Consultoria Interna de Rh Aula 1 Luciana Spnpolo

Consultoria Interna de Rh Aula 1 Luciana Spínpolo Campos

Plano de Ensino • Ementa: • A gestão estratégica de RH; • A consultoria organizacional; • Tipos de consultoria organizacional; • A Consultoria Interna de RH; • Papel e a formação do Consultor Interno de RH; • A implantação da Consultoria Interna de RH. 2

Plano de Ensino • Objetivo geral: • Formar consultores internos de RH capazes de desenvolver reflexões críticas sobre a sua prática no ambiente organizacional, com domínio de técnicas e instrumentos para uma ação focada no desenvolvimento das pessoas e organizações. 3

Plano de Ensino • Objetivos específicos: 1) Contextualizar a prática do consultor interno de RH, estabelecendo relações com o Planejamento Estratégico da empresa. 2) Identificar os tipos de consultorias e em que momento usá-las. 3) Relacionar as vantagens e desvantagens da consultoria interna. 4) Conscientizar-se da ética em consultoria e sua aplicação no contexto organizacional. 5) Identificar as competências necessárias ao consultor interno de RH. 6) Dominar as etapas para execução da consultoria interna de RH. 4

Plano de Ensino Capítulo 1: Gestão Estratégica de Pessoas e a Consultoria Capítulo 3: Cenários Capítulo 2: para a implantação O Processo de da Consultoria Interna de RH Capítulo 4: Perfil do Consultor Interno de RH Capítulo 5: Aspectos fundamentais da Consultoria Interna de Recursos Humanos 5

Objetivo da aula • Entender como as mudanças no modelo de gestão de recursos humanos evoluiu com o passar dos anos. • Compreender os conceitos básicos da gestão de pessoas; 6

Evolução do Processo de Gestão Organizacional 1920 1950 1970/90 2000 ABORDAGEM CLÁSSICA ESCOLA RELAÇÕES HUMANAS SÓCIOTÉCNICA MOVIMENTO PELA QUALIDADE LEAN PRODUCTION MODELO COMPETITIVO TAREFA PRODUTIVIDADE SATISFAÇÃO/ MOTIVAÇÃO ENVOLVIMENTO/ COMPROMETIMENTO COMPETÊNCIA OPERAÇÃO OPERÁRIO FUNÇÃO FUNCIONÁRIO ESTRATÉGIA COLABORADOR PARCEIRO 7

Teorias Administrativas • Todas as teorias são válidas e surgiram como uma resposta para os problemas organizacionais mais importantes para sua época e todas foram bem sucedidas. Entender a evolução da gestão possibilita conhecer o contexto das mudanças e identificar os aspectos envolvidos em cada fase. 8

Variáveis básicas da Organização Competitiv idade Tecnologi a Pessoas Organização Estrutura Ambiente Tarefas 9

Perspectivas • Mudanças rápidas e inesperadas; • Crescimento e expansão das organizações; • Atividades que exigem pessoas competências diversas; • Estratégias Competitivas. 10

Modelo/Ação Administração de Pessoal Administração de RH Consultoria Interna de RH Concepção sobre as pessoas Policiamento mandatário Valorização das experiências Valorização das Competências e do capital intelectual Ação de RH Controle jurídico, administrativo e legal Atuação mediante especialidades Orientação para a obtenção de resultados estratégicos da empresa Políticas de RH Inexistentes Implícitas, algumas vezes formalizadas Explícitas, formalizadas e diretamente relacionadas aos resultados estratégicos Sistemas Relacionada com as exigências legais e ao pagamento de salários Baseados na utilização de várias técnicas de administração de RH Sofisticados, articulados com a obtenção dos resultados estratégicos da empresa Status Subordinados a gerência média Fonte: Orlickas (2012) Evolução dos modelos de gestão de RH Subordinado ao principal Subordinado a executivo ou parte integrante gerência média ou alta de grupo dirigente 11

Aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas • Pessoas: – seres humanos; – ativadores inteligentes de recursos organizacionais; – parceiros da organização; – talentos fornecedores de competências; – capital humano da organização. 12

Vídeo 13

PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS Agregar R&S Aplicar Recompensar Desenvolver Remuneração T&D M. Trabalho Benefícios Aprendizagem Incentivos Manter Monitorar HST QVT Rel. Sindicais Banco de Dados SIG 14

Ferramenta BSC na Gestão de Pessoas 15

Referências • CARAVANTES, Geraldo; PANNO, Cláudia C. ; KLOECKNER, Mônica C. . Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2005. • CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. • CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. • CROCCO, Luciano; GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. • DELGADO, Gabriela Neves. Terceirização: paradoxo do direito do trabalho contemporâneo. São Paulo: LTr, 2003. • ELTZ, Fábio; VEIT, Mara. Consultoria interna: Use a rede de inteligência que existe na sua empresa. Salvador: Casa da Qualidade, 1999. • ORLICKAS, Elizenda. Consultoria interna de recursos humanos. 11. ed. São Paulo: Danelli, 2012. • SOBRAL, F. , PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. 16

Consultoria Interna de Rh Atividade 1 Luciana Spínpolo Campos

Atividade (ESPP, 2013) São funções do departamento pessoal as relacionadas abaixo, exceto: a) Admissões de novos empregados. b) Demissões de empregados. c) Folha de pagamento. d) Treinamento de pessoal. 18

Reflita (ESAF, 2009) A escola das Relações Humanas diferencia-se por ideias centrais das quais originaram-se críticas implacáveis contra o homo econômicus, modelo elaborado pela Escola Clássica. Analise as afirmações abaixo e selecione a opção que representa o resultado de sua análise. ( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem é apresentado como um ser que não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas. ( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem não é condicionado pelo sistema social, e sim pelas demandas biológicas. ( ) O modelo da Escola das Relações Humanas é o homo complexus, devido à complexidade das suas necessidades. 19

Reflita (ESAF, 2009) A escola das Relações Humanas diferencia-se por ideias centrais das quais originaram-se críticas implacáveis contra o homo econômicus, modelo elaborado pela Escola Clássica. Analise as afirmações abaixo e selecione a opção que representa o resultado de sua análise. (V) Na Escola das Relações Humanas, o homem é apresentado como um ser que não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas. (F) Na Escola das Relações Humanas, o homem não é condicionado pelo sistema social, e sim pelas demandas biológicas. (F) O modelo da Escola das Relações Humanas é o homo complexus, devido à complexidade das suas necessidades. 20