CPAS DE BERCHEMSAINTEAGATHE A 21 GOUVERNANCE STRATEGIE POURQUOI

CPAS DE BERCHEM-SAINTE-AGATHE A 21: GOUVERNANCE & STRATEGIE

POURQUOI ENGAGER UNE DÉMARCHE AGENDA 21 DANS UN CPAS

LES POUVOIRS LES PLUS PROCHES DES CITOYENS ü COMMUNE ü CPAS

Ce sont des espaces propices pour : • Des politiques opérationnelles, moins directives; • Des actions et moyens d’actions souples ; • Toute démarche stratégique en lien avec la réalité de terrain; • Un dialogue ouvert avec le citoyen et/ou l’usager; • Etc.

PLACE DE L’AGENDA 21 AU CPAS • Intégré dans le programme de la législature • Offre des possibilités d’agir pour améliorer l’organisation interne et la mission globale du CPAS • >>> Donne un cadre de référence pour tous les projets du CPAS (Pie Konijn, Epicerie sociale)

Consultation des résidants Consultation des usagers du DAS Diagnostic participatif Rencontres responsables de services Consultation des travailleurs Axes Définition des axes prioritaires

Rédaction du plan d’actions Mise en place de groupes de travail Plan d’actions Priorisation des actions Mise en œuvre Pérennisation de la démarche Evaluation 2015: Ambiance et services améliorés

Orientations fondamentales • Responsabilisation • Appropriation de la démarche • Exemple: la fête du personnel (60 personnes en 2010, 130 en 2014) • Exemplarité • Ecoteam

Résultats substantiels I. Participation du personnel üAppels à projet interne üEcoteam II. Participation des usagers üConsultation et avis (service social) üEpicerie sociale üCantine durable üconsultation des résidants de la maison de repos -et de soins

La participation à l’Agenda 21 en quelques chiffres En 2012, différents groupes ont été consultés et ont rêvé ensemble d’un CPAS idéal : • Environ 25 résidants de la maison de repos et 10 résidants du centre de soin de jour • 56 usagers du département des affaires sociales (DAS) • 72 travailleurs du CPAS • Environ 350 recommandations formulées En 2013, les groupes de travail se sont réunis pour proposer des actions à mettre en place : • 5 groupes de travail transversaux ont été formés • 2 groupes de travail ont été formés au sein du DAS • 35 personnes ont participé à au moins un de ces groupes de travail • Soit une centaine d’actions proposées

Facteurs-clés de la gouvernance de l’A 21 I. Organisation du pilotage • Volonté politique • Reconnaissance de la personne ressource • Mise en place d’une cellule stratégique • • PRÉSIDENT, SECRÉTAIRE, DIRECTRICE DU DÉPARTEMENT DES AFFAIRES SOCIALES, DIRECTRICE DE LA MAISON DE REPOS ET DU CENTRE DE SOINS DE JOUR • COORDINATRICE AGENDA 21 • Transversalité et décloisonnement des pratiques (service social, comités spéciaux &Conseil)

Facteurs-clés de la gouvernance de l’A 21 II. Un plan stratégique • Développer des projets avec la Commune • Créer un bassin à projets sociaux (épicerie, four à pain, pie konijn, etc. ) et écodynamique (agriculture urbaine) • Prévenir la création des déchets (ex. cuisine MR/MRS) et les gérer dans le respect de l’environnement durable • Développer un plan d’entreprise du CPAS

Facteurs-clés de la gouvernance de l’A 21 II. Un plan stratégique (suite) • Contribuer au bien être des séniors (MR/MRS du CPAS) • Communiquer et informer les citoyens et usagers quant à A 21 du CPAS • >>> Modernisation des pratiques politiques et sociales

CONTACTS Jean-François CULOT Président 02/482. 16. 14 jculot@cpasberchem. irisnet. be Raymond GEYSENBERGH Secrétaire 02/482. 16 rgeysenbergh@cpasberchem. irisnet. be Véronique SLEGTEN Coordinatrice Agenda 21 02/482. 16. 43 vslegten@cpasberchem. irisnet. be