Cours gestion de projet partie 1 Introduction concepts

Cours gestion de projet partie 1 Introduction, concepts et définitions Alain Lopes IUT ORSAY année 2007 -2008 gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

“Les uns ont, ce me semble, beaucoup d'instruments et peu d'idées; les autres ont beaucoup d'idées et n'ont point d'instruments. L'intérêt de la vérité demanderait que ceux qui réfléchissent daignassent enfin s'associer à ceux qui se remuent. » - Denis Diderot. (1713 - 1784) Souvent, les désaccords des hommes viennent du fait qu’ils ne s’entendent pas sur les mots. Alain ETCHEGOYEN Le temps des responsables gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 2

OBJECTIFS DU COURS • Comprendre les différentes composantes du management et de la gestion de projet • Pouvoir mettre en œuvre les techniques, méthodes et outils pour préparer un projet ou avant projet • Savoir mettre en place les moyens pour piloter la réalisation d’un projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 3

Organisation du cours 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduction, concepts et définitions Organisation et phases de projets Structuration de projet Planification de projet Suivi de projet et maîtrise des coûts Maîtrise des risques Qualité projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 4

Introduction • La gestion de projet c’est : – Du bon sens (ça se travaille !!!) – De l’expérience (ça s’acquiert !!!) – Des connaissances (Il en faut un peu … quand même) • Retour sur votre expérience : – Description du dernier projet auquel vous avez participé – Expliquer ce qui a bien fonctionné, mal fonctionné – Que feriez vous pour améliorer cette expérience ? gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 5

Les statistiques sont effrayantes % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 90% Livrés en 66% retard 54% N’étaient Livrés pashors budget considérés comme Abandonnés réussis avant la fin 30% Source: THE STANDISH GROUP 2003 gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 6

Origine des défauts • 82% des entreprises françaises n’ont pas de processus postmortem d’évaluation des causes d’échec (2) de leurs projets Code 7% Besoins 56% Source Martin & Leffinel Autre 10% Conception 27% Sources d’erreurs gestion projet 1 (2) Source Borland, juin 2003, juin 2004 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 7

Définitions projet (1) • Définitions (petit Larrousse) Une intention, souvent floue, dont la réalisation sera lointaine (projet de voyage) Une étude préparatoire (première rédaction d’un texte) qui va être soumis à décision (projet de loi, projet d’urbanisme) • Philo : Tout ce par quoi l’homme tend à modifier le monde ou lui- • Un projet est donc un effort ponctuel et coordonné pour atteindre un objectif unique, incluant une dose d’incertitude quant à sa réalisation même dans un sens donné gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 8

Exemple de projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 9

gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 10

Les 5 fondements de la gestion de projet • Le désir : Pour s'engager dans une démarche projet, il faut en "avoir envie", et que cette envie soit partagée par le plus grand nombre, si possible par la totalité des personnes concernées, impliquées. • Le politique : C'est la nécessaire dimension stratégique ; c'est l'espace de prise de décisions, de choix, d'arbitrage. • Le technique : Le savoir-faire est une des dimensions indispensables à la réussite d'une démarche de changement ; celle-ci peut rendre nécessaire des adaptations, l'acquisition de nouveaux savoir-faire, en cours de conduite du projet. • L'existentiel : Le projet de changement peut être une condition de survie. • L'imaginaire, la création : Le projet implique de se projeter dans un futur rêvé, auquel aspirent les acteurs du projet. gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 11

Définitions projet (2) • Définition AFNOR/ AFITEP : « un projet correspond à la situation dans laquelle on se trouve quand on • doit atteindre un objectif déterminé avec des moyens adaptés (hommes, matériels, budget alloués au projet) et dans un délai déterminé » Triangle d’or objectif qualité moyens • • délai AFNOR : Association Française de NORmalisation AFITEP : Association Francophone de Management de Projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 12

Et les utilisateurs ? • Autres triangles d’or : qualité OBJECTIF coût délais Satisfaction de l ’utilisateur gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 13

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Caractéristiques d’un projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 15

Caractéristiques d’un projet • Un projet a un début et une fin. Il y a décision de lancement du projet. – Ce n’est donc plus une intention, une ébauche ou un brouillon • Un projet est une découverte. Il est unique avec des caractéristiques propres – Il se distingue d’une opération répétitive. Exemple : prototype d’une automobile et production • Un projet est temporaire. – Ce n’est pas une mission permanente – Les ressources lui sont affectés pour une durée limitée. • Un projet a un budget prédéterminé à respecter gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 16

