CULTURA ORGANIZATIVA Mnica Alejandra Castaeda Estefani Prada Villamizar

CULTURA ORGANIZATIVA Mónica Alejandra Castañeda Estefani Prada Villamizar Carmen Cecilia Dulcey Stella Mantilla Ricardo Andrés Cifuentes

MAQUILLARSE: MARY KAY COSMETICS Cada aspecto de la venta de un producto esta íntimamente ligado a la cultura de la compañía Mantiene, motiva y alimenta el entusiasmo por vender Reconocimiento a las vendedoras mediante símbolos y ceremonias

La cultura organizacional es clave para entender como funciona una compañía. Es un símbolo distintivo creado con fuertes creencias, normas y valores. La cultura da a la compañía un fuerte sentido de misión. Crea sentido de propósito y diferenciación.

CULTURA la cultura ayuda a los sistemas sociales a reconocer el motivo de su existencia, se desarrolla cuando se crean grupos de seres humanos. La cultura organizativa juega u papel crucial en todos los aspectos de la vida de la compañía.

La cultura organizativa ¿Qué es ? Es un conjunto de percepciones, hábitos, creencias y actividades que se realizan dentro de las organizaciones en este conjunto de conceptos están representadas las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de la organización.

Origen de la cultura organizativa Nace a finales de los años 70 Se reconoció la importancia de la cultura los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados. Variedad de comportamientos sociales TEORIA Z : William Ouchi

Teoría z Cultura z La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi: � Confianza � Atención a las relaciones humanas � Relaciones sociales estrechas

Niveles de la cultura organizativa Características observables • infraestructura, vestimenta, modelos de comportamiento, reglas y lenguajes. (simbólicas) Características inobservables • Valores, normas y creencias, ideologías y percepciones compartidas de los miembros de la organización

Los modelos o configuraciones de esas interpretaciones de las características observables son lo que constituyen la cultura. Permite hacer frente a los problemas Adaptarse a los cambios externos Desarrollar la integración interna.

Tener una cultura significativamente definida en la organización permite tener una fuerza de orientación del comportamiento individual de los miembros de la compañía, creando consistencia y capacidad de predicción.

Etapas de Formación de la Cultura Organizativa

Las Etapas de la Formación de la Cultura de Schein Dependencia y Autoridad Confrontación Intimidad, Diferenciación de Roles y Relaciones entre Colegas Creatividad y Estabilidad Confrontación sobre asuntos de Supervivencia Y Crecimiento

La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz Dimensión Evolucionista Dimensión Interna Dimensión Externa

Dimensión Evolucionista �Cinco Etapa Estable Estados Evolutivos: Fase Reactiva Etapa Anticipadora Fase Explorativa Etapa Creativa

Dimensión Interna �Cultura de Consistencia �Cultura Clan o de Implicación

Dimensión Externa �Cultura de Adaptabilidad �Cultura de la Misión

Los Niveles de la Cultura de Fombrun Nivel Social Nivel Industrial

Las Culturas Múltiples de Louis Cultura Única Vs Culturas Únicas

Consideraciones Culturales Internacionales Las características de las naciones son: Valores, normas, prácticas, creencias y estándares; Que son creadas de manera colectiva durante largos períodos de tiempo. Geert Hofstede estudió a individuos de todo el mundo sobre los valores relacionados con el trabajo.

Ejemplo: Contraste entre las culturas Japonesa y Norteamericana CULTURA JAPONESA Énfasis en el colectivismo y en los grupos CULTURA NORTEAMERICANA Énfasis en el individualismo Énfasis en la familia y el respecto a la autoridad Énfasis en el individuo y en la juventud Énfasis en la cooperación y en la armonía Énfasis en la competición, el conflicto, la confrontación y la diferencias Énfasis en la paciencia y en los Énfasis en la inmediatez y en los resultados a largo plazo resultados a corto plazo Énfasis enla austeridad humildad y en la Énfasis en la promoción propia y en la riqueza material

Culturas Fuertes y Débiles La cultura organizativa es el resultado de una compleja interacción de fuerzas. La fortaleza o debilidad de la cultura es una medida de su fuerza. �CULTURA FUERTE: Es la cultura organizativa que esta difundida y aceptada a lo largo y ancho de toda la organización. �CULTURA DÉBIL: Es la cultura que no está ampliamente sostenida y no disfruta de la aceptación en toda la compañía.

