CURSO REDES SOCIALES CURSO REDES SOCIALES WEB 2
CURSO REDES SOCIALES.
CURSO REDES SOCIALES WEB 2. 0 Identidad digital Herramientas de comunicación. � � FOROS WIKIS BLOGS MICROBLOGGING � Twitter REDES SOCIALES Facebook Linkedin � MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. You. Tube Instagram Flickr Slide. Share
WEB 2. 0 Implica un cambio de mentalidad, una restructuración en la forma de usar internet. Se pasa de las páginas web tipo Mass Media, sin interacción del público, a un modo más social de ver la red donde los usuarios comparten y producen contenido. Además aparecen muchas herramientas para facilitar el agregar contenidos en internet sin necesidad de tener conocimientos de programación en HTML.
WEB 2. 0 Web 1. 0 Web 2. 0 El usuario se limita a leer contenido Los usuarios leen y producen contenido en la red La edición de las páginas web se La edición se realiza en línea con realiza con programas instalados herramientas muy sencillas de en entorno local utilizar Las empresas tienen la mayor importancia en la red Los usuarios se esconden tras un Nick Las redes de personas adquieren mayor importancia Los usuarios comparten sus datos reales
WEB 2. 0 Esta nueva forma de ver internet es debida, en gran medida, a los nuevos servicios y herramientas web disponibles que permiten: � Participación colectiva. Compartir información Interactuar con otros Colaborar � Uso gratuito de recursos. � Etiquetado de contenidos y suscripción.
IDENTIDAD DIGITAL Aunque no usemos ningún servicio web, todos tenemos esta identidad digital que puede incluir aquella información sobre nosotros que otros introducen. Debemos tener especial cuidado puesto que esto puede ser una fuente de problemas o puede conllevar una invasión de nuestra intimidad.
IDENTIDAD DIGITAL Algunos servicios web exigen pocos datos personales de sus usuarios pero otros servicios, en cambio, requieren una enorme cantidad de información para poder utilizarlos. Es una responsabilidad del usuario ser conocedor de qué tipo de información se nos pide y de lo que se hace con ella.
IDENTIDAD DIGITAL Debemos revisar los siguientes puntos en los servicios web que utilizamos: � Que exista una concienciación hacia el respeto y conducta correcta de los usuarios del servicio. � Que sea capaz de sancionar a los usuarios que pasen por alto estas normas. � Que existan canales de denuncia. � Que el usuario tenga un mecanismo de control de la información que se introduce sobre él.
IDENTIDAD DIGITAL Algunas normas para controlar la privacidad de nuestra información: � Leer las condiciones de uso de los servicios en los que nos apuntamos. � Colocar contraseñas robustas. � Evitar información sensible. � No admitir a cualquiera como contacto. � No subir fotos o videos que no deseemos que vean desconocidos.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. FOROS Se trata de un lugar donde se pueden ofrecer discusiones y opiniones en línea. Se publican temas de conversación (hilos) en los que los usuarios participan con sus comentarios. Estos comentarios aparecerán en orden cronológico.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. FOROS Se suelen utilizar los foros para: � Conocer las opiniones de los usuarios. � Generar tráfico a nuestra propia web. � Mejorar el posicionamiento de nuestra página web en los buscadores. � Destacar como experto en un tema.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. FOROS Tipos de foros: � Públicos: No es necesario registrarse para comentar. � Protegidos: Es necesario registrarse. Normalmente no están permitidos los enlaces o las descargas. � Privado: Para registrarse en necesaria una validación por parte de los administradores.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. WIKIS Página web en la que los usuarios colaboran aportando material para la creación de la misma. Cada usuario aporta su conocimiento en un tema, creándose una comunidad de usuarios que escriben y comparten contenidos sobre un tema. Todos pueden generar, modificar y borrar el mismo texto. Un claro ejemplo de Wikis es la enciclopedia virtual Wikipedia.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. BLOGS Sitio web actualizado periódicamente que recopila textos o artículos donde el autor publica libremente lo que desee. Los dos sitios gratuitos más utilizados para crear Blogs son Wordpress y Blogger.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. BLOGS Tipos: � Personales � Temáticos/ Profesionales � Corporativos
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. BLOGS Estilo y redacción: � Ser claros y concisos. Redacción ágil y dinámica. � Estilo informal y desenfadado. � Cuidar la ortografía. � Frases y párrafos cortos. � No abusar de emoticonos y mayúsculas. � Incluir imágenes. � Mencionar fuentes de terceros
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. BLOGS Buenas prácticas: � Crear continuidad. � Fomentar participación. Responder a comentarios. � Crear post útiles. � Estudiar la competencia. � No hacer SPAM
