Csoportmunka Fogalom Csoport kt vagy tbb ember egyu

Csoportmunka

Fogalom Csoport két vagy több ember egyu ttese, akik között interakció jön létre, közös hiedelmekkel rendelkeznek és magukat az adott csoport tagjának tekintik. A csoport fókuszálja a társas élet jelenségeit, a tagok közötti társas interakció feltételezi a közöttu k zajló kommunikációt, egymás észlelését, személyközi kapcsolatokat, közös beállítódottságot, kialakult státuszokat és szerepeket, működési szabályokat.

Csoportjellemzők, nagyság szerint �Két fős - Összetartó, konfliktuskeru lő �Három fős - Helyettesíthetőség, konfliktuskezelés �Kiscsoport - Kreatív, egyenlő részvétel biztosítása, felelősség elkenése �Nagycsoport - Mennyiségi munka-megosztás, az összetartást kis csoportok adják, személytelenség

A csoportmunka eredményei �Termelékenység �Megelégedettség �Biztonság �Vonzerő, megtartó képesség �Tanulás és fejlődés

A csoporthoz tartozás előnyei az egyén számára �Biztonság, védelem �Támogatottság �Interakciók lehetősége �Fejlődési lehetőség �Pozitív pszichés állapot – növekvő önbecsu lés, pozitív önértékelés �Növekvő egyéni hatékonyság

A csoportkohézió kialakulása A kohézió megmutatja, hogy a tagok milyen mértékben kötődnek a csoporthoz és kívánnak tagja maradni. Kohézió: azon erők eredője, amely a csoporttagság fenntartására ösztönöz �Térbeli, fizikai közelség �Közös felfogások nézetek, értékrend �Közös érdekek, célok �Közös gondolkodási rendszer �Specifikus szabályzók- csoportnormák - nyújtotta biztonság

A kohéziót erősítő köru lmények �A beállítódások és célok azonossága �Ku lső fenyegetések (a közös sors megvilágítja a kölcsönös fu ggőséget) �Csoportméret; kisméretű csoportok összetartóbbak, mert lehetőség van teljes körű interakciókra (nagy csoportok esetén a diverzitás nő, a kohézió csökken) �Csoportösztönzők növelik, az egyéni ösztönzők csökkentik a kohéziót �Személyes preferenciákra építő feladatkiadás �Elku lönítés; izolált csoportok nagyobb összetartást mutatnak, egyedinek és ku lönlegesnek érzik magukat

A csoportban nyújtott teljesítményt befolyásoló tényezők �Internalizáció - a közös gondolkodási rendszer befogadása �A csoport befolyás elfogadására való nyitottság �Érdekazonosság felismerése

Csoportnormák �Normák = a működésre vonatkozó szabályok, informális követelmények (írott, íratlan) �A normák célja: • hasznos eligazítást jelent a tag számára a csoport megértéséhez és felfogásához • azonosítani tudja a helyes és helytelen magatartási formákat

A normák eredete �Direkt megfogalmazás �Nevezetes események �Csoporton belu li interakciók �Viselkedés-változás

Csoportnormák 5 jellemzője 1. Megjeleníti a csoport strukturális sajátosságait 2. Szigorúan a magatartásra vonatkozik, nem az emberek egyéni gondolataira vagy érzelmeire 3. Csak olyan magatartási elemekkel foglalkozik, amit a csoport többsége fontosnak tart 4. Általában a normák lassan változnak, de kivételes helyzetekben képesek gyorsan fejlődni 5. Nem minden tagra vonatkoznak (magasabb státuszúak kivételt képezhetnek, új belépőkre szigorú alkalmazkodási kényszer nehezedik)

Magas teljesítménynormák alapja �Az elégedettséget nyújtó munkafeladat �A vezetők iránti bizalom, az a hit, hogy a dolgozók jóléte fontos számukra �A hit abban, hogy a szervezet céljai értékesek �A munkahely biztonsága nő nagyobb teljesítmény esetén �Összefu ggés érzékelése a csoportteljesítmény és az elégedettséget nyújtó dolg

A csoportnormák erősítése vagy változtatása A normák erősítik a célok teljesítését: �Mutassuk meg, hogy az egyén és a szervezet céljai alapvetőenmegegyezők �Jutalmazzuk a norma-konform viselkedést �Mutassuk meg, hogyan járulnak hozzá a tagok a csoport eredményéhez �A követelmények megfogalmazását a tagok végezzék �Aki nem alkalmazkodik, azt kizárják A normák ellentétben állnak menedzseri szándékkal: �Köss szövetséget a hasonló felfogású tagokkal �Tárgyalj a célokról és a tervekről a szövetségesek bevonásával �Ne engedj a követelményekből csak a békesség kedvéért �Tarts ki a nézeted mellet a társadalmi nyomás ellenére �Nyilvánosan erősítsd az egyu ttműködés fontosságát és jutalmazd

Csoporttípusok Formális �A szervezet munkamegosztása alapján jön létre �A csoport állandó és zárt �Tagsága meghatározott �Deklarált működési elvek Informális �Egyéni szu kségletek, vonzalmak, érdeklődés �Változó és nyitott �Spontán módon alakul �Közös elvek, érdekek alapján állandó kommunikációban alakul a működés

Csoportok a feladat típusa szerint Összegző/additív feladatok Összekötő/konjunktív feladatok Szétválasztó/diszjunktí v feladatok

Feladatok (szerepek) megosztása

Szerepkonfliktusok �Szerep-kétértelműség - nem világos elvárások �Szerepkonfliktus - több szerep �Szerepvesztés - más veszi át �Zavart szerep - beavatkozás A csoportszerepek dinamikusan változnak!

Csoportszerepek: Belbin teszt �Elnök, koordinátor �Vállalatépítő - Implementáló �Serkentő �Ötletgazda �Figyelő - Helyzetértékelő �Erőforrás feltáró �Megvalósító -Finiselő �Csapatjátékos -Teammunkás �+Specialista Elsődleges szerepek Másodlagos szerepek 42 -43

Státusz = a hierarchiában elfoglalt hely (jellemző a felfelé törekvés) Az egyén helye a csoporton belu l fu gg: �a szervezetben elfoglalt hely + �megszerzett tekintély, szaktudás, teljesítmény, kulturális színvonal, személyes tulajdonságok, megjelenés, viselkedés

Csoportok fejlődése �Forming �Storming �Norming �Performing �Adjourning új feladat

A csoportfejlődési szakaszok jellemzői

Autonóm munkacsoportok • Előnyök – a dolgozók motivációjának növelése, a szervezeti elköteleződés erősítése, a munkavállaló integrálása – innovatív feladatok megoldása a vevői igények figyelembevételével – a költségek és az átfutási idő csökkentése – minőségjavítás – rugalmasabb munkafolyamatok létrehozása, folyamatok gyorsítása • Csoporttípusok: Munkacsoportok Fejlesztési csoportok Integrációs csoportok