Das SCOM Funnel Den richtigen Content fr das
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Das SCOM Funnel Den richtigen Content für das richtige Bedürfnis erstellen Mirko Lange, Scompler Samstag, 20. Februar 2021 copyright Scompler Gmb. H (alle Rechte vorbehalten) 1
Worum geht es eigentlich? Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 2
Worum geht es eigentlich? Unbewusst Neugierig Interessiert Kunde Fan Samstag, 20. Februar 2021 „Wie? Ich habe ein Problem? “ „Wie kann ich das Problem lösen? “ „Hey, das sieht richtig gut aus!“ „Das passt alles perfekt, das will ich!“ „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 3
Der „Conversion Funnel“ Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ Wie mache ich Leute auf meine Themen aufmerksam? Wie bringe ich die Leute auf Ideen? Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ Wie überzeuge ich mit einem Lösungsansatz? Warum sollte ihn jemand besser finden als andere? Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ Wie überzeuge ich mit meinem Produkt? Was lässt die Leute final auch kaufen? Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ Wie mache ich sie zufrieden? Wann erzählen sie es weiter? Fan Samstag, 20. Februar 2021 „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 4
Die Leute steigen an unterschiedlichen Stellen in den Funnel ein! Unbewusst Interesse an Nutzen („why? “) „Wie? Ich habe ein Problem? “ Wie mache ich Leute auf meine Themen aufmerksam? Wie bringe ich die Leute auf Ideen? Neugierig Interesse an Lösung („how? “) „Wie kann ich das Problem lösen? “ Wie überzeuge ich mit einem Lösungsansatz? Warum sollte ihn jemand besser finden als andere? Interessiert Interesse an Produkt („what? “) „Hey, das sieht richtig gut aus!“ Wie überzeuge ich mit meinem Produkt? Was lässt die Leute final auch kaufen? Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ Wie mache ich sie zufrieden? Wann erzählen sie es weiter? Interesse an Support Fan Samstag, 20. Februar 2021 „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 5
Was verkaufen Sie eigentlich? (With) What? Samstag, 20. Februar 2021 How? copyright Scompler Gmb. H (alle Rechte vorbehalten) Why? 6
So hat man das früher gemacht: Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ „Werbung“ Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ „Marketing“ Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ „Sales“ Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ „Service“ „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 7
Und so ist es heute: „Werbung“ und „Marketing“ funktionieren nur immer schlechter… Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ „Werbung“ Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ „Marketing“ Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ „Sales“ Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ „Service“ „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 8
Der neue Gedanke: „Content“ Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ Content Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ Content Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ Content Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ Content „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 9
Und so sieht es dann konkret aus Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ „TOFU“ Content Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ „MOFU“ Content Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ „BOFU“ Content Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ „Support“ Content „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 10
Und so sieht es dann konkret aus Unbewusst „Wie? Ich habe ein Problem? “ Bringt auf Ideen „TOFU“ Content Neugierig „Wie kann ich das Problem lösen? “ Schafft Vertrauen „MOFU“ Content Interessiert „Hey, das sieht richtig gut aus!“ „BOFU“ Content Überzeugt zum Kauf Kunde „Das passt alles perfekt, das will ich!“ „Support“ Content Macht zufrieden „Das war so gut, dass kann ich total empfehlen“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 11
Jede Content Art sollte anders inszeniert werden… Ziel Content-Art Kanäle Call-to Action Branding „TOFU“ Content Aufmerksamkeit erregen, für bestimmte Themen „Top of Mind“ sein Pressearbeit, SEO, Hero. Content, Studien, … Überwiegend Earned und Paid Media (Inkl. Google) „Mehr Informationen zum Thema anfordern“ Nur sehr zurückhaltend „MOFU“ Content Als Kompetenz- Service-, Qualitätsführer o. ä. wahrgenommen werden Whitepaper, Webinar, Insights, Personalisierung, Erklärvideos, … Überwiegend Owned und Social „Mehr Informationen zum Unternehmen anfordern“ Branding wichtig, aber nicht aufdringlich „BOFU“ Content Entscheidung für Produkt oder Lösung Produktdetails, Preislisten, Kalkulatoren, Hauptsächlich Vertrieb inkl. Broschüren „Jetzt kaufen“ Branding ohne Einschränkungen Högschte Zufriedenheit und Weiterempfehlung How-tos, Service & Support, Case Studies, … Owned und Social , ggf. hinter Passwort „Weitererzählen / noch mal kaufen“ Branding ohne Einschränkungen „Support“ Content Samstag, 20. Februar 2021 Copyright Mirko Lange, Scompler / Scribbleive 12
Beispiel Wirecard Beispiel Content Typ Beispiel Kanäle Core Story Unbewusst Studie Zielgruppe sucht immer nach neuen Geschäftschancen oder hat Angst, sie zu verpassen Blog, PR, Social Media „Europäischem Handel gehen 5, 3 Mrd. EUR Umsatz mit Asiatischen Touristen verloren“ Landingpage / Webinar Jetzt ist die Zielgruppe aktiviert für ein konkretes Problem, ist aufmerksam und sucht vielleicht sogar aktiv danach Neugierig Ggf. Promotion der LP „So integrieren Sie chinesische Zahlungsmittel effizient in Ihre Zahlungsprozesse“ Website, Broschüre Interessiert Conversion: „Asiatische Zahlungsmittel integrieren ist mit dem richtigen Partner machbar!“ Salesforce „So funktioniert die Ali-Pay. Integration von Wirecard“ Jetzt ist die Zielgruppe informiert und sucht nach einer ganz bestimmten Lösung bzw. Produkt Conversion: „Wir müssen explizit asiatische Zahlungsmittel anbieten!“ Conversion: „Mit Wirecard macht das alles echt Sinn und ist auch umsetzbar! Wo kann ich kaufen? “ Kunde Case Study Jetzt nutzt die Zielgruppe Wirecard und sucht sowohl nach Bestätigung als auch nach weiteren Optimierungen Blog, Newsletter „ 25 Mio. mehr Umsatz mit Alipay“ Fan Samstag, 20. Februar 2021 copyright Scompler Gmb. H (alle Rechte vorbehalten) Conversion: „Wirecard ist einfach echt super! Das erzähle ich gerne weiter! Und habt Ihr sonst noch etwas für uns? “ 13
Jetzt mit Scompler loslegen! www. scompler. com/sign-up Samstag, 20. Februar 2021 copyright Scompler Gmb. H (alle Rechte vorbehalten) 14
Herzlichen Dank! „Content Marketing die Kunst, mit Kommunikation Bedürfnisse zu erfüllen und deswegen geachtet oder mit seinem Produkt begehrt oder zu werden. “ Mirko Lange, Scompler E-Mail: mirko@scompler. com Web: www. scompler. com Samstag, 20. Februar 2021 copyright Scompler Gmb. H (alle Rechte vorbehalten) 15
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