Origine des projets Évènements qui occasionnent le lancement d’un projet : • Amélioration de processus existants • Évolution réglementaire : lois, fiscalité, normes • Modification, évolution d’un produit : corrections d’anomalies, nouvelles fonctionnalités, … • Rénovation d’un produit ou service existant • Idée pour un nouveau produit ou service gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 17

ûts Co Dé lai s Exemple de projet Ressources gestion projet 1 • Références: Hougron T. - PARIS La conduite de projet, Dunod, Alain Lopes -IUT ORSAY XI Paris, 2001 18

Définitions projet (3) Rapport de faisabilité Études préliminaires Dossier de conception Conception Idée Initiale Besoin Objectif Réalisation Décision de lancement Décision de réalisation gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 19

Typologie des projets Entreprise Projets gestion projet 1 Une entreprise, quelques projets L’arrêt d’un projet coûte très cher La réduction des coûts est un enjeu majeur L’entreprise assume seule les risques La réussite conditionne les opérations futures Start up Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 20

Typologie des projets Entreprise Une entreprise, de nombreux projets Recherche de synergies entre les projets : Réduction des coûts Rapidité de mise sur le marché Sélectionner les projets (stop and go) Pharmacie Projets gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 21

Typologie des projets Entreprise Projets gestion projet 1 Plusieurs entreprises, un projet Enjeu : coordination Règles imposées Grands projets : Ariane, Tunnel sous la manche Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 22

Typologie des projets Entreprise Projets Des entreprises, des projets Situation hybride Sous-traitance en cascade Bâtiment gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 23

Un long apprentissage • Apprentissage pour le chef de projet et pour l’entreprise : avoir une « culture projet » • Organisations transversales par projet et non plus verticales (organigramme hiérarchique) • Passer d’une culture de l’autorité à une culture de l’engagement et de la responsabilité gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 24

Les composantes d’un projet Moyens : Humains – matériels -Logistiques Demande traduisant l’expression des besoins et les exigences PROJET Contraintes : Coûts – Délais - Qualité gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Cible satisfaisant aux besoins ainsi qu’aux exigences 25

Un projet n’est pas un programme • • Un programme, c’est ce qui est écrit à l’avance, Un programme est constitué d ’une suite d’actions que l’on se propose d’accomplir pour arriver à un résultat • Un programme est un ensemble de conditions à remplir dans l’exécution d’un travail, • Un programme est un ensemble ordonné et formalisé d’opérations nécessaires et suffisantes pour obtenir un résultat gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 26

Un projet n’est pas un programme Le Projet : • non répétitif • temporaire • décisions irréversibles • forte incertitude • influence de variables externes • processus nouveau • consomme des ressources gestion projet 1 Le • • • Programme : répétitif et reproductible permanent et durable décisions réversibles faible incertitude influence forte de variables internes • processus connu • génère des ressources Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 27

Définitions MOA / MOE • Maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre – « ouvrage » et « œuvre » Attention ! Dans le langage courant, " œuvre " et " ouvrage " sont synonymes. – Client et fournisseur • Organisation de la maîtrise d’ouvrage • Organisation de la maîtrise d’œuvre • Une organisation ancienne et universelle – MOAS, MOAD, MOAO, AMOA, utilisateurs – DIT ou DSI, direction des études, responsable de domaine, CP MOE, entreprises. – Elle remonte à l’ancienne Egypte (construction des pyramides) – Elle n’est pas « franco-française » ( « Business Information Technologists » aux Etats-Unis, « IT Coordinators au Japon etc. ) gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 28

Maîtrise d ’ouvrage : MOA • Définition : « Personne morale qui décide de la construction d ’un ouvrage, en assure le financement et le confie à un maître d ’œuvre » * • Le maître d ’ouvrage est la personne physique qui porte la responsabilité du projet de la maîtrise d ’ouvrage • Le maître d ’ouvrage – – – est responsable de l ’ouvrage (résultat du projet) fournit les spécifications fonctionnelles valide la recette fonctionnelle des solutions paye les dépenses de réalisation assume l ’usage du produit après transfert de propriété * Dictionnaire de management de projet Afitep gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 29

