CRITICIDAD DE LA PUESTOS DE TRABAJO ACTIVIDADES DEL

CRITICIDAD DE LA PUESTOS DE TRABAJO

ACTIVIDADES DEL PUESTO FE COMPL IMPAC TOTAL ESENCIAL 1. Participar en la formulación del diagnostico 1 de necesidades de capacitación. 4 4 9 SI 1. Realizar investigaciones y estudios que 1 permitan medir el impacto de la capacitación en el desempeño del personal. 3 3 7 NO 1. Modelar nuevas metodologías de 1 capacitación que ayuden a la modernización del proceso de capacitación del Banco. 3 4 8 SI 1. Dictaminar sobre solicitudes de capacitación 5 y becas. 3 4 12 SI 1. Participar en la elaboración, ejecución y 5 control del plan de capacitación. 3 4 12 SI 1. Participar como facilitador o consultor 1 interno en los programas Institucionales. 3 3 7 NO 1. Colaborar con la elaboración de informes 2 cuatrimestrales y anuales del avance del plan de capacitación. 3 3 7 NO 1. 2 3 7 NO Mantener controles en la presupuestaria de capacitación. ejecución 2

El Concepto Competencias Comportamientos Observables Conocimientos Habilidades y destrezas Aptitudes y Valores Rasgos de Personalidad Motivos

COMPETENCIA Comportamientos

Competencias Institucionales y su Operacionalización Estas competencias se aplican a todo puesto de la Organización, por lo que el colaborador deberá presentar el grado que su puesto y función requiera. No. Competencia Definición Comportamientos Asociados La persona, 1. Escucha atentamente. 2. Alienta a otros a expresar sus ideas. 1 Capacidad de recibir y Comunicación proporcionar información, utilizando los medios, canales y el momento adecuado. 3. Expresa sus ideas claramente y en forma asertiva 4. Brinda y acepta retroalimentación oportuna. 5. Hace preguntas y comentarios en el momento y a la persona adecuada 6. Logra y mantiene el interés del interlocutor 7. Posee un vocabulario rico y fluidez verbal. 8. Interpreta y valida adecuadamente la información 9. Es consistente en el lenguaje verbal y corporal 10. Utiliza los canales adecuados de comunicación.

Valores y su Operacionalización Los valores se aplican a todos los puestos de la Organización y aunque no tienen gradación, se debe cumplir con la totalidad de los comportamientos requeridos. No. Valor 1 ETICA Definición Comportamientos Asociados La persona, 1. Actúa con honestidad y transparencia en el desempeñó de sus tareas y funciones 2. Dice la verdad y hace lo correcto ante cualquier circunstancia 3. Es responsable en sus actuaciones y de las consecuencias de éstas 4. Es congruente entre lo que dice y hace 5. Demuestra integridad tanto en su vida laboral como personal 6. Reconoce el impacto de sus actuaciones en el prestigio de la Organización 7. Actúa de acuerdo a lo que dictan los valores institucionales, tanto dentro como fuera de la Organización. 8. Estimula a otros a actuar de forma ética 9. Aprovecha la formación que proporciona la Organización para fortalecer la ética 10. Contribuye al fortalecimiento de la credibilidad organizacional con lo que dice y

INTEGRACION DEL MODELO PESONALES VALORES 5 COMPETENCIAS INSTITUCIONALES 10 DE TAREA 1. 2. Honestidad Compromiso 1. 2. Liderazgo Lealtad 1. Responsabilidad 1. 2. 3. Dominio Personal Dinamismo Aprendizaje Continuo Disposición al Cambio 1. 2. Comunicación Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Servicio al Cliente 1. Optimización de Recursos Orientación a Resultados Pensamiento Analítico Pensamiento Estratégico 1. Manejo de Conflictos y Negociación Dirección de Personas Delegación 1. 2. 4. 1. COMPETENCIAS FUNCIONALES 12 DE RELACION 2. 3. 4. 2. 3. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 27 8 9 Investigación Toma de Decisiones Supervisión Planeación Organización Evaluación y Monitoreo Mejora Continua 10

