Crisis como oportunidad Gestin para la transformacin de

“Crisis como oportunidad” Gestión para la transformación de las mutuales

¿Qué entendemos por crisis?

La CRISIS supone la ruptura de una regularidad, que impide prever anticipadamente los eventos futuros, lo cual es crucial para la supervivencia. una persona individualmente Una crisis puede afectar a: a un grupo a una institución a un país entero …nadie está exento de pasar alguna vez en la vida por una situación así.

Los fenómenos de crisis que suelen darse en las organizaciones están relacionados con la influencia de un contexto turbulento amenazante Aldo Schlemenson

¿Qué genera la crisis? • Parálisis • Preocupación • Angustia • Incertidumbre • Mal clima…

Actitudes frente a una crisis Actitud pasiva Se padece la crisis sin intentar la reversión o modificación del fenómeno. Puede deberse a una paralización producida por el pánico, o corresponder a una actitud conservadora de resistencia a admitir la revisión de marcos referenciales desactualizados.

Actitudes frente a una crisis Actitud activa Asumir el análisis y la reflexión de los fenómenos: iniciar un proceso de observación que permita elaborar las ansiedades que se reactivan ante situaciones de crisis. .

CRISIS no es sinónimo de oportunidad, pero puede ser una oportunidad para: - Crecer (Fuga hacia adelante) - Promover modificaciones que en situaciones normales preferiríamos eludir La crisis no promueve oportunidades por sí sola. Los liderazgos pueden aprovechar las crisis para construir oportunidades, abrir nuevos espacios y… … promover nuevas crisis…

¿Qué es el cambio?

Cambios en el ambiente Condiciones tecnológicas Condiciones legales Condiciones políticas Condiciones económicas Condiciones demográficas Condiciones ecológicas Condiciones culturales

La modificación de aspectos contextuales o de medio ambiente puede provocar crisis en tanto nos obligan a modificar nuestra planificación y nuestras acciones. La consecuencia de mantener la planificación sin variaciones es poner en riesgo la organización –en caso de alteraciones que observamos como negativas- o desaprovechar la oportunidad de crecimiento, ampliación o mejora –en caso de cambios positivos-.

Desde la posición de liderazgo debemos preguntarnos: ¿Cuánto incide en nuestra mutual la modificación de los aspectos ambientales? ¿Cuánto incide en el cambio nuestra propia actitud como dirigentes?

El medio ambiente es cierto e incierto; el factor clave lo constituyen las percepciones que se tengan de ese medio y las acciones resultantes. Así como las percepciones de los individuos están moldeadas por sus experiencias sucede lo mismo con las organizaciones ¿Qué nos pasa con el cambio?

Principales MOTIVOS para IMPULSAR cambios: • Sobrevivir • Cubrir exigencias de los asociados y de la comunidad • Existencia de problemas serios y disfunciones en la mutual. • Generar excedentes y volcar a más servicios o a nuevos proyectos.

Principales MOTIVOS para IMPULSAR cambios: • Adaptarse a su entorno o a nuevas regulaciones • Efectuar alianzas a través de asociatividad, para potenciar el servicios a asociados y comunidad. • Innovar a través de la tecnología informática y de comunicaciones. • Visión personal de una nueva dirigencia. • Marcar rumbos.

Construyendo un futuro proyectado… Estado Futuro Proyectado Plan de Transición Situación Actual Estado Futuro Inercial Distancia entre Visiones

Si no se asumen nuevos riesgos no habrá crecimiento. Si no se asumen riesgos, estamos en RIESGO.

Gestión del cambio • Patrocinio político • Coalición de referentes • Liderazgo operacional Situación Actual PROYECTO de CAMBIO Argumentos para la acción • Un buen equipo de cambio • Participación decidida de quienes operan SITUACION OBJETIVO Manifestación de la visión

Se debe cumplir con las responsabilidades sociales: E¿Cuántas asociados nos mejorar su calidad de vida? requieren E¿Cuántas personas trabajan desarrollan en nuestra Institución? para y se E¿Cuántas familias viven de nuestra Institución?

Cuándo estamos bien… Buscamos crecer. Abarcar nuevas regiones. Abordar nuevos asociados. Tomar nuevos empleados. Crear nuevas áreas, etc.

“La mutual del futuro hay que transformarla en el presente”

Propuesta de trabajo ¿Qué modificaciones en el ambiente de nuestras mutuales se produjeron en el último tiempo? ¿Qué aspectos no se modificaron? ¿Qué cambios impulsamos desde la dirigencia? ¿Qué nos falta para impulsar nuestro crecimiento?

Recomendaciones frente a las posibles futuras crisis a)Plantear hipótesis de riesgo preparándose para cambios importantes. Comité de crisis. b)Proyectos de servicios muy desafiantes. c) Generar alternativas permanentes.