CONHECIMENTO PODER O valor maior o conhecimento transmitido

CONHECIMENTO É PODER O valor maior é o conhecimento transmitido pela comunicação inteligente e objetiva.

INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO A maneira como você administra e usa a informação irá determinar se você vai vencer ou perder. NÓS JÁ VENCEMOS!!!

FATORES PRIMORDIAIS NA COMUNICAÇÃO ORTOGRAFIA X GRAMÁTICA X PONTUAÇÃO

LEMBRANDO! TESTES DE ORTOGRAFIA • Lasanha • Garçom • Exceção • Varejista • Terçol • Obsessão • Hábito • Bexiga • Álibi • Extensão • Antissocial • Pechincha • Anti-higiênico • Enxergar • Jiló

A IMPORT NCIA DA ESCRITA CORRETA Erros muito comuns - Para mim fazer Mim não faz, porque não pode ser sujeito. Assim: para eu fazer – para eu dizer – para eu trazer. - Há dez anos atrás Há e atrás indicam passado na frente, use apenas: há 10 anos, ou, 10 anos atrás. REDUND NCIAS: - Elo de ligação – Conviver junto – Voltar atrás.

PARÔNIMOS: VOCÊ SABE O SIGNIFICADO? ESTADA: Período de permanência em determinado lugar. ESTADIA: Prazo de carga e descarga do navio no porto.

PARÔNIMOS: VOCÊ SABE O SIGNIFICADO? ÊXITO: Resultado feliz – sucesso HESITAR: Estar ou ficar indeciso – perplexo - vacilante

PARÔNIMOS: VOCÊ SABE O SIGNIFICADO? ESPIAR: Olhar. EXPIAR: Pagar castigo.

IMPRÓPRIO PARA MENORES. . . E MAIORES! Três são as qualidades básicas de qualquer mensagem: • CLAREZA • COERÊNCIA • CONCISÃO

IMPRÓPRIO PARA MENORES. . . E MAIORES! Uma placa colocada em um imóvel na Zona Norte dizia: “VENDE-SE APARTAMENTO COM O PROPRIETÁRIO” Eu sei o que fazer com o apartamento; mas o que fazer com o proprietário?

IMPRÓPRIO PARA MENORES. . . E MAIORES! Uma mala direta oferecendo um curso anunciava: “AS PRIMEIRAS ADESÕES SOFRERÃO DESCONTO DE 10%” Ora, desconto é BENEFÍCIO, SOFRER é castigo!

IMPRÓPRIO PARA MENORES. . . E MAIORES! Faixa na Alameda Santos – SP. “Curso. . . Oferece seus serviços a “BAIXAREIS” ” Curso que prometia resolver os problemas para enfrentar o exame da OAB.

PÉROLAS JOGADORES DE FUTEBOL 1. Quando o jogo está a mil, minha naftalina sobe. 2. No México que é bom. Lá a gente recebe semanalmente de 15 em 15 dias 3. Jogador tem que ser completo como o pato, que é um bicho aquático e gramático. 4. Chegarei de surpresa dia 15, às duas horas da tarde, Vôo 619 – Varig. (Ex-meia do Santos – Telegrama para a família)

PÉROLAS IMPRENSA – JORNALISTAS 1. No corredor do hospital psiquiátrico os doentes corriam como loucos. 2. Na chegada da Polícia o cadáver encontrava-se rigorosamente imóvel. 3. O batismo é o detergente do pecado original. 4. As glândulas salivares só trabalham quando a gente tem vontade de cuspir.

PÉROLAS ESTUDANTES – ENEM 1. O nervo ótico envia idéias luminosas para o cérebro. 2. A geografia humana estuda o homem em que vivemos. 3. O Brasil é um país abastardo com um futuro promissor. 4. O petróleo apareceu há muitos séculos, numa época em que os peixes se afogavam dentro d’água.

SABER OUVIR REGRAS DE OURO • • • Não emita opiniões antecipadas. Fique a disposição. Nunca faça deduções precipitadas, procure verificar primeiro. Esvazie a mente. Línguas frouxas (tem provocado grandes prejuízos financeiros às empresas). Ouça, ouça. . . e depois, ouça de novo.

OBJETIVIDADE Vá direto ao ponto, prefira a ordem direta das frases. Para uma comunicação ágil e precisa, não convém tomar o tempo do leitor com supérfluos. A ordem é ser o mais claro e enxuto possível.

CRIATIVIDADE • • • Aprender a desaprender. Desenvolver o pensamento criativo. Criatividade, inovação e atualização são fundamentais. Nota: Seja uma usina de idéias e não de reparos

AS PESSOAS CRIATIVAS SÃO: • • Empreendedoras; Atualizadas; Curiosas; Perseverantes e persistentes; Auto-disciplinadas; Auto-suficientes; Motivadoras; Lêem muito em busca da auto-realização

FATOS FAVORÁVEIS QUE FACILITAM A CRIATIVIDADE • • Motivar as pessoas; Ver a realidade sob novos ângulos; Gerar e aceitar novas idéias; Usar os erros cometidos para a aprendizagem Observar e perceber coisas que não são percebidas pelos demais; Saber usar o humor na hora certa e com a pessoa certa; Desafiar as normas; Aceitar as mudanças.

OBSTÁCULOS QUE IMPEDEM A CRIATIVDADE • Usar frases feitas; • Paradigmas; • Chavões; • Desistência; • Conformismo; • Medo de errar; • Preguiça; • Excesso de lógica; • Falta de leitura e atualização; • Velhas idéias.