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. BLOGS Estructura: � URL. Dirección Web. Puede ser: Dominios propios. Subdominio servidor web. Dominio servidor gratuito. � � � Título. Descripción. Post, entrada, artículo: Título Cuerpo Pie (fecha, hora, autor, …) � � � Archivos de entradas. Comentarios moderados. Etiquetas. Ayudan a posicionar. Buscador. Elementos sociales para compartir.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. MICROBLOGGING Utilidad para los usuarios: � Publicar estado. � Anunciar acontecimientos o eventos. � Seguimiento de personajes públicos � Seguimiento de empresas: promociones, lanzamientos, … � Seguir las actualizaciones de los medios de comunicación �… Utilidad para las empresas: � Escuchar al público. Estudios de mercado. � Comunicarse con el público. � Servicio de atención al cliente.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. MICROBLOGGING Sugerencias para las empresas: � � � Elegir un nombre representativo La biografía y localización deben ser claros Personalizar la cuenta Seguir a otros para que te sigan Utilizar bases de datos de empresas o personales para conseguir seguidores Realizar promoción offline Colocar botones de promoción en la web de la empresa No realizar Spam Contestar siempre a los mensajes Controlar número de tweets diarios Cordialidad: Ser agradecido. Dar la bienvenida a los nuevos. Cuidar la ortografía
TWITTER Red social abierta que permite enviar mensajes cortos. Las relaciones se establecen entre seguido y seguidor. Podemos seguir las entradas de cualquier usuario de Twitter sin necesidad de que la relación sea recíproca.
TWITTER Uso de Twitter: � Registrarnos y preparar nuestro perfil personal. � Seguir a otros. Dejar de seguir. Bloquear. Informar sobre Spam. � Línea temporal de mensajes. � @ usuario. Mensaje en el que se cita a otro usuario. � Mensajes directos entre usuarios. � Mensajes favoritos. � Retweet. Reenviar un mensaje. � Listas: agrupar usuarios. � Hashtags # Etiquetas para clasificar los mensajes. � Trending topic: tendencia o tema del momento � Acortar direcciones web - Bit. ly
TWITTER Política de Privacidad: Twitter es público y los tuits pueden ser vistos y buscados por cualquier persona en todo el mundo. También le proporcionamos formas de comunicarse en Twitter que no son públicas mediante tuits protegidos y Mensajes directos. Usted también puede utilizar Twitter bajo un seudónimo si prefiere no utilizar su nombre. Cuando usted utiliza Twitter, incluso si solo está mirando tuits, recibimos alguna información personal de usted como el tipo de dispositivo que está utilizando y su dirección IP. Usted puede optar por compartir información adicional con nosotros como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, contactos de la agenda y perfil público. Utilizamos esta información para cuestiones como el mantenimiento de la seguridad de su cuenta y para mostrarle tuits, personas que seguir, eventos y anuncios más relevantes.
TWITTER Política de Privacidad: Le damos el control a través de su configuración para limitar los datos que recopilamos sobre usted y cómo los utilizamos, así como para controlar cuestiones como la seguridad de la cuenta, preferencias de marketing, aplicaciones que pueden acceder a su cuenta y contactos de agenda que ha subido a Twitter. También puede descargar siempre la información que ha compartido en Twitter. Además de la información que comparte con nosotros, utilizamos sus tuits, el contenido que ha leído, retuiteado o al que ha hecho me gusta, así como otra información para determinar qué temas le interesan, su edad, los idiomas que habla y otras cuestiones para mostrarle un contenido más relevante.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. REDES SOCIALES Las redes sociales son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e intercambiar información. Facilitan y potencian las relaciones sociales. Teoría de los seis grados (Six degrees: The Science of a Connected Age – Duncan Watts): afirma que cualquier persona del planeta está conectada con cualquier otra, a través de una cadena de conocidos con no más de cinco eslabones o puntos de unión. Según esta teoría sólo seis niveles nos separan de cualquier persona del planeta.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. REDES SOCIALES Tipos de usuarios: � Generadores. � Consumidores. � Críticos. No suelen generar contenido nuevo, pero participan. � Suscriptores. Se registran pero no usan las redes sociales.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN. REDES SOCIALES Las redes sociales permiten: � Crear un perfil público. � Tener una lista de contactos. � Contactar con ellos de diferentes maneras: Mensajes en perfil. Compartir objetos. Conversación grupal. Escribir artículos extensos. Enviar mensajes privados. Escribir mensajes en objetos de los contactos. Chatear.
