Corso di Sistemi informativi Carlo Batini 8 Caso

Corso di Sistemi informativi Carlo Batini 8. Caso di studio

Specifiche generali • • Sistema costituito da tre nodi Nodo A con 300 utenti Nodo B con 100 utenti Nodo C con 50 utenti

Costi considerati nel seguito Acquisizione Hardware e SW base • Server – Per le diverse tipologie funzionali (Data. Base, Applicativo, Gestione Rete Web, ecc. ) • Personal Computer • Stampanti • SW di base e di ambiente • Personal Computer • Cablaggi Sviluppo Software ad hoc Esercizio • Manutenzione hardware • Manutenzione sw di base e di sistema • Manutenzione sw sviluppo • Servizi di gestione

Caso di studio C 50 utenti B 100 utenti A Internet 300 utenti

Hardware centrale Sviluppo = 3. 000 Punti funzione (server) 100 utenti 1 server di rete 1 server per Data Warehouse (40 utenti) C B 50 utenti 1 server di rete Web A 1 server Web 300 utenti 1 server DB 1 server di rete 1 server di sviluppo e gestione (20 utenti)

Caso di studio Costi di acquisizione e sviluppo F Hardware centrale (server) F Personal computer e stampanti F Cablaggi Local Area Network F Software base e ambiente (acquisizione) F Sviluppo di software ad hoc: 3. 000 punti funzione = circa 12. 000 query SQL

Quanto costa il sistema, assumendo un periodo di 3 anni di esercizio? F Sviluppo F Esercizio all’ anno per tre anni

Hardware centrale (server)

Hardware centrale (server) Tipo A B C 1 server DB 1 server di rete 1 server di sv&g 1 server WWW 1 server di rete 1 server per dw 1 server di rete Ut. Unit. Totale

Hardware centrale (server) A B C Tipo Ut. 1 server DB 1 server di rete 1 server di sv&g 1 server WWW 1 server di rete 1 server per dw 1 server di rete 450 300 20 100 40 50 Unit. Totale

Hardware centrale (server) A B C Tipo Ut. Unit. 1 server DB 1 server di rete 1 server di sv&g 1 server WWW 1 server di rete 1 server per dw 1 server di rete 450 300 20 100 40 50 200 100 500 150 700 200 Totale

Hardware centrale (server) A B C Tipo Ut. Unit. Totale 1 server DB 1 server di rete 1 server di u. o. 1 server WWW 1 server di rete 1 server per dw 1 server di rete 450 300 20 100 40 50 200 100 500 150 700 200 90. 000 30. 000 10. 000 15. 000 28. 000 10. 000 193. 000 Sconto 20 % 155. 000

Personal computer e stampanti

Personal computer e stampanti A B C Tipo Ut. PC base Stampante laser Stamp. veloce Altro 450 20 Unit. Totale

Personal computer e stampanti A B C Tipo Ut. Unit. PC base Stampante laser Stamp. veloce Altro 450 20 1500 4000 Totale

Personal computer e stampanti A B C Tipo Ut. Unit. Totale PC base Stampante laser Stamp. veloce Altro 450 20 1500 4000 675. 000 225. 000 80. 000 100. 000 1. 080. 000 Sconto 35 % 700. 000

Cablaggi LAN

Cablaggi LAN: quanti punti rete e quante porte? B C A

Cablaggi LAN: quanti punti rete e quante porte? 200 punti rete 135 porte C B 100 punti rete 65 porte A 600 punti rete 400 porte

Cablaggi LAN: in totale 200 punti rete 135 porte C B 100 punti rete 65 porte 900 punti rete 600 porte A 600 punti rete 400 porte

Cablaggi LAN A B C Tipo N. Punto rete 900 600 Porte Fast Ethernet Altro Unit. Totale

Cablaggi LAN A B C Tipo N. Unit. Punto rete 900 600 150 Porte Fast Ethernet Altro Totale

Cablaggi LAN A B C Tipo N. Unit. Totale Punto rete 900 600 150 90. 000 20. 000 Porte Fast Ethernet Altro 200. 000

Software di base

Software di base e ambiente Tipo Server DBMS Off. Aut Criterio 15% ut. 450 Sviluppo ut. 10 Unitario Totale

Software di base e ambiente Tipo Server DBMS Off. Aut Criterio 15% ut. 450 Sviluppo ut. 10 Unitario 155. 000 350 10. 000 Totale

Software di base e ambiente Tipo Server DBMS OA Criterio 15% ut. 450 Sviluppo ut. 10 Unitario 155. 000 350 10. 000 Totale 25. 000 135. 000 160. 000 100. 000 420. 000

