CORRESPONDECIA COMERCIAL CONCEPTO La correspondencia comercial es aquel

CORRESPONDECIA COMERCIAL

CONCEPTO La correspondencia comercial es aquel conjunto de comunicaciones escritas, cuyo contenido se relaciona con las transacciones comerciales o comercio: compra y venta, propaganda, reubicaciones a ser, etc.

IMPORTANCIA • La correspondencia es un factor insustituible para el progreso del comercio y la economía de la sociedad en general. • Pone en contacto diferentes intereses económicos con el objeto de efectuar negocios. • Es el medio más eficaz para relacionar internamente las distintas dependencias de una empresa o negocio. • Además pone a estas empresas en contacto con mercados, fuentes de materias primas, nuevos sistemas y otros en distintas partes del mundo.

DOCUMENTOS COMERCIALES:

OBJETIVOS BÁSICOS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL: 1 – Informar o comunicar: Trasmitir al lector mensajes relativos a su actividad comercial, intereses, proyectos otros. 2 – Convencer o persuadir: Influir sobre el lector para conseguir una reacción positiva al mensaje enviado.

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE REDACCIÓN COMERCIAL: 1 – Claridad: permite leer y entender fácilmente el mensaje y darle una sola interpretación. 2 – Integridad: Se logra al incluir todas las ideas y datos importantes vinculados con el tema del mensaje. 3 – Brevedad: Se usa el menor número de palabras, pero es claro y completo.

4 – Cordialidad: Se relaciona con el tono del lenguaje dejando traslucir nuestras cualidades humanas: cortesía, amistad, positivismo, espontaneidad, otros. Demos a nuestra correspondencia el tono justo, la expresión adecuada y la palabra exacta.

5 – Coherencia: Es el conjunto de relaciones sintácticas que se establecen entre oraciones de un párrafo y diferentes párrafos. 6 – Veracidad: Es la máxima cualidad que debe tener la comunicación comercial. Una buena relación, por lo tanto, debe escribirse de lo cual se tiene suficiente certeza o evidencia.

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS: A - Corrección: Debe evitarse errores al escribirse. Para esto es necesario tener en cuenta: – Normas ortográficas, uso adecuado de las mayúsculas. – Uso apropiado de los signos de puntuación. – Correcta división mecanográfica de las palabras. – Escritura apropiada de los números. – El uso correcto de las proposiciones. – La presentación y distribución de la comunicación acorde con normas y técnicas mecanográficas modernas. – Uso adecuado de sinónimos.

• B – Motivación: La motivación hace que se encienda esa chispa en la mente del lector y despierte su decisión favorable, porque encuentra el tema de interés para satisfacer una necesidad interna.

C – Positivismo: El lenguaje positivo se caracteriza por: 1 – Descartar expresiones de reproche como: olvidó, dejó de, su reclamo, su queja. 2 – Omitir frases de estructura negativa y recurrir a sus equivalentes positivas, como: no nos oponemos, por aceptamos.

D- Modernismo: Evitemos frases anticuadas, redundantes o demasiado obvias. • Anticuadas: Por la presente me permito enviarle… Me despido • Modernas: Le envío, Atentamente.

E - Naturalidad y sencillez: El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo y sin rebuscamientos literarios, evitando la ambigüedad, la oscuridad, el uso de la voz pasiva, las palabras de significado poco conocido, los paréntesis, las abreviaturas.

F – Creatividad: Redacte en forma reflexiva, después de un cuidadoso análisis, para que se exprese sus ideas en forma original.

G – Discreción: Exprese siempre lo que debe y puede, en forma discreta y diplomática, en relación directa con el interlocutor.