Conceptul de cultur n management 1 2 Conceptul

Conceptul de cultură în management 1. 2. Conceptul de cultură Cultura de corporaţie 1

1. Cultura naţională Cultura – fenomen intelectual colectiv Caracteristici l caracter dobândit l caracter colectiv l caracter simbolic l caracter structurat l caracter persistent l caracter dinamic 2

Sfere ale culturii l l l cultura naţională cultura industrială cultura funcţională cultura profesională cultura organizaţională cultura personală 3

Cultura – un sistem integrat l simbolurile, normele de comportament, ritualurile l valorile culturale, convingerile, atitudinile Componentele culturii: l limba l etnicitatea l religia l instituţiile politice l viaţa economică 4

Dimensiuni culturale – Geert Hofstede: l l l Distanţa faţă de putere Individualism vs. colectivism Masculinitate vs. Feminitate Gradul de evitare a incertitudinii Atitudinea faţă de timp 5

Dimensiuni culturale – Fons Trompenaars: l l l l Universalism vs. Particularism Individualism vs. Colectivism Egalitate vs. Ierarhie Secvenţial vs. Sincronic Orientare spre interior vs. Orientare spre exterior Specific vs. Difuz Neutru vs. Afectiv 6

Zone culturale – Fons Trompenaars: a) Grupul anglo-saxon (SUA, Marea Britanie): individualism, universalism, relaţii neutr şi specifice, statut în funcţie de merit b) Grupul asiatic (Japonia, China, Indonezia, Singapore): colectivism, particularism, relaţii afective şi difuze, statut în funcţie de poziţie c) Grupul latino-american (Argentina, Mexic, Venezuela): individualism, particularism, relaţii neutre şi difuze, statut în funcţie de poziţie d) Grupul latino-european (Franţa, Belgia, Italia): colectivism, universalism, relaţii afective şi specifice, statut în funcţie de poziţie e) Grupul germanic (Austria, Germania, Elveţia): colectivism, universalism, relaţii afective şi specifice, statut în funcţie de merit 7

2. Cultura de corporaţie Elemente ale culturii de firmă: - Comportament - Norme - Un set de valori dominante - O “filozofie” a firmei - Reguli - Un climat organizaţional Tipologia culturilor organizaţionale (Trompenaars): - cultura de tip familial - cultura de tip piramidal - cultura de proiect - cultura de afirmare 8

Abordări ale culturii organizaţionale - abordarea etnocentrică - abordarea policentrică - abordarea centrocentrică - abordarea geocentrică Tipologia culturală - Firme monolitice Firme pluriculturale Firme multiculturale 9

Factori care influenţează tipologia culturală a firmelor: - Modalitatea de aculturalizare - Gradul de integrare - Gradul de discriminare - Gradul de identificare cu organizaţia 10

l Influenţe culturale în management l Decizii centralizate vs. decizii descentralizate Siguranţă vs. risc Motivare individuală vs. motivare de grup Proceduri informale vs. proceduri formale Loialitate ridicată vs. loialitate scăzută Cooperare vs. competiţie Orientare pe termen scurt vs. Orientare pe termen lung Stabilitate vs. inovare l l l l 11