Indicadores y Manifestaciones Culturales Manifestación Descripción Rito Conjunto de actividades relativamente planificadas, dramatizadas y elaboradas que consolidan diversas formas de expresiones en un evento, las cuales se llevan a cabo a través de interacciones

Indicadores y Manifestaciones Culturales Manifestación Descripción Ceremonial Sistema de varios ritos conectados con una ocasión o evento único. Ritual Conjunto de técnicas y de comportamientosestandarizados y detallados que manejan inquietudes. Narrativa dramática de hechos imaginados usada normalmente para explicar orígenes o transformaciones. Mito

Indicadores y Manifestaciones Culturales Manifestación Saga Leyenda Historia Descripción Relato histórico que describe las habilidades inigualables de un grupo y su líder. Relato dejado en herencia de maravillosos episodios que están basados en la historia, pero que han sido adornados con detalles ficticios. Relato basado en acontecimientos ciertos, a menudo una combinacion de verdad y ficción.

Indicadores y Manifestaciones Culturales Manifestación Descripción Cuento popular Relato completamente ficticio. Cualquier objeto, acto acontecimiento, cualidad o relación que sirve como vehículo para transferir un significado. Una forma particular o manera en que los miembros de un grupo usan sonidos vocales y signos escritos para transferir significados entre ellos. Símbolo Lenguaje

Indicadores y Manifestaciones Culturales Manifestación Gesto Escenario Físico Objeto Descripción Movimientos de partes del cuerpo que se utilizan para expresar significados. Aquellas cosas que rodean físicamente a las personas y les proporcionan un estímulo sensorial inmediato a medida que realizan acrividades culturalmente expresivas. Objetos materiales fabricados por las personas para facilitar actividades culturalmente expresivas.

Efectos de la cultura en las organizaciones Direccion Propagacion Fuerza Flexibilidad Compromiso

Cultura y ventaja competitiva “la ventaja competitiva no existe, hay que construirla. Las variables indispensables para construirla se refieren a las ganas, conocimientos, capital, tecnología, habilidades o destrezas para producir y distribuir bienes y servicios con el mayor valor agregado posible para el consumidor. Las ganas constituyen el motor motivador para emprender y realizar cualquier actividad. El conocimiento es la razón para entender lo que se quiere realizar y cómo lograr esa realización”. Drucker (2005)

“la información sola no sirve para nada si no se incorpora al conocimiento. El capital es necesario para cualquier emprendimiento y para adquirir la tecnología y ésta es la aplicación de los conocimientos a través del uso de máquinas y equipos. Las habilidades o destrezas se adquieren con la capacitación y la práctica”. Vallejo (2003)

“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”. Hill y Jones (2004, p. 5)

“para la mayoría de las organizaciones, si no es para todas, una meta dominante es alcanzar un desempeño superior al de los competidores. Si la estrategia de la compañía lo alcanza se dice que tiene una ventaja competitiva”. Hill y Jones (2004, p. 5)

La auditoría de la cultura Se trata de una matriz de datos que permite procesar y poner en sistema los distintos niveles que conforman la cultura de una organización; tipo y escala de la organización, ideología organizacional, pattern cultural, posicionamiento en el mercado.

CAMBIO CULTURAL 1469 -1527

El cambio Cultural (Dinámicas) Los Directivos Pueden Cambiar la Cultura. Arriba abajo. Abajo Hacia Arriba.

La Tipología de Formación de la Cultura de Scholz

CULTURA Y ESTRATEGIA �Recursos Humanos �Creencias , Valores, Normas, �Consistentes Rendimiento �Congruencia y Congruentes –

EJEMPLO �. . TRATAMIENTO TRESCARTILLA RESODOS - GOLFITO. doc