FACEBOOK Uso de facebook a nivel personal � Crear un perfil personal � Estructura de la página de inicio: Barra de notificaciones y búsqueda. Muro (Noticias e historias) Publicidad y sugerencias (panel derecha) Perfil Messenger Eventos, Grupos, Aplicaciones, … � Buscar y añadir amigos � Pulsar “Me gusta” en perfiles de personajes públicos, empresas, … para seguir sus publicaciones. � Publicar contenido en el muro. Noticias e historias
FACEBOOK Uso de facebook a nivel profesional � Crear una página (asociaciones, artistas, negocios, …) asociada a una cuenta de usuario. � Estructura de las páginas: Fotografía/logotipo Muro. Noticias e historias Botones. Agregar Botón Bandeja de entrada Notificaciones: comentarios en tu página, nuevos seguidores, … Estadísticas Herramientas de publicación Configuración � Promocionar con anuncios
FACEBOOK Recomendaciones para uso personal � Configurar la privacidad Personas que ven nuestro perfil Personas que se pueden poner en contacto con nosotros Información de contacto proporcionada Información para aplicaciones Quien nos puede buscar Bloquear a contactos
FACEBOOK Recomendaciones para uso de empresas: � Elegir bien el nombre de la página � Crear una imagen principal atractiva � Realizar ofertas exclusivas para los fans � Promocionar con publicidad � Adaptar lenguaje al medio. No demasiado formal. � Ser claros y concisos. No realizar publicaciones extensas. � Evitar Spam. Publicar otro contenido interesante para los seguidores. � No publicar poco ni demasiado. � Contestar preguntas y opiniones. � Para conseguir seguidores: � Interactuar con empresas o sectores afines Realizar promoción fuera de Facebook Colocar accesos desde la página web de la empresa.
FACEBOOK Política de Datos ¿Qué tipo de información recopilan? Información y contenido que nos proporcionas. Recopilamos el contenido, las comunicaciones y otros datos que proporcionas cuando usas nuestros Productos. � Redes y conexiones. Recopilamos información sobre las personas, las páginas, las cuentas, los hashtags y los grupos a los que estás conectado y cómo interactúas con ellos a través de nuestros Productos, como las personas con las que más te comunicas o los grupos de los que formas parte. También recopilamos información de contacto si eliges subirla, sincronizarla o importarla desde un dispositivo (como una libreta de direcciones, un registro de llamadas o un historial de SMS) �
FACEBOOK Política de Datos ¿Qué tipo de información recopilan? Tu uso. Recopilamos información sobre cómo usas nuestros Productos, como los tipos de contenido que ves o con los que interactúas, las funciones que utilizas, las acciones que llevas a cabo, las personas o cuentas con las que interactúas, y la hora, la frecuencia y la duración de tus actividades. � La actividad de otros usuarios y la información que proporcionan sobre ti. � Información de los dispositivos. Recopilamos información de las computadoras, los teléfonos, los televisores conectados y otros dispositivos conectados a la web que usas y que se integran con nuestros Productos, y combinamos esta información entre los diferentes dispositivos que empleas. �
FACEBOOK Política de Datos ¿Cómo se comparte esta información? Personas y cuentas con las que te comunicas y compartes información. Cuando te comunicas y compartes información usando nuestros Productos, eliges el público que puede ver lo que compartes � Cualquier persona puede ver la información pública, tanto dentro como fuera de nuestros Productos, aunque no tenga una cuenta. � Contenido que otros comparten o vuelven a compartir acerca de ti � Te recomendamos que pienses bien con quién quieres compartir contenido, ya que las personas que ven tu actividad en nuestros Productos pueden decidir compartirla con otras tanto dentro como fuera de ellos, incluidos negocios y personas que no pertenecen al público que elegiste.
