CONTENTS INTRODUCTION IT Governance IT Governance IT Governance

CONTENTS INTRODUCTION Ⅰ. IT Governance 개요 Ⅱ. IT Governance 추진 전략 Ⅲ. 국내 IT Governance 시장 현황

INTRODUCTION CEOs’ Concern -2 -

CONTENTS INTRODUCTION Ⅰ. IT Governance 개요 Ⅱ. IT Governance 추진 전략 Ⅲ. 국내 IT Governance 시장 현황 - -

Ⅰ. IT Governance 개요 4. IT Governance Model IT Governance를 구축하는 것은 기업전략과 비즈니스 성과목표를 고려하여 무엇(Domain)을, 누가(Governance Style), 어떻게 (Governance Mechanism) 관리/통제 할 것인가를 정립하는 것임 IT Governance Concept IT Governance Model 요소 IT Governance는 반드시 다음의 세 가지 질문에 명확하게 답할 수 있어야 한다. Enterprise Strategy & Q What Control & Management Must be Made? A IT Governance Domains Q A Who Should Make ① These Control IT Organization & ② Q A ③IT Governance IT Metrics & Mechanism Accountability ① IT Governance Domains § IT Strategy How Will We Make and Monitor These § IT Project Control/Management ? § IT Operation IT Governance Mechanism § IT People ③ -9 - Performance Goals Desirable Behavior Business Style & Management ? IT Governance Style Organization ②IT Governance

Ⅰ. IT Governance 개요 4. 3 IT Governance Mechanism은 관리/통제 조직, 프로세스, 의사 소통방식으로 구분될 수 있음 매커니즘의 요소 정의 Control/Mgt. IT 관리/통제 및 Structure 의사결정의 권한과 (관리/통제 조직) 책임을 갖는 조직 Alignment IT 정책에 부합하는 IT Processes 관리/통제를 수행하는 (프로세스) 프로세스 Communication IT 관리/통제 및 의사결정 Approaches 결과에 대해 공유하는 (의사 소통 방식) 의사 소통방식 주요 사례 • IT Council Comprising Business and IT Executive • IT Leadership Committee Comprising IT Executives • Business/IT Relationship Managers • Project Tracking Process • Formal Tracking of 효과적인 매커니즘의 특징 SIMPLE Transparent Business Value • Service-Level Agreement Suitable • Web-Based Portals, etc. - 12 -

Ⅰ. IT Governance 개요 5. IT Governance Model COBIT Model은 “Planning & Organization”, “Acquisition & Implementation”, “Delievery & Support” 및 “Monitoring” 영역의 34개의 통제 대상을 정의함 COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology) - 13 -

Ⅰ. IT Governance 개요 6. 2 ITIL 구성 l ITIL은 비즈니스 관점, 서비스 Deliver, 서비스 Support, Infrastructure 관리, Application 관리 등 5개 영역의 Practice들과 Planning to Service Implementation으로 구성됨 Business Perspective Service Delivery Service Support Business Continuity Management Service Level Management Service Desk Network Service Management Software Lifecycle Support Partnership & Outsourcing IT Service Continuity Management Incident Management Operations Management Testing of IT Services Surviving Change Financial Management for IT Service Problem Management of Local Processors Requirement definition of Solution Transformation of Biz Practice through Radical Change Capacity Management Configuration Management Computer Installation and Acceptance Availability Management Change Management Systems Management Release Management - 19 - Infrastructure Management Application Management Implementation of Solution

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Ⅱ. IT Governance 추진 전략 2. IT Governance 방법론 Framework IT Governance 체계 수립 Framework STEP Governance Direction Domain As-Is Analysis To-Be Design Migration Plan IT Strategy IT Planning Governance IT Investment IT Project Program Governance IT Project IT Operation Management Governance SLA/SLM IT People IT Organization Governance IT Human Resource - 31 - R U L E O R G A N I Z A T I O N P R O C E S S I N F O R M A T I O N Factor

Ⅱ. IT Governance 추진 전략 4. IT Governance 체계 수립 방법론 IT Governance 체계 수립은 “Governance Direction”, “As-Is Analysis”, “To-Be Design”, “Migration Planning” 및 “이행”의 단계로 수행됨 1000 3000 2000 4000 추진 단계 1100 IT Governance 환경 분석 2100 IT Governance영역별 관리/통제요소 분석 3100 IT Governance영역별 개선 모델 정의 4100 IT Governance 이행과제 정의 1200 IT Governance 방향 설정 2200 IT Governance 영역별 성숙도 진단 3200 필요 Skill 정의 4200 IT Governance 과제 이행 우선순위결정 1300 IT Governance Framework 도출 2300 이슈 및 개선기회 도출 3300 필요 Solution 정의 4300 추진 조직 정의 주요 • IT Governance 방향 설정서 • IT Governance 진단 결과서 • IT Governance 개선모델 정의서 산출물 • IT Governance Framework 설정서 • 영역별 개선기회 도출 결과서 • IT Governance Skill 정의서 단계별 수행 업무 • IT Governance Solution 정의서 - 33 - • IT Governance 이행 과제 • 이행과제 우선순위 및 추진 Roadmap

Ⅱ. IT Governance 추진 전략 5. IT Governance Direction 세부 단계 (1/4) 1000 2000 3000 4000 Governance Direction As-Is Analysis To-Be Design Migration Planning 1100 IT Governance 환경 분석 1110 비즈니스 환경 분석 Vision 및 전략목표 분석 비즈니스 전략 분석 Biz. 성공요소 분석 1200 IT Governance 방향 설정 1120 IT 환경분석 IT Vision 및 전략목표 분석 IT 전략 분석 1300 IT Governance Framework 도출 IT 성공요소 분석 경영진 인터뷰 자료 조사 - 34 - 선진사례 분석

Ⅱ. IT Governance 추진 전략 5. IT Governance Direction 세부 단계 (2/4) 1000 2000 3000 4000 Governance Direction As-Is Analysis To-Be Design Migration Planning 2200 IT Governance 영역별 성숙도 진단 2210 2220 Rule 분석 Organization 분석 2100 IT Governance 영역별 관리/통제 요소분석 2300 이슈 및 개선기회 도출 2230 2240 Process 분석 Information 분석 IT 관리자 인터뷰 문헌 조사 - 35 - 워크숍

Ⅱ. IT Governance 추진 전략 5. IT Governance Direction 세부 단계 (3/4) 1000 2000 3000 4000 Governance Direction As-Is Analysis To-Be Design Migration Planning 3100 IT Governance 영역별 개선 모델 정의 3200 3110 3120 Rule 개선 모델 정의 Organization 개선 모델 정의 필요 Skill 정의 3300 3130 3140 Process 개선 모델 정의 Information 개선 모델 정의 Key Person 협업 필요 Solution 정의 선진사례 분석 - 37 - 워크숍

Ⅱ. IT Governance 추진 전략 5. IT Governance Direction 세부 단계 (4/4) 1000 2000 3000 4000 Governance Direction As-Is Analysis To-Be Design Migration Planning 4200 IT Governance 과제 이행 Roadmap 분석 4100 4210 과제 우선순위 평가 IT Governance 이행과제 정의 4300 추진 조직 정의 4220 과제 이행 계획 수립 - 38 -

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