CULTURA ORGANIZACIONAL Sostenimiento de la cultura Cultura actual

CULTURA ORGANIZACIONAL Sostenimiento de la cultura

Cultura actual • En un mundo globalizado, plagado de fusiones y absorciones, empresas transnacionales y multinacionales, con directorios y gerencias multiculturales y trabajo virtual exento de fronteras físicas, resulta imprescindible el conocimiento de las culturas locales de las sociedades en donde se opera. • No contar con él significa exponerse al fracaso.

Características • La cultura de una organización es tributaria de la nación que le dio origen y de sus valores, normas, estándares, estilos y creencias dominantes.

Estado y funcionalidad • Afirma Franklin (2011) que « Ante la diversidad, muchas grandes organizaciones globalizadas, mezclan las culturas de las distintas naciones, en las que están asentadas» . • En un mundo de trabajo y organizaciones de este tipo, la organización habrá de hacer un esfuerzo por desarrollar lenguajes y culturas compatibles en función de sus objetivos, parámetros de eficiencia, y pautas micro culturales.

Definición de la cultura ideal • La socialización organizacional, es decir la adaptación de las personas a la cultura de la organización, depende de factores individuales, intergrupales y organizacionales.

Planteamientos y forma de desarrollar la cultura Los indicadores de la cultura organizacional, están conformados por las siguientes manifestaciones, según Franklin (2011): • «Clima organizacional , valores organizacionales • Presunciones básicas, Normas, Interacciones • Símbolos, subculturas dentro de la organización, entorno físico y cultura material» .

Necesidades y objetivos de la empresa En medio de tantos cambios las organizaciones, también necesitan cambiar para mantenerse viables, y competitivas. Las opciones son varias, por ejemplo: • • Cambio del objetivo de la organización Cambio de productos o servicios Cambio tecnológico Cambio de estrategia organizacional, etc.

Capacidad de innovación, anticipación y participación Las organizaciones de alto desempeño relacionan la innovación con la creatividad y la generación de oportunidades y bienes, por ejemplo, la creación de nuevos productos, servicios, procesos, mercados y diseños que generan valor.

Trabajo en equipo Cuando se pregona una cultura de equipo, y se implementan los incentivos adecuados, para alcanzar las metas, se esta inculcando una cultura grupal y de control que los miembros del grupo ejercen lunes sobre otros.

Orientación al cliente La relevancia del papel del cliente en la organización, a generado dos enfoques de gestión: – La administración de la relación con clientes, personaliza la relación con el cliente y le ofrece servicios a la medida – Clienting , reformula los principios de lealtad y de agregar valor a los productos.

Referencias • Franklin, E. (2011) Comportamiento Organizacional. Enfoque para América Latina. Edit. Pearson Educación. • Chiavenato , I. (2009) Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. Edit. Mc Graw Hill Educación. 2 da edición.