DADOS CONSOLIDADOS SADE SUPLEMENTAR Atualizado em 18 12

DADOS CONSOLIDADOS SAÚDE SUPLEMENTAR Atualizado em 18. 12. 2019

Índice 1. 2. 3. 4. Beneficiários Operadoras Planos Demandas do consumidor 2

BENEFICIÁRIOS

Beneficiários de planos privados de assistência à saúde Brasil (2000 -2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 4

Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil – 2000 -2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 Nota: Os tipos de contratação classificados como “Coletivo não identificado” e “Não informado” foram omitidos do gráfico. 5

Beneficiários de planos de assistência médica por época de contratação do plano (Brasil – 2009 -2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 6

Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 7

Beneficiários de planos de assistência médica por época de contratação do plano (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 8

Beneficiários de planos de assistência médica por segmentação assistencial do plano (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 9

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil - 2000 -2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 Nota: Os tipos de contratação classificados como “Coletivo não identificado” e “Não informado” foram omitidos do gráfico. 10

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de contratação do plano (Brasil – 2009 -2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 11

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 12

Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de contratação do plano (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 13

Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por unidades da federação (Brasil – novembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - IBGE/2012 14

Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica, por municípios (Brasil – novembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - IBGE/2012 15

Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por unidades da federação (Brasil – novembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - IBGE/2012 16

Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por municípios (Brasil – novembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - IBGE/2012 17

Pirâmide da estrutura etária da população (Brasil – 2012) Fonte: População - IBGE/DATASUS/2012 18

Pirâmide da estrutura etária dos beneficiários de planos privados de assistência médica (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS – 11/2019 19

Pirâmide etária de beneficiários de planos de assistência médica, por tipo de contratação (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - Censo Demográfico/IBGE/2012 20

Pirâmide etária de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos, por tipo de contratação (Brasil – setembro/2019) Fonte: SIB/ANS/MS - 11/2019 e População - Censo Demográfico/IBGE/2012 21

OPERADORAS

Evolução do registro de operadoras (Brasil – dezembro/1999 -novembro/2019) Fontes: CADOP/ANS/MS - 11/2019 e SIB/ANS/MS – 11/2019 Nota: Operadoras com beneficiários, por modalidade da operadora. 23

Resumo do registro de operadoras (Brasil – novembro/2019) Fontes: CADOP/ANS/MS - 11/2019 e SIB/ANS/MS – 11/2019 Notas: (1) Registros novos e cancelados no ano. (2) Operadoras com beneficiários, por modalidade da operadora. 24

Distribuição dos beneficiários de planos de assistência médica por operadoras (Brasil – setembro/2019) Fontes: SIB/ANS/MS - 11/2019 e CADOP/ANS/MS - 11/2019 Nota: 1. Total de operadoras segundo cobertura assistencial do plano. 2. O total de operadoras corresponde ao existente no mês de setembro/2019 25

Distribuição dos beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por operadoras (Brasil – setembro/2019) Fontes: SIB/ANS/MS - 11/2019 e CADOP/ANS/MS - 11/2019 Nota: 1. Total de operadoras segundo cobertura assistencial do plano 2. O total de operadoras corresponde ao existente no mês de setembro/2019 26

Receitas e despesas das operadoras médico-hospitalares, por tipo (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. As operadoras da modalidade Autogestão passaram a enviar informações financeiras, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 27

Receitas e despesas das operadoras exclusivamente odontológicas, por tipo (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 28

Receitas e despesas das administradoras de benefícios, por tipo (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 29

Receitas e despesas das administradoras, por tipo (Brasil – 2008 -2009) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. A partir de 2010 o perfil Administradora é extinto. 30

Receitas e despesas de todas as operadoras, por tipo (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. As operadoras da modalidade Autogestão passaram a enviar informações financeiras, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 31

Receitas e despesas das operadoras médico-hospitalares, por tipo, (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. As operadoras da modalidade Autogestão passaram a enviar informações financeiras, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 32

Receitas e despesas das operadoras exclusivamente odontológicas, por tipo, (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres 33

Receitas e despesas das administradoras de benefícios, por tipo, (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 34

Receitas e despesas das administradoras, por tipo, (Brasil - 3º trimestre 2008 a 3º trimestre de 2009) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. A partir de 2010 o perfil Administradora é extinto. 35

Receitas e despesas de todas as operadoras, por tipo, (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. As operadoras da modalidade Autogestão passaram a enviar informações financeiras, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras. 3. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres 36

Receitas e despesas, por tipo, segundo a modalidade da operadora (Brasil – 2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 37

Receitas e despesas, por tipo, segundo a modalidade da operadora (Brasil – 3º trimestre 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres 38

Taxa de sinistralidade e receita média mensal das operadoras de planos privados de saúde, segundo porte da operadora (Brasil – 2018 -2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 e SIB/ANS/MS - 09/2019 Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. Não inclui receitas e despesas de Autogestões por RH (Recursos Humanos), não obrigadas a enviar informações financeiras. 3. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres. 39

Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras médico-hospitalares (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 40

Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras exclusivamente odontológicas (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 41

Receita de contraprestações e despesa assistencial de todas as operadoras (Brasil – 2008 -2018) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 42

Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras médico-hospitalares (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 43

Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras exclusivamente odontológicas (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS – 29/11/2019 44

Receita de contraprestações e despesa assistencial de todas as operadoras (Brasil - 3º trimestre 2009 a 3º trimestre de 2019) Fontes: DIOPS/ANS/MS - 29/11/2019 45

PLANOS

Planos privados de saúde, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil – novembro/2019) Fontes: SIB/ANS/MS - 11/2019 e RPS/ANS/MS - 11/2019 47

Planos privados de saúde, com beneficiários, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil – novembro/2019) Fontes: SIB/ANS/MS - 11/2019 e RPS/ANS/MS – 11/2019 48

DEMANDAS DO CONSUMIDOR

Reclamações (Brasil – Consolidado 2018 e 2019) Total de reclamações 2019: 122. 098 Aumento de 33, 72% em relação ao mesmo período de 2018. Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 50

Perfil de reclamações por tema (Brasil – 2019) Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 Notas: 1. Dados referentes ao período de Jan/2019 a Nov/2019. 51

Solicitações de Informações (Brasil – Consolidado 2018 e 2019) Total de solicitações de informações 2019: 273. 462 Aumento de 15, 43% em relação ao mesmo período de 2018. Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 52

Notificação de Intermediação Preliminar - NIP (Brasil – 2019) NIP - instrumento de mediação que visa à solução consensual de conflitos entre operadoras e beneficiários Ao todo, 121. 039 notificações sendo 84. 132 assistenciais Destas, 70. 642 foram resolvidas por mediação de conflitos 93, 0% De cada 5 notificações recebidas pela ANS, 4 foram resolvidas por mediação de conflitos Índice de resolutividade de conflitos sobre negativas de cobertura Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 53

Perfil das NIP assistenciais por subtema (Brasil – 2019) Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 Notas: 1. Dados referentes ao período de Jan/2019 a Nov/2019. 54

Resolutividade NIP (Brasil – 2009 -2019) Fonte: Tabnet/ANS/MS Data da Extração: 12/12/2019 Resolutividade da NIP é a medida do total de reclamações de consumidores que são finalizadas no âmbito da NIP sem necessidade de abertura de processo administrativo sancionador 55

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