DA PROJECT MANAGER A PRODUCT OWNER DA TEAM

DA PROJECT MANAGER A PRODUCT OWNER DA TEAM LEADER A SCRUM MASTER TIZIANO INTERLANDI PIERPAOLO CIMIRRO con il Contributo di tutta la Community Cerved

Il contesto: Cerved Group Agile Transition PM vs PO TL vs SM Fare Agile vs Essere Agile Le Co. P Conclusioni 2

Gli Speakers di oggi 3 TIZIANO INTERLANDI PIERPAOLO CIMIRRO SCRUM MASTER / DEV PRODUCT OWNER

Il Contesto: Cerved Group

CERVED, la DATA-DRIVEN COMPANY ITALIANA Diamo a imprese e istituzioni i dati che guidano le loro scelte, gli strumenti per interpretarli, e un team di persone per trasformarli in azioni. Forniamo servizi per analizzare il rischio di credito, soluzioni di marketing e gestione di crediti problematici, oltre ad avere all’interno del gruppo una delle più importanti agenzie di rating in Europa. . 1 CREDIT INFORMATION Grazie ai nostri dati, sistemi decisionali, modelli di valutazione e soluzioni tecnologiche, aiutiamo a gestire rischi e opportunità commerciali, valutare il profilo economico e l’affidabilità di un soggetto. 5 2 3 MARKETING SOLUTIONS CREDIT MANAGEMENT Realizziamo soluzioni e progetti personalizzati per pianificare strategie commerciali e trovare nuove opportunità di business. Studiamo e analizziamo il mercato, il territorio, i settori e il contesto competitivo. Aiutiamo a valutare, gestire e recuperare crediti problematici e beni connessi. offrendo supporto dall’intervento stragiudiziale alla consulenza legale, fino al remarketing dei beni mobili e immobili.

Le sedi Milano Padova Principali Torino Milano Torino Padova Roma Cosenza Altre Sedi Brindisi Pontedera Villorba Ancona Bologna Genova Napoli Mori La Spezia Pandino Sassari Verona Acireale Bolzano Palermo Sondrio Circa 30 Team IT 6

Agile Transition

Organigrammi 8

Da Organigramma a Scrum Teams 9

Da Scrum Teams A Community 10

Vecchi e Nuovi Ruoli 11 Project Manager Product Owner Team Leader Scrum Master Dev Empowered Dev

Ed i Manager? Manager Scrum Master degli Scrum Master Agile Manager [Management 3. 0] 12

FATTORI COMUNI

Partiamo dai valori 14

Coraggio di Decidere Di dire cosa non va bene Per responsabilizzare Coraggio Di sbagliare Scardinare la zona di Comfort q q q 15 Rendere autonomi Delegando Agile Leadership Fare la cosa giusta Entrare nella mischia Trasparenza

Focus Qualità Processo Facilitare Empirismo Focus Comunicazione Meno Stress q Tecniche q Lesson Learned 16 Collaborazione

Commitment - impegno Processo Sperimentare Risultati Impegno Trasformare q Ispirare q System Thinking q Olismo 17 Trasformazione Qualità

Rispetto Opinioni Scelte Qualità Rispetto Ruoli q Studiare q Ascoltare q Confronto 18 Crescita Professionale Meno Stress

Apertura Mentale Con il Dev Team Con il PO Qualità Openness Con l’azienda q Sperimentare q Ascoltare q Non Precludere 19 Crescita Professionale Meno Stress

Quindi OSSERVARE PAZIENTARE SHU-HA-RI FARE UN PASSO INDIETRO 20

Project Manager vs Product Owner

Project Manager Scope fisso, risorse e time variabili Progetto Processi Focus Controllo 22

Project Management – Processi 23

Project Management – Interazione tra i Processi 24

Project Management – Interazione tra i Processi 25

Product Owner Risorse e time fissi, scope (feature) variabile … per massimizzare il lavoro del team Valore Prodotto Focus 26

Difficoltà dei PO … Tante funzionalità non significa tanto valore 27

Difficoltà dei PO … Descoping? E’ tutto prioritario!! Share Login Pay Search Download Search Share Save Pay 28 Login

Difficoltà dei PO … Tutto urgente! 29

Difficoltà dei PO …anti pattern Come non fare il PO 30 Proxy PO Underpowered PO Distant PO Overworked PO King PO Committee PO

Difficoltà dei PO …output vs outcome STO MASSIMIZZANDO IL VALORE? QUALI FEATURES? 31 GLI STAKEHOLDERS SONO CONTENTI? IL PRODOTTO E’ VINCENTE?

