CONCEPTOS BSICOS GERENCIA ESