN ONLINE FONDSENWERVING SPREKER: Joyce Smeltink, Martijn Moens MODERATOR: Marc Schoutens

HOE VOLG JE DIT WEBINAR? Onze collega’s van de service desk helpen je graag: Eline Plug Eline. Plug@ifunds. nl 06 488 21 011 Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

SPELREGELS • • Duur: 10. 00 – 11. 00 uur Vragen: stel ze via de chat-functie Opname: komt na afloop beschikbaar Enquête: ontvang je direct na afloop; vul deze ajb in! Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

WIE ZIJN WIJ? Joyce Smeltink Zelfstandig fondsenwerver info@joycesmeltink. nl Martijn Moens Customer Experience Consultant martijn@raisingresults. eu Marc Schoutens Managing Director Kentaa marc. schoutens@kentaa. nl De webinars worden mogelijk gemaakt door een team van vrijwilligers van Nederland Filantropieland. Speciale dank gaat uit naar: Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

OPBOUW WEBINAR / PROGRAMMA 1. Kort kennismaken 2. Het hoe en waarom van ‘De Toekomst van (online) Fondsenwerving’ 3. 5 van de 10 principes van donateurgerichte online fondsenwerving 4. Voorwaarden om donateur-gericht te kunnen fondsenwerven 5. Vragen en discussie Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

CONTEXT VAN DE WERKGROEP Doel van De Toekomst van Fondsenwerving: Een donateurgerichte cultuur in de fondsenwerving (sector) creëren. Doel van de werkgroep ‘online’: Uitdragen wat de rol van online is in het verbinden van mens en missie. Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

ADVIESSTUK ‘WERKGROEP COMMUNICATIE MET PARTICULIERE DONATEURS VIA DIGITAAL’ • Uitgebreid adviesrapport met 10 belangrijke principes van donateur-gericht online communiceren met particulieren (en heel veel tips!)

HET HOE EN WAAROM VAN ‘DE TOEKOMST VAN (ONLINE) FONDSENWERVING’

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ POLL: Wie heeft het adviesstuk van de werkgroep al gelezen? – Ja – Nee Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

3. VIJF VAN DE TIEN PRINCIPES VAN DONATEURGERICHTE ONLINE FONDSENWERVING

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 1: Segmenteer je doelgroep → 1 -size-fits-all past niemand Begin met het See | Think | Do | Care model Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ See | Think | Do | Care uitgelegd Hoort voor het eerst over jullie Vindt jullie interessant, maar wil jullie beter leren kennen (leads) Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Besluit lid/donateur/klant te worden en krijgt welkom-info Is al lid/donateur/klant, richting ambassadeurschap Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 2: Gebruik een mix van de juiste kanalen Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ POLL: Werkt jouw organisatie al aan de hand van dit of een soortgelijk model waarin jullie de verschillende klantfases in kaart brengen (en de communicatie daar op afstemmen)? – Ja – Nee Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 3: Leren en optimaliseren (leer van je donateur, test en optimaliseer) Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ POLL: Hoe data-gedreven is de fondsenwerving van jouw organisatie? - Totaal niet - Een beetje - Ja, behoorlijk data-gedreven - Zeer data-gedreven Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 3: Leren en optimaliseren Assumpties zijn killing, óók voor doorgewinterde marketeers en fondsenwervers! Gebruikt áltijd de data van je doelgroep, en hou een assumptieboek bij. Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 4: Een donateur is meer dan een geldgever Je krijgt (niet) wat je (niet) vraagt. • • Geld? Tijd? Netwerk? Ideeën? Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ PRINCIPE 5: Verbind en betrek je achterban met de missie van je organisatie Van goed doel naar faciliterende rol en steeds meer samenwerken met je relaties. Welke waarde voegt jouw organisatie toe aan het leven van jullie contacten? Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

VOORWAARDEN OM DONATEUR-GERICHT TE KUNNEN FONDSENWERVEN

VOORWAARDEN Voorwaarden om donateur-gericht te kunnen fondsenwerven: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Data op orde Goede, logische link tussen online en offline Juiste marketingkennis, voldoende kwaliteit en capaciteit van het online team Fondsenwerver moet empathisch vermogen naar donateurs hebben Fondsenwerver moet data-minded zijn Marketing = fondsenwerving + communicatie + service Er moet steun van het MT zijn voor een digitale aanpak Bereidheid van alle afdelingen om met digitale aanpak aan de slag te gaan Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

DONATEUR-GERICHTE PRINCIPES ‘ONLINE’ POLL: Voldoet jouw organisatie aan deze voorwaarden? – Totaal niet – Enigszins – Redelijk – Ja, zeker! Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

VOORWAARDEN Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

VOORWAARDEN Sluit je nog vandaag aan bij De Toekomst van Fondsenwerving! En download het adviesstuk op: www. fondsenwerving. org Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

WIE ZIJN WIJ? Joyce Smeltink Zelfstandig fondsenwerver info@joycesmeltink. nl Martijn Moens Customer Experience Consultant martijn@raisingresults. eu Marc Schoutens Managing Director Kentaa marc. schoutens@kentaa. nl De webinars worden mogelijk gemaakt door een team van vrijwilligers van Nederland Filantropieland. Speciale dank gaat uit naar: Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 4153 9345 mathias. degraag@ifunds. nl Webinar De Toekomst van online fondsenwerving | 6 juni 2019

BEDANKT VOOR JE AANDACHT Vul je de enquête in? Dank je! Voor suggesties / vragen, stuur gerust een mailtje naar info@nlfl. nl