Maîtrise d ’œuvre : MOE • Définition : « Personne physique ou morale qui réalise l ’ouvrage pour le compte du maître d ’ouvrage et qui assure la responsabilité globale de la qualité technique, du délai et du coût » * • œuvre : processus de réalisation de l ’ouvrage * • Chef de projet maîtrise d ’œuvre (CP MOE) est la personne physique qui porte la responsabilité de la maîtrise d ’œuvre • responsabilités du CP MOE – – concevoir, étudier et réaliser l ’ouvrage (résultat du projet) valider la recette technique des solutions garantir la bonne réalisation technique des solutions livrer dans les délais le produit afin d ’être rémunéré * Dictionnaire de management de projet Afitep gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 30

CHEFS de PROJETS gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 31

Maîtrise d ’ouvrage : une histoire millénaire ! MOE MOAS CP - MOE MOAD MOAO SSII gestion projet 1 Entreprise Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Utilisateurs AMOA 32 www. volle. com

Rôles dans la maîtrise d’ouvrage • Maître d’ouvrage stratégique (MOAS) • Maître d’ouvrage délégué (MOAD) • Maître d’ouvrage opérationnel (MOAO) • Assistant à maîtrise d’ouvrage (AMOA) • Expert métier • Utilisateur – patron de l’entité concernée (PDG, directeur etc. ) – Assiste le MOAS – Expert technique et méthodologique métier et SI, aide à la sélection des priorités, aide à l’alignement stratégique du SI, veille SI – Expert de la spécification d’un processus métier – Personne (interne ou externe) qui assiste un MOAD ou un MOAO – Expert issu du terrain consulté à l’occasion des spécifications gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 33

Rôles dans la maîtrise d’œuvre • DIT : directeur informatique et télécoms ou DSI : directeur service informatique – MOAS de la plate-forme informatique – Coiffe les directions des études, de la production, des télécoms, du soutien aux utilisateurs etc. • Direction des études – Responsable des développements • Responsable de domaine – Correspondant d’une direction métier, d’un MOAD • Chef de projet MOE (CP MOE) – Responsable de la réalisation technique du projet • Entreprise – Fournisseur (interne ou externe) d’un élément de la solution gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 34

Incertitudes Besoins réels Besoins exprimés Besoins analysés gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Il est impossible aux clients, même assistés d’ingénieurs logiciels, de spécifier correctement, précisément et complètement les détails d’un système logiciel avant d’avoir construit et essayé au moins une version du produit qu’ils spécifient 35

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Qui fait quoi ? La MOA Est garante de l’atteinte des objectifs vis à vis des utilisateurs Anime les groupes Utilisateur pour déterminer le Besoin réel Définit les objectifs du projet Participe aux réunions de pilotage Assure la publicité du projet Est responsable de l’homologation Finance le projet Assure la conduite du changement Avec la MOE gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 37

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Fonctions de la maîtrise d’ouvrage gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 39

Qui fait quoi ? Le chef de projet MOE Recueil les besoins Détermine les engagements et les fait valider Responsable du cahier des charges Et de l’étude préalable Réalise le reporting du projet et remonte les alertes Participe aux réunions de pilotage Participe aux spécifications Gère le contrat et les engagements Vérifie et valide les différents livrables Gère la logistique du projet Gère la relation avec la MOA et les tiers gestion projet 1 Organise l’homologation avec la MOA ou équipes Tiers Organise la conduite du changement Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 40

Fonctions de la maîtrise d’œuvre gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 41

L’organisation (1) DSI gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 42

L’organisation (2) Connaissances fonctionnelles gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 43

Mythes de l’utilisateur Mythes • Un énoncé général des objectifs est suffisant pour commencer. On verra les détails plus tard. Réalité • Une définition insuffisante des besoins des utilisateurs est la cause principale d’un logiciel de mauvaise qualité et en retard • Les besoins du projet change continuellement, mais ces changements peuvent être facilement incorporés • Les coûts d’une modification pour corriger une erreur ou apporter un changement augmente très fortement dans les dernières phases d’un projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 44

Mythes de l’utilisateur gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 45

