CONSEILS POUR GRER UNE QUIPE DISTANCE Plusieurs dentre

CONSEILS POUR GÉRER UNE ÉQUIPE À DISTANCE Plusieurs d’entre nous dirigent une équipe à distance pour la première fois. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pratiques! Établissez et maintenez une culture de participation et de confiance par la communication Donnez l’exemple en imitant les comportements que vous encouragez, tel que communiquer clairement, se concentrer sur les résultats et être transparent. Encouragez les membres de l’équipe qui font preuve de ce comportement, même s’il n’est pas parfait. Utilisez des applications de réunion en face à face, des documents collaboratifs et évitez un style de gestion de type “commandement et contrôle”. Communiquez régulièrement Établissez des normes de communication en fournissant des mises à jour régulières à votre personnel et en effectuant des vérifications quotidiennes. Pensez à créer une salle virtuelle de discussion ouverte à n’importe quel sujet. Rappelezvous que la ponctuation écrite peut être perçue différemment selon le lecteur, et les appels vidéo ou vocaux peuvent être plus utiles. Responsabilisez votre équipe Fournissez à votre équipe une vision et des résultats clairement formulés, et assurez-vous que tout le monde comprend comment ils seront accomplis et suivis. Établissez des attentes claires pour chaque rôle et évaluez régulièrement les progrès. Responsabilisez les employés en les encourageant à communiquer entre eux et avec d’autres équipes. Demandez leurs idées et opinions sur la façon dont vous pouvez vous améliorer en tant qu’équipe et mettez celles-ci en oeuvre. Enfin, célébrez vos succès! Mobilisez votre équipe Continuez à mobiliser et inclure les membres de votre équipe qui n’ont peut-être pas accès au réseau en les encourageant à utiliser d’autres outils pour télécharger et partager des fichiers non classifiés, y compris MS Teams, afin qu’ils puissent continuer à participer et à contribuer au travail de l’équipe. Pour ceux qui ne peuvent pas contribuer par leur travail habituel, examinez s’il y a de nouveaux projets sur lesquels ils peuvent travailler ou des projets qui auraient pu être mis en attente, comme l’évaluation de vos processus d’affaires. Créez une structure et de la cohérence afin de réduire l’incertitude Encouragez votre personnel à travailler des heures régulières lorsque possible. Gardez un oeil sur vos meilleurs éléments – certains employés peuvent trouver l‘équilibre entre vie professionnelle et vie privée difficile et avoir des journées de travail qui ne se terminent jamais. Cette situation peut conduire à des problèmes de santé mentale et du ressentiment. Prévoyez des réunions individuelles régulières pour vous informer. Assurez la cohésion et le soutien au sein de votre équipe Établissez une charte d’équipe avec une vision claire, des attentes et des mécanismes de contrôle intégrés. Prenez des notes rigoureuses, soulevez régulièrement les problèmes et ne vous contentez pas du courrier électronique – utilisez les appels audio et vidéo pour tirer parti des communications non écrites. Assurez-vous que votre équipe dispose du soutien nécessaire pour faire son travail et participer efficacement, y compris les outils et la formation. Faites preuve de souplesse et reconnaissez que beaucoup d’entre-eux subissent actuellement des pressions supplémentaires à la maison. • • À faire… Soyez positif sur le travail à distance! Intégrez des mécanismes de contrôle dans votre plan de travail Gérez en mesurant les résultats et demandez des rapports périodiques Donnez une rétroaction appropriée et en temps opportun Encouragez la socialisation virtuelle Reconnaissez la valeur des différents types de communication (courrier électronique, téléphone, vidéo) Expérimentez de nouveaux outils! À ne pas faire… Appeler ou écrire aux employés trop fréquemment pour vérifier (par exemple, toutes les heures) • Ne compter que les courriels • Négliger les problèmes parce que vous ne pouvez pas voir les personnes qui peuvent être impliquées • Être passif (“il m’appelleront s’ils ont besoin de moi”) • Planifier des réunions trop tôt ou trop tard • Décourager votre personnel d’essayer de nouvelles méthodes de collaboration Rappelez-vous que vous n’êtes pas seul! N’hésitez pas à contacter vos collègues ou la direction pour obtenir de l’aide. Voir les outils connexes - SAC et RCAANC – Guide pour le travail à distance; - Conseils pour travailler à domicile avec succès. •