Curs 3 Cultura organizaional Ce este cultura organizaional

Curs 3 Cultura organizaţională ØCe este cultura organizaţională? ØConceptul de cultură puternică. Punctele tari şi slabe ale culturilor puternice ØFactori care contribuie la cultură ØDiagnosticarea culturii ØModelul valorilor concurente

Ce este cultura organizaţională? Concept dificil de definit

l Informal: stilul, personalitatea unei organizaţii

l Formal: credinţele, valorile şi ipotezele împărtăşite care există într-o organizaţie; determină normele şi manifestările comportamentale corespunzătoare

l . . . Implică ritualuri, simboluri şi povestiri asociate unui grup de persoane – regulile casei

Schein (1990) Cultura organizaţională - pattern-ul (tiparul) asumpţiilor de bază pe care un grup le inventează, descoperă sau dezvoltă, pe măsură ce învaţă să îşi rezolve problemele de adaptare externă şi integrare internă, care funcţionează suficient de bine pentru a fi considerate valide şi, de aceea, transmise noilor membri ca modul corect de a percepe, gândi şi simţi în legătură cu acele probleme

l Caracteristici: l Reprezintă un mod de viaţă pentru membrii organizaţiei l Tinde să fie stabilă în timp l Conţinutul unei culturi poate implica factori interni sau externi organizaţiei l Poate să aibă un impact important asupra performanţelor organizaţionale şi satisfacţiei membrilor

l Subculturile: l Culturi mai mici în cadrul culturii-mamă, bazate pe diferenţe în ceea ce priveşte instruirea, ocupaţia sau scopurile diverselor departamente

Puteţi să descrieţi, din perspectiva unui outsider, cultura organizaţională a Universităţii din Oradea? Care dintre caracteristici vă afectează direct?

Conceptul de “cultură puternică” ØO cultură organizaţională caracterizată prin credinţe, valori şi ipoteze intense şi cu tendinţa de a se răspândi

Ø Puterea culturii nu depinde neapărat de mărimea organizaţiei; Ø Culturile puternice nu implică neapărat supunere oarbă

l Cultura puternică duce la succes?

Punctele tari şi slabe ale culturilor puternice l Puncte tari: l Coordonarea; l Rezolvarea conflictelor l Succesul financiar l Slăbiciuni: l Rezistenţa la schimbare l Ciocnirile culturale l Patologia organizaţională

Factori care contribuie la cultură l Rolul fondatorului

l Socializarea l Selectarea angajaţilor l Degradarea şi ridiculizarea l Instruirea “în tranşee” l Recompensarea şi promovarea l Expunerea la cultura esenţială l Folclorul organizaţional l Modele de roluri

Diagnosticarea culturii Simboluri l Ritualuri l Povestiri l Oferiţi exemple din experienţa personală pentru a ilustra existenţa miturilor organizaţionale. Care credeţi că sunt efectele acestor mituri?

Modelul valorilor concurente Flexibilitate CLAN ADHOCRAŢIE Interior Exterior IERARHICĂ PIAŢĂ Control