Da Team Leader a Scrum Master

Team Leader e Supervisore Team Leader Guida un gruppo di impiegati Timeline del progetto Informa i superiori sui progressi Risolve i conflitti nel Team individualmente Responsabile della riuscita del progetto Accountable Valuta i membri del team 33 Risolve i conflitti di area Globalmente Responsabile della qualità del lavoro Assunzioni & Dimissioni Non è responsabile della riuscita dei progetti Budget Supervisore Si occupa di situazioni amministrative

Team Leader Peculiarità Leadership & Coaching Focus Accountability Motiva ed Ispira Coordina Interni/Esterni SAL sui progetti Obbiettivi Chiari e Visione Standard & Best Practices Risponde dei risultati Crescita Personale Riunioni Riferimento del PM Facilita la Comunicazione Costi e Pianificazioni Riferimento in Azienda Conflitti Logistica Proxy Scelte Management 34

The Team Leader Day 08: 30 Arrivo in ufficio 09: 30 SAL 13: 30 Riunione col PM Developers 35 16: 30 Stime 19: 30 Vado a casa a finire di lavorare

Il Team Leader quanto è allineato? … MANAGER Come ci vedi? PM Cosa faremo? TEAM Come sta andando? 36

Accountability – effetto domino … MANAGER Rilasciato? PM Siete In Ritardo? TEAM Così non va bene!!!!! 37

Quale valore sto portando effettivamente? IL TEAM E’ CONTENTO? LA QUALITA’ E’ ALTA? 38 RILASCIO NEI TEMPI PREVISTI? IL MIO CAPO E’ CONTENTO?

La domanda tabù IL MIO SUCCESSO DIPENDE DA QUANTO IN ALTO SONO NELL’ORGANIGRAMMA? 39

…ma un giorno Da oggi sei uno scrum master!!! 40

E ADESSO?

Da dove partire? Quale differenza con un Team Leader? Valori Approcci 42 Tecniche Comportamenti

APPROCCI

Come? 44 Trainer Mentor Coaching Facilitazione

TECNICHE

Tecniche Costellazioni Programmazione Neuro Linguistica Clean Language Analisi Transazionale Supporto 46 Facilitazione

Come? 1 o 1 47 TEAM Co. P

Come? Approccio Olistico 48

Shu-Ha-Ri -> Hearth 49

Quale valore sto portando? STO MIGLIORANDO LE COSE IN TUTTA L’ORGANIZZAZIONE? 50

Scrum Master Not To Do Scrum – Mamma Dogmatismo Ignoranza Procrastinazione 51

Scrum Master Path Coach Scrum Mom ? Mentor Scrum Dude True Scrum Master Product Owner Agile Manager 52

Fare Agile vs Essere Agile

Fare agile vs essere agile 54

Riflessioni su eventi e artefatti PLANNING SPRINT • • Durata e ritmo dello Sprint Troppo lavoro! Accettare o rifiutare le storie Il WIP limit Il Dev Team è owner dello Sprint Backlog, ma questo cosa comporta? Il Team si blocca in qualche fase dello sviluppo: Team Sizing, autoorganizzazione e focus Quanto tempo dedichiamo al Backlog? Focus e valore erogato 55 • • Non considerare la capacity del team Ignorare il debito tecnico Stimare troppo: siamo ancora Agile? Sprint Backlog e modifiche dell’ultimo minuto Non avere un goal Planning by Pushing “E’ l’azienda che ce lo chiede”. Condividere una Vision vs andare a braccia. PBR • • • Stimare tutto il Backlog e non nel momento corretto Items senza Acceptance Criteria Items di solo titolo vs Items troppo dettagliati Assenza di Spikes Gli Items non sono INVEST Gestione errata delle dipendenze: chi deve partecipare al PBR? Feature vs component. Assenza di una Roadmap Debito tecnico e TCO Do. R: arma a doppio taglio

Riflessioni su eventi e artefatti REVIEW DAILY • • • L’importanza della schedulazione del daily Daily come SAL Daily asettico, un semplice elenco Daily come PBR Daily come Planning Impedimenti e team Chi partecipa al daily e perché? Chi non partecipa e perché? No Time. Boxing 56 • • • Tutto è un baco Chi partecipa alla Review? Diamo un allineamento o cerchiamo realmente un feedback? RETROSPECTIVE • • I monologhi I saggi I silenziosi I litigiosi

Le Co. P

Cosa è una Community? STRUTTURA ORGANIZZATIVA SOCIALE IDEALI TRADIZIONI COSTUMI 58

Connettere Co. P Proposte dal basso Comunicare Learning Condividere 59

60

A cosa Serve una Co. P?

Metodologie Pratiche Tecnologiche Esperimenti Lean Coffee Conoscenza Funzionale Trasformazione Eventi Esterni 62 Supporto

Rec Eventi Focus Group Come Video Su Temi Lean Coffee Team 1 Tribes 63 Team 2 Team 3 SME Networking Infrastr. Managers

Lean Coffee X principio del Manifesto Agile La semplicità - l'arte di massimizzare la quantità di lavoro non svolto - è essenziale COS’E’ PER IL NOI VALORE? COME DECIDIAMO? PO Management Infrastruttura SM Test PERCHE’ IL VALORE? 64 64 Innovation DBA COME MISURIAMO IL VALORE?

Conclusioni

Top Down & Bottom Up ORGANIZZAZIONE 66

THANK YOU Agile Surfers For A Better Way @Agile. Better