Creating Imaginable Futures Using Design Strategy as a
Creating Imaginable Futures: Using Design Strategy as a Foresight Tool Interaction Design Institute Ivrea Silvia Gabrielli, Linda Norlen, Jan-Christoph Zoels
“Design predicts the future when it anticipates experience” Augusto Morello
Creating an imaginable future è Make ideas seem real (Visualization methods) è Embodying ideas è Scenarios of use
Project F: Fabric Care Futures è Advanced design research initiative è Global Consumer Design (GCD) group of Whirlpool Europe (Cassinetta, Italy) è Exploring the future of fabric care è Understand implication for design & manufacturing of major domestic appliances
Informing the strategic design process è Design research: future of fabric care è Observe, understand, model the user experience è Qualitative in-home study in 3 EU countries è Focus groups è New Domesticity survey in 6 EU countries è Reframing the problem
Embodying ideas è Multi-disciplinary design teams è Bring in fresh voices è Provoke ideas, dialogue and future decision-making è Imagine and develop concept products & processes
Communicating research insights è Showcasing the concept prototypes at design exhibits and trade events è Stimulate public perception è Evaluate consumer preferences è Inform strategic planning
Impacting Whirlpool Europe è Created an innovation-friendly climate è Stimulated internal interest, buy-in and support è Dialogue between all the stakeholders è Design gained credibility è Demonstrating ideas through tangible means è Utilizing outside recognition è Contributed an entirely new perspective
Following up prior success è Design research need to be communicated and acted upon è Expanding the scope: è products è Processes è Products, processes & services in context upon è Power of experience as a catalyst to shape visions of the company’s future
What needs to be improved è Create context: show prototypes with scenarios è Involve users in the design process è Evaluate more actively è Act upon feedback
Design and policy-makers è Data and scenario-building is not enough è Enable experiences: visual & spatial è Uses design methods to elicit feedback: participatory design è Uses design to facilitate dialogue
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