Curso Tcnico de Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal
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Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Wagner Soares de Lima
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Wagner Soares de Lima | Currículo Oficial da Polícia Militar Formado em Administração Especialista em Gestão Pública Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema UFAL – Arapiraca Unopar Academia de Polícia Militar
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Curso de Formação Inicial e Continuada Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Informática Básica Curso de Formação Inicial e Continuada Agricultor Familiar Empreendedorismo Professor | Wagner Soares de Lima
Dinâmica | Apresentação
Rotinas de Pessoal | Conteúdo Fundamentos da Administração Gestão de Pessoas Processos da Função de RH Legislação Trabalhista
1 Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Wagner Soares de Lima
Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos
Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos
Organização Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um propósito comum.
Organizações Empresa Órgão público ONG Igreja Estabelecim ento de Ensino Instituto, Fundação etc.
Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos
Recursos Organizacionais Recursos Humanos Recursos Físicos
Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos
Objetivos da Organização Missão Razão de existir e compromisso social Planejamento estratégico Onde queremos chegar Visão
Objetivos da Organização Exemplo da Polícia Militar Missão Promover segurança, através do policiamento ostensivo e a manutenção da ordem pública Ser nos próximos cinco anos, a polícia preventiva de referência no Nordeste. Visão
Objetivos da Objetivos Organização da Organização Plano Estratégico Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão Metas
Níveis de decisão e atuação em Gestão Estratégico Tático Operacional
Níveis de decisão e atuação em Gestão
Níveis de decisão e atuação em Gestão
Funções Administrativas Planejar Organizar Dirigir Controle Coordenar
Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Funções Administrativas
Funções Administrativas Planejar Controlar Organizar Dirigir
Funções Administrativas Controlar Coordenar Planejar Dirigir Organizar
Funções Administrativas Planejar Definir objetivos Organizar Escalonar recursos Alocar recursos Traçar Metas Definir regras Antecipação Dirigir Conduzir Liderar Comunicar Motivar Comandar Controlar Acompanhar Monitorar Avaliar Corrigir
Função Organização Vertical: Distribuição do Poder Hierarquia Presidência Organograma Assessoria Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Diretoria de RH Diretoria Financeira Gerência 1 Gerência 2 Linhas de comunicação formal Gerência C Horizontal: Divisão do trabalho Especialização
Função Organização Autoridade de linha Organograma Presidência Autoridade de staff Assessoria Diretoria de Produção Diretoria de RH Gerência A Gerência 1 Gerência B Gerência 2 Gerência C Diretoria Financeira Autoridade funcional
Função Organização Departamentalização Funcional Geográfico / Territorial Por produto / por serviço Por cliente
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização | Departamentalização | Funcional
Função Organização Atividade • Rotineiro • Ligado a um determinando departamento • Correlacionado ao cargo Processo • Sequência de atividades interdependentes • Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro • Comissão Permanente Projeto • Temporário • Contingência de recursos • Gerência específica • Comissão provisória
Função Organização Presidência Organização Matricial Processo Assessoria Diretoria de Produção Diretoria de RH Gerência A Gerência 1 Gerência B Gerência 2 Diretoria Financeira Processo 1 Processo 2 Gerência C
Função Organização Atividade 1 Gerência A Atividade 2 Gerência B Organização Matricial Processo Atividade 3 Gerência C Processo Atividade 4 Gerência A
Função Organização Presidência Organização Matricial Projeto Assessoria Diretoria de Produção Diretoria de RH Gerência A Gerência 1 Gerência B Gerência 2 Gerência C Gerência do Projeto Diretoria Financeira
Função Controle Tipos de indicadores Eficácia • Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos. • Calculáveis numericamente – quantitativamente • Realizado/Previsto Eficiência • Otimização • Relação entre resultados obtidos e recursos consumidos • Recursos/Insumos
Função Controle Tipos de indicadores Efetividade • Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido • Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados Economicidade • Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos • Gastos $ / Resultados
Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Abordagem Sistêmica
Visão Sistêmica Entrada • Input • Origem de recursos • Insumos Retroalimentação Organização Recursos alocados Saída • Output • Produtos • Serviços
Lista de Impossíveis ! Nenhuma organização existe fora de um ambiente
Visão Sistêmica Ambientes Variáveis externas Macroambiente Microambiente Ag ex en te tes rn os Ambiente Externo Organização s ais o rs ion u c ac e R niz ga r O
Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente Agências reguladoras governamentais Fornecedor Organização Cliente Concorrente
Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente Elementos sócio-culturais Pressão demográfica Avanço tecnológico Micro-ambiente Fatores Econômicos Macro-ambiente Organização Condições climáticas
Visão Sistêmica Organização Recursos alocados • • • Capital fincanceiro Infraestrutura Pessoas
Visão Sistêmica Recursos Organizacionais Capital financeiro Infraestrutura Pessoas • Investimentos • Ações/aporte/Liquidez • Imóveis • Equipamentos • Informática • Especialistas, generalistas • Líderes
Recursos Organizacionais de acordo com a Era Industrial Clássica Era da Informação 1900 1950 1990 Era Industrial Neoclássica Era Industrial Era da Informação Capital financeiro Conhecimento Infraestrutura Informação Pessoas Tecnologia
Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação Conhecimento Informação Tecnologia • Saberes • Know How • Comunicação • Compartilhamento do conhecimento • Metodologia • Processos • Equipamentos Inovação Tecnologia da Informação
Lista de Impossíveis ! Nenhuma organização existe sem pessoas
Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Pessoas nas Organizações
Relação pessoas x desempenho organizacional Lucro Bem-estar Social Pessoas Desempenho Capacidade Comprometimento Motivação
Capital Humano e Intelectual Corpo Mente Personalidade Espírito/Alma (Pessoas) = Capital Humano Conhecimento Cognitivo Competências Criatividades (Saberes) = Capital Intelectual
Verdades incontestáveis ! Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados duradouros. Acaba-se pagando para ver a auto degeneração.
Gestão do “açoite e do alho”
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