Mythes du développeur Mythes • Une fois que le programme est écrit et « marche » , le travail du développeur est terminé. Réalité • Plus de la moitié du temps consacré à un programme se produit après la livraison à l’utilisateur. • Tant qu’un programme ne « marche » pas, il n’y a aucun moyen d’en mesurer la qualité. • Les « revues » de programme peuvent être plus efficaces pour détecter certaines erreurs que les jeux d’essais pour certaines erreurs gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 46

Mythes des gestionnaires Mythes • • • Réalité L’entreprise possède des normes, le logiciel développé devrait être satisfaisant LLes ordinateurs et les outils logiciels que l’entreprise possède sont suffisants Si le projet prend du retard, on ajoutera des programmeurs gestion projet 1 • • Une configuration de logiciel inclut de la documentation, des fichiers de régénération, des données d’entrée pour des tests, et les résultats des tests sur ces données. . Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 47

Un pavillon construit comme un projet informatique • Lire texte extrait du site www. projetsinformatiques. fr • Commenter • Consulter sur le même site le projet « Titanic » gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 48

Définition du processus • Définition : ensemble des enchaînements d ’activités ou d ’actions aboutissant à un résultat déterminé. Déclenché par un événement qui lui est externe, il délivre un résultat qui est sa raison d ’être • un processus se caractérise par : — un événement déclencheur en entrée — une suite d ’activités constituant la chaîne des valeurs ajoutées — une fin qui est le résultat attendu par l ’utilisateur stimulus Processus pn Chaînes d’activités Payer les employés gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI résultat Éditer fiches de paye les envoyer, virement sur compte. . . 49

Système d ’information et système informatique Processus Système d’information Ensemble structuré des fonctions et des informations utilisées par les processus et mis en œuvre par des hommes ou des machines gestion projet 1 Système informatique Ensemble structuré des applications, des données et des infrastructures automatisant, pour tout ou partie, les fonctions et les informations Partie automatisée du système d'information Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 50

Système d’information et système informatique Système d’information Acteurs (homme ou machine) Informations Processus S’appuie sur Permet Système informatique Matériels Données Applicatifs gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 51

Du processus à l’informatique Vue métier Vue fonctionnelle Vue informatique Fonctions application processus Décomposition Activités Regroupement 1 Blocs d’activités Blocs fonctionnels Regroupement 2 Domaines d’activités Domaines fonctionnels gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Blocs applicatifs Domaines applicatifs 52

Projet informatique Système d ’information L’un des rôles principaux d’un projet informatique est de diminuer la partie non automatisée d’un système d ’information gestion projet 1 Système informatique Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 53

Projet informatique Contrairement au génie civil. . • Chaque projet informatique est un cas nouveau, il y a peu de références standards, développer un logiciel s’apparente plus à une activité de recherche qu’à une routine. • Le cahier des charge n’est presque jamais complet et figé : il s’élabore et s’adapte au mesure de l’avancement du projet parce que les systèmes informatiques sont trop complexes pour être maîtrisés par des êtres humains • Il ne suffit pas de mettre de l’argent et de la technique, la qualité et la motivation des hommes sont prépondérantes gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 54

Urbanisation du SI métaphore de la ville Urbanisation d ’une ville Urbanisation d ’un SI L’urbaniste établit des plans et des normes pour construire un immeuble, aligner une rue, rénover, construire un quartier La construction peut s’opérer de manière autonome sous réserve de respecter les règles décidées au niveau de la rue, du quartier ou de la ville De la même façon, le projet informatique (l’immeuble) s’insère dans un système d’information (le quartier ou l’arrondissement) qui s’insère luimême, dans le système d’information global de l’entreprise (la ville) dont il faut avoir au préalable établi les plans (plan d ’occupation des sols) et précisé les normes et nomenclatures Le plan d’urbanisme permet d’assurer la cohérence entre la rénovation des quartiers anciens et la construction de nouveaux quartiers Le plan d’urbanisme du système d’information de l’entreprise permet alors refontes et aménagements progressifs gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 55