Servizi di sviluppo software

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi

Servizi di sviluppo software: primo metodo min. Server 3 GL 4 GL Ap. G Personal Computer 3 GL 4 GL 0, 7 0, 8 0, 7 1, 3 0, 2 0, 9 0, 2 mediana max. 5, 5 6, 9 4, 6 2, 4 2, 9 7, 5 2, 3 23, 0 21, 9 23, 0 5, 8 59, 4 3, 02

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi Impegno

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi Impegno = 3. 000 * 6 h/p =~

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi Impegno = 3. 000 * 6 h/p =~ 18. 000 h/p = 2. 250 g/p =

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi Impegno = 3. 000 * 6 h/p =~ 18. 000 h/p = 2. 250 g/p =~ 10 a/p Costo =

Servizi di sviluppo software Function Point = 3. 000 Piattaforma client/server calcolo impegno e costi Impegno = 3. 000 * 6 h/p =~ 18. 000 h/p = 2. 250 g/p =~ 10 a/p Costo = 2. 250 * 300 = 675. 000

Costi di sviluppo Categoria di costo Hardware centrale PC e stampanti Cablaggi LAN Software Servizi sviluppo software Costo 155. 000 700. 000 200. 000 420. 000 675. 000 2. 150. 000

Costi dei servizi di gestione (per ANNO)

Caso di studio Costi di esercizio (per ANNO) F Manutenzione hardware F Manutenzione software di base e ambiente F Manutenzione software applicativo F Gestione sistema (personale tecnico) F Gestione sistema (help desk) F Telecomunicazioni

Costi manutenzione hardware, software base e ambiente, software applicativo

Manutenzione hardware Criterio: percentuale del valore hardware Tipo % Server PC Stamp. 6% 7% 13% 10% LAN Valore 155. 000 440. 000 260. 000 200. 000 Totale 10. 000 34. 000 40. 000 114. 000

Manutenzione software (prodotti) Criterio: percentuale del valore software Tipo Sist. Op. DBMS Off Aut Sviluppo % Valore Totale

Manutenzione software (prodotti) Criterio: percentuale del valore software Tipo % Sist. Op. DBMS Off Aut 6% 12% 20% Sviluppo Valore 25. 000 135. 000 160. 000 100. 000 Totale

Manutenzione software (prodotti) Criterio: percentuale del valore software Tipo % Sist. Op. DBMS Off Aut 6% 12% 20% Sviluppo Valore 25. 000 135. 000 160. 000 100. 000 Totale 1. 500 16. 000 20. 000 37. 500

Manutenzione software applicativo Metodo 1: impegno in FP (1/10 circa rispetto a sviluppo) FP = 3. 000 Piattaforma client/server (sv. 300 FP per anno/p)

Manutenzione software applicativo Metodo 2: impegno in FP (1/10 circa rispetto a sviluppo) FP = 3. 000 Piattaforma client/server (sv. 300 FP per anno/p) produttività in manutenzione 2. 500 FP per a/p Impegno = 3. 000 / 2. 500 =~ 1, 2 a/p = 270 g/p Costo = 270 * 300 = 81. 000

Manutenzione software applicativo Criterio: % del costo di sviluppo 675. 000 Da 1/10 fino a 1/7 del costo di sviluppo Costo = 675. 000 / 8. 5 =~ 79. 500

Manutenzione software applicativo Criterio: analisi dell’andamento Costo iniziale: 675. 000 2, 5 1, 8 0 Manut. annua: 68. 000 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Anni di anzianità dell’applicazione Anni: 1 - 170. 000 , 2 - 122. 000 , 3 - 68. 000

Costi Gestione sistema

Gestione sistema Dimensionamento del personale F Personale tecnico: rapporto 1: 80 F F utenti = 450, gestori = 6 Help desk: rapporto 1: 30 - 1: 100 F sede A, utenti = 300, addetti = 4 F sede B, utenti = 100, addetti = 2 F sede C, utenti = 50, addetti = 2

Gestione sistema Costi del personale esterno F 6 gestori F F costo = 80. 000 * 6 = 480. 000 Euro 8 addetti Help desk F costo = 60. 000 * 8 = 480. 000 Euro

Affitto reti di telecomunicazione li assumiamo come dati Costi annui C 10. 000 15. 000 A B 10. 000 Totale: 55. 000 Internet 20. 000

Costi di esercizio per ANNO Categoria di costo Manutenzione hw Manutenzione sw Manut. sw applicativo Gestione sistema Telecomunicazioni Costo 114. 000 37. 500 70. 000 960. 000 55. 000 1. 240. 000

Costi di sviluppo ed esercizio Categoria di costo Costo Sviluppo 2. 150. 000 Quota sviluppo (3 anni) Esercizio Annuo 715. 000 1. 240. 000 Costo annuo 1. 955. 000 Costo annuo per utente 4. 300

TCO - Total Cost of Ownership Gartner Group Mainframe Client/server Costo per utente 7. 550 euro / anno 12. 250 euro / anno