FACEBOOK Política de Datos ¿Cómo se comparte esta información? � Con socios externos Colaboramos con socios externos que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos, o que usan las Herramientas empresariales de Facebook para hacer crecer sus negocios, lo que hace posible que operemos nuestras empresas y proporcionemos servicios gratuitos a personas de todo el mundo. No vendemos tu información a nadie ni nunca lo haremos.
FACEBOOK Política de Datos Retención de datos, y desactivación y eliminación de cuentas. � Almacenamos los datos hasta que ya no son necesarios para brindarte nuestros servicios y Productos de Facebook, o hasta que se elimina tu cuenta, lo que ocurra primero. � Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos el contenido que publicaste, como tus fotos y actualizaciones de estado, y ya no podrás recuperar esa información después. No se eliminará la información sobre ti que otros compartieron porque no forma parte de tu cuenta. Si no quieres eliminar la cuenta, pero quieres dejar de usar los Productos por un tiempo, puedes desactivar tu cuenta.
FACEBOOK Aspectos básicos de la privacidad
LINKEDIN Red Social para mantener relaciones profesionales. Podremos crear un perfil con nuestro currículo con el fin de mostrar nuestras experiencias de trabajo y habilidades profesionales. Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por la red de contactos. Las empresas pueden enumerar puestos de trabajo y buscar candidatos. Los usuarios pueden seguir empresas y recibir notificaciones de las mismas.
LINKEDIN Condiciones de Uso Política de privacidad
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. YOUTUBE Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. You. Tube mantiene una logística que permite localizar cualquier vídeo por medio de las etiquetas de metadato, títulos y descripciones que los usuarios asignan a sus vídeos. Los enlaces a videos de You. Tube pueden ser puestos en blogs y sitios web. Podemos suscribirnos a canales de otros usuarios, enviar mensajes personales, participar en grupos, diseñar nuestra lista de favoritos, …
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo. Ésta permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales. En las últimas actualizaciones se ha incorporado Instagram Stories que trata de compartir fotos y vídeos con caducidad pudiendo subir una imagen o vídeo que se muestra 24 horas y desaparece después de este periodo de tiempo.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Cómo usar Instagram 1. Descarga la aplicación de Instagram. 2. Crear una cuenta. Es posible registrarse usando tu cuenta de Facebook. � Es posible subir una foto de perfil � Puedes elegir agregar un poco de información personal 3. Selecciona amigos para seguirlos.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Cómo usar Instagram 4. Revisa la pestaña "Inicio". Esta es la pestaña es donde aparecerá la información de las personas que sigues. Desde el ícono de la esquina superior izquierda podrás grabar y publicar una historia de Instagram a fin de que todos tus seguidores la vean. � Desde el icono de la esquina superior podrás ver tu bandeja de entrada. Los mensajes directos aparecerán aquí. �
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Cómo usar Instagram 5. Visualiza la página de "Búsquedas" con el ícono de la lupa.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Cómo usar Instagram 6. Visualiza la actividad de tu cuenta con el ícono del corazón. Aquí es en donde aparecerán las notificaciones
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. INSTAGRAM Cómo usar Instagram 7. Visita tu propio perfil con el ícono de cuenta. Desde aquí puedes: � Añadir amigos de Facebook y de tu lista de contactos. � Ver las opciones de Instagram. Ajustar la configuración de la cuenta � Editar tu perfil.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. FLICKR Flickr es un sitio web gratuito que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea. Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA. SLIDESHARE Sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en Power. Point, documentos de Word, Open. Office, PDF, … Slide. Share también proporciona a los usuarios la capacidad para evaluar, comentar, y compartir el contenido subido. El servicio de alojamiento es gratuito y los usuarios pueden acceder registrándose o usando el registro de su cuenta de Facebook.
SI USAS LAS REDES, NO TE ENREDES � Video para ayudar a los jóvenes a usar las redes de forma segura
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