COMUNICAÇÃO X HUMOR - É a distância mais curta entre duas pessoas. Deixe-se invadir por uma grande curiosidade. Aprenda a viver com o sentido do humor. Humor é o grande jogo da vida, que temos que seguir jogando até o final da partida.

COMUNICAÇÃO X HUMOR A VIDA - É uma senhorita que trata de fazer travessuras a todo momento e dá risada da gente. O único modo de ganhar o jogo é dar risada primeiro. A vida é uma grande lagarta. Fique esperto.

COMUNICAÇÃO X HUMOR O MEDO - Diante de pessoas que nos atemorizam, podemos usar a fantasia. Se a autoridade de uma pessoa o impressiona ou o preocupa, imagine-a com roupa interior diante de você, ou no banheiro, ou com a galinha na cabeça botando um ovo e o mesmo escorrendo pela testa. Nota: As pessoas que não dão risada, não são gente séria.

COMUNICAÇÃO FALADA E ESCRITA NORMAS GERAIS • • • A quem nos dirigimos O que vamos falar/escrever Clareza e estilo direto / vocabulário simples/fácil Na linguagem jornalística se conhece a regra dos 5 W’s – “who – what – when – where – why” (quem – o que – quando – onde e por que? ) – não as esqueçamos. Fujamos das frases feitas.

COMUNICAÇÃO FALADA E ESCRITA EVITAR UTILIZAR Acusamos o recebimento. Recebemos. Vimos por meio desta comunicar. Comunicamos. Segue em anexo. Anexamos. No presente momento. Agora. Estamos plenamente convencidos. Sabemos. Sem mais para o momento. Atenciosamente. Sem outro particular, firmamo-nos. Cordialmente.

COMUNICAÇÃO EM REDAÇÃO Nada mais é do que a comunicação escrita, isto é, redigida. A redação começa pela idéia. Passa pela organização do pensamento e consequentemente seleção de códigos, para então atingir seu objetivo final; transmitir ao receptorleitor o que criou a mente do comunicador-escritor.

CORRESPONDÊNCIA MODERNA A carta transmite a imagem da pessoa e da empresa e, pode mostrar se a empresa é: • • • Competente ou incapaz; Organizada ou desorganizada; Moderna ou retrógrada; Esmerada ou desleixada; Polida ou deselegante e até mal -educada.

QUALIDADES FUNDAMENTAIS • • • Estilo atualizado; Estética moderna; Organização; Correção e ordem; Clareza, coerência e concisão. – A clareza nasce da frase curta, a concisão das palavras justas e a correção da palavra adequada e do respeito.

MODELO DE CARTA ATUAL

BILHETES DE COBRANÇA

BILHETES DE COBRANÇA

COBRANÇA – Tom forte

E-MAILS São grandes poupadores de tempo, mas não podem substituir a comunicação pessoal ou a carta comercial em certos assuntos É muito importante observar: – – – Boa redação, sem erros de ortografia ou gramática; Sejam claros, breves e objetivos. Quebre as correntes; Não mande e-mails quando esteja cansado ou nervoso; Não espalhe rumores- não conte piadas – não coloque pontos negativos de pessoas; Não se envolva em discussões;

NINGUÉM É PERFEITO Se a mensagem precisa ser a mais perfeita possível, então utilize outra forma de comunicação, como por exemplo, a carta, sabe por que? Porque a pontuação, a ortografia e as regras gramaticais costumam desaparecer misteriosamente nos e-mails. Se precisar deles, revise-os linha por linha antes de enviá-los. Lembre sempre: as palavras que são ditas podem ser esquecidas, mas as escritas, podem permanecer para sempre.

LEMBRETES IMPORTANTES 1. Quando um profissional comete um erro grave de português, seja falando, seja escrevendo, as pessoas começam a duvidar de suas qualificações, por melhores que elas sejam. 2. Anote: É perfeitamente possível, com treino, dedicação e muita leitura, fazer alguém escrever de forma elegante e com estilo agradável. 3. As pessoas agradáveis e criativas na comunicação, despertam respeito pelo poder, paixão por um projeto e entusiasmo por vencer um concorrente. 4. A NOVA MATEMÁTICA DO CONHECIMENTO: Antes: Transforme dados em informação. Hoje: Transforme informação em conhecimento. Ser informado, não é conhecer.

LEMBRETES IMPORTANTES 5. Antigamente, o mais importante era planejar, organizar e controlar. Hoje, o mais importante é influenciar, facilitar, inspirar, motivar, ensinar, ordenar, comunicar e liderar. 6. Como diz Prahalad: “Gerencie seu presente, esqueça seletivamente seu passado e dê combustível para o futuro”. 7. Com paixão, flexibilidade, tato, adaptabilidade, capacidade de desaprender para aprender, desejo de crescer, respeito ao ser humano, humildade, ser proativo e não reativo, iniciativa, vontade de vencer e uma boa comunicação, você atingirá o topo. 8. Faça da sua vida um aprendizado contínuo, não complique sua comunicação. Seja simples, direto e objetivo, natural e simpático. Essa é a formula para o SUCESSO.

ACEITEM AS MUDANÇAS E TENHAM A CORAGEM DE ASSUMIR ESSE COMPROMISSO. NÃO TEMAM EM ACEITAR RISCOS. É CORRENDO RISCOS QUE APRENDEMOS A SER VALENTES. É PRECISO DESAPRENDER COM O SUCESSO DO PASSADO PARA VENCER NO FUTURO. SUCESSO SEMPRE

MANUELA M. RODRIGUEZ Profª - Comunicação Atualização de Redação Comercial Espanhol (Empresas – Escolas – Particulares E-MAIL: Manuela. Rubem@terra. com. br Site: www. manuelarodriguez. hpg. com. br

FIM