Quelques définitions pour essayer d’y voir plus clair MANAGEMENT DE PROJET Recouvre l’ensemble des fonctions à mettre en œuvre pour mener à bien le projet Exemple : pilotage stratégique, mobilisation dans l’organisation, accompagnement du changement CONDUITE DE PROJET Fait référence à des méthodes opératoires de conduite de projet Ces méthodes proposent un découpage du projet en phases dont la fin est marquée par l’obtention d’un résultat clairement défini GESTION DE PROJET ADMINISTRATION DE PROJET Recouvre les fonctions transversales au projet dont l’objet est de maîtriser, pour atteindre l’objectif avec les moyens alloués : Recouvre les fonctions permettant la vie pratique du projet : • les coûts • les délais gestion projet 1 secrétariat • documentation • logistique • Réservation de salles • Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 56

Le management, la conduite et la gestion de projet Management de Projet Accompagnement du changement Développement de SI gestion projet 1 Conduite de Projet Gestion de la Qualité configuration Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Mobilisation des personnels Gestion de la documentation 57

La finalité du management de projet Coûts • Anticiper !!! Maîtrise des charges Qualité Délais Fonctions attendues satisfaisantes • Proportionner gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 58

La conduite de projet • Une histoire ancienne : – Pyramides, ouvrages d’art romain, cathédrales – Concorde, Stade de France, « Paris 2012 » • Différences ? – – Aller plus vite, avant le concurrent … Proposer mieux que les concurrents Maîtriser les coûts Assurer la qualité gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 59

La conduite et la gestion de projet • Pilotage d’un projet : 2 niveaux de responsabilités – Un niveau de décision : la conduite de projet – Un niveau aide à la décision: consiste à apporter des éléments techniques ou de gestion (suivi des coûts, des délais. . . ) nécessaires à la prise de décision : la gestion de projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 60

La conduite et la gestion de projet Processus difficile à maîtriser : • Facteurs de risque : – coûts et les délais à respecter, – technologies à maîtriser, – ressources humaines à gérer • Pour réduire ces risques: – Définir des principes de base, communs à l’ensemble des projets afin de clarifier la terminologie , – Coordonner les intervenants – Veiller à la cohérence des différentes activités gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 61

Un référentiel de conduite de projet • Comment contrôler Validation • Comment gérer Suivi, Gestion • Comment faire Méthodes, guides de démarches, guides de documentation • Que faire • Que dire gestion projet 1 Conception, construction et mise ne place de la solution Un vocabulaire commun Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 62

La Gestion de Projet Conduite de projet Gestion de projet Délais gestion projet 1 Coûts Gestion de la qualité Assurance Qualité Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI Contrôle Qualité 63

La Gestion de Projet : Objectifs • Maîtrise et contrôle des ressources intervenant dans la réalisation d ’un projet • Construire un historique – Etablir le budget d ’un projet – Fournir un moyen de contrôle des coûts de projets – Suivre l ’évolution par rapport au budget en comparant les coûts planifiés et les coûts estimés – Etablir une base de données de coûts de projets pour les estimations futures gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 64

La Gestion de Projet Mise en œuvre par le chef de Projet qui: • rend compte à un directeur informatique • encadre une équipe d’ingénieurs • rend possible le travail de cette équipe, en organisant: – les structures de développement – l’infrastructure matérielle – la gestion des hommes gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 65

Au cœur du projet • Un chef d’orchestre Le chef de projet gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 66

Un bon chef de projet Doit absolument Dire ce qu’il fait Faire ce qu’il dit Montrer qu’il l’a fait gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 67

Le projet : quelquestions • Outil QQOQCCPP • Quoi ? En quoi consiste le besoin? En quoi consiste la solution en réponse au besoin ? • Qui ? Les parties prenantes : chefs de projet, équipes projets, utilisateurs, décideurs, concurrents, clients. . . • Où ? Intendance et logistique • Quand ? L ’échéancier et les délais • Combien ? Le coût : budget, charges, gains, investissements • Comment ? Description des solutions • Pour quoi ? Pourquoi ? Finalités gestion projet 1 causes Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 68

En résumé (1) gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 69

En résumé (1) gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 70

En résumé (2) État Final Souhaité État Final Chemin imaginé Chemin réalisé État Initial gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 71

En résumé (3) à éviter État Final Souhaité Chemin imaginé Chemin réalisé État Initial gestion projet 1 État Final Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 72

gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI

Retour d’expérience : stage de l’an dernier • Quel a été votre sujet de stage ? • Avez-vous observé le partage des rôles MOA MOE ? • Avez-vous observé une démarche « projet » gestion projet 1 Alain Lopes -IUT ORSAY - PARIS XI 74