Cultura organizacional Los diferentes tipos de cultura organizacional

Cultura organizacional Los diferentes tipos de cultura organizacional

Introducción Cada organización desarrolla su propia cultura organizacional en función de gran cantidad de variables, entre ellas: Objetivos estratégicos de negocio Contexto de la cultura nacional / tradición Valores que se consideran necesarios para alcanzar los objetivos Características de la competencia

Tipos culturales Por su parte, Franklin y Krieger (2011) clasifican las variantes culturales considerando dos dimensiones: La orientación de la organización hacia los empleados La orientación de la organización hacia los resultados

Tipos culturales A partir de esas dos dimensiones, los autores construyen la siguiente clasificación: Tipos culturales y organización resultante Alta Orientación hacia los empleados Orientación hacia los resultados Baja Paternalista Media Baja Media Alta Integradora Indiferente Apática Anómica Exigente (Adaptado de Franklin y Krieger, 2011, p. 377)

Tipos culturales Paternalista: Prioriza el cuidado de las relaciones interpersonales y del bienestar de los miembros de la organización (Franklin y Krieger, 2011, p. 377). Apática: Se caracteriza por la abundancia de reglas y bajo nivel de comunicación, dando lugar a muchos formalismos, burocracia y conservadurismo. Anómica: Se centra en lo inmediato, desatendiendo el futuro. Concentrado en resolver crisis o sujeto a cambios traumáticos.

Tipos culturales Indiferente: Da más valor a las metas del sistema que a los logros, conformándose con sobrevivir. No se fomenta el trabajo en equipo ni se cuida mucho la motivación o incentivos. Exigente: Se basa en el cumplimiento de objetivos y metas muy altas; es sumamente competitivo y orientado a los resultados; establece sanciones al no alcanzarlos. Integradora: Genera equilibrio entre altos niveles de orientación a los resultados y a las personas. Dirección estratégica, visión, trabajo en equipo, compromiso. Busca aprender de los errores en lugar de castigarlos.

Reflexión ¿Cuál de estas culturas consideras tiene más probabilidades de lograr organizaciones exitosas?

Manifestaciones culturalesorganizacionales Los seis tipos de cultura antes descritos pueden dar pie a diversas manifestaciones concretas que, según Franklin y Krieger (2011), se expresan en tres dimensiones de la organización: ü Sociotécnica (organización del trabajo) ü Sociológica (organización de los equipos y relaciones) ü Orientación valorativa (valores guía)

Manifestaciones culturalesorganizacionales Manifestación cultural Dimensiones Sociotécnica Sociológica Burocrática División formal del trabajo Planeamientocoordinación decisión-supervisión Ritualista Racionalista Reingeniería / desarrollo de procesos Cambios radicales y totales / adecuación de procesos a objetivos Suprimir lo que no agrega valor a la cadena medio-fin-cliente Círculos de calidad /equipos de mejora Calidad total, satisfacción total del cliente, mejora continua Desarrollista Productividad /calidad de producto Orientación valorativa

Manifestaciones culturalesorganizacionales Manifestación cultural Dimensiones Sociotécnica Sociológica Orientación valorativa Adaptativa Sistemática pero abierta /regulación de flujos e intercambio Interacción entre actores internos y externos /alianzas y coaliciones Según el contexto Del aprendizaje Gestión de competencias /desarrollo organizacional Desarrollo de carrera/ coaching / reconocimiento constante Organización que aprende Interactiva Impacto de la tecnología en personas y grupos Participación y trabajo en equipo Valores compartidos /colaboración

Manifestaciones culturalesorganizacionales Manifestación cultural Creativa Estratégica Dimensiones Sociotécnica Sociológica Orientación valorativa Desarrollo tecnológico / lanzamiento de nuevos productos o servicios Permite los errores como parte de un ambiente propenso a la innovación y creatividad Innovación Planeación estratégica Creación compartida /liderazgo Visión y misión compartidas

Manifestaciones culturalesorganizacionales Las manifestaciones culturales de una organización se ubican en varias de las dimensiones analizadas, combinando algunas de ellas en la búsqueda de la realización de sus objetivos estratégicos, en especial mientras más grande y compleja sea la estructura y procesos de la organización.

Fuentes de consulta • Franklin, E. y Krieger, M. (2011). Comportamiento organizacional: enfoque para América Latina. México: Pearson.