Relación Valores y Competencias

Perfil de puesto Puesto: XX Valores Institucionales Funcionales Honestidad Responsabilidad Compromiso Lealtad Liderazgo Comunicación Orientación al Servicio Trabajo en equipo Relaciones Interpersonales Disposición al Cambio Optimización de Recursos Aprendizaje Continuo Dinamismo Orientación a Resultados Dominio Personal Pensamiento Estratégico Toma de Decisiones Manejo de Conflictos y Negociación Delegación Supervisión Pensamiento Analítico Planificación Organización Evaluación y Monitoreo Mejora Continua Asignación Grado D Grado D Grado B Grado A Grado B Grado B Grado A Grado B Grado A

Resultados 0 É io tica na l C om ism pr o o So mis o lid ar id ad Li d O rie Co era m z nt ac un go ic ió a n R Tr el al ción ac ab Se io rv ne ajo en icio s In D e te is rp qui p O o p e pt im sici rso o ó n iz ac n a ale l. C s ió Ap n d am e re nd Re bio iz aj curs e O os C rie o n nt ac D tinu in ió am o n a is Pe Do Res mo m u ns am inio ltad o ie nt Per s o s T M an om Es ona t a ej l ra d o de e D tég ic e C on cis o io fli n ct os es y N D e el eg goc Pe ia ac ns S am up ión ción ie erv nt is i o An ón Pl alít an ic o Ev if O icac al rg ua ió a ci ón niz n ac y ió M M n ej oni or to a re C on o tin ua es of Pr Perfil de puesto Puesto XX 4 3, 5 3 2, 5 2 1, 5 1 Nivel, 1 0, 5

Comparación Puesto-Persona Puesto: Ocupante: Competencias Valores Institucionales Funcionales Grado Nivel Grado Actual Ética Grado D 4 Grado C 3 -1 Profesionalismo Grado D 4 0 Compromiso Grado D 4 Grado B 2 -2 Solidaridad Grado D 4 0 Liderazgo Grado D 4 0 Comunicación Grado C 3 Grado A 1 -2 Orientación al Servicio Grado C 3 Grado B 2 -1 Trabajo en equipo Grado B 2 0 Relaciones Interpersonales Grado C 3 Grado A 1 -2 Disposición al Cambio Grado C 3 Grado B 2 -1 Optimización de Recursos Grado C 3 0 Aprendizaje Continuo Grado A 1 0 Dinamismo Grado C 3 Grado B 2 -1 Orientación a Resultados Grado C 3 0 Dominio Personal Grado C 3 0 Pensamiento Analítico Grado A 1 Grado B 2 1 Mejora Continua Grado A 1 Grado B 2 1 41 -10 83. 67% 20. 41% Totales Grados 49 100% Actual Nivel Actual Diferencias

Aspectos a tener en cuenta en la identificación de cargos críticos • Es un elemento fundamental en la identificación de cargos críticos. • Permite identificar los riesgos inherentes a la organización y a quienes la conforman. • Facilita la identificación de los riesgos relacionados con cada proceso. • Durante el proceso de evaluación de riesgos se identifican las áreas sensibles y con ello los cargos con acceso a ellas. • 1. Bajo Riesgo ---1% • 2. Riesgo medio---3% • 3. Riesgo medio – alto ---4% • 4. Alto Riesgo---5% 27/12/2021 Evaluación de riesgos

27/12/2021 Herramienta de apoyo

• El conocimiento a profundidad de la dinámica de un proceso permite la identificación de las etapas críticas en las que se puede ser afectada la seguridad. • La identificación de las etapas críticas facilita el establecimiento de controles a la seguridad del proceso. • Los cargos relacionados con las etapas críticas requieren administración y control. 27/12/2021 Etapas críticas de los procesos

• Disminuir el nivel de exposición • Políticas de seguridad • Cláusulas en contrato • Definición de señales de alerta y forma de reporte • Desarrollo de sentido de pertenencia • Enfoque hacia la persona, sus necesidades y su evolución. 27/12/2021 Administración de Cargos Críticos continuación……. .

• Asignación clara de responsabilidades(Matriz-manual de funciones) • Determinar actividades a controlar y los indicadores relacionados. • Auditar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas al cargo. • Desarrollo de competencias. • Empoderamiento. • Recursos y autoridad para el cumplimiento de las responsabilidades. 27/12/2021 5. Definición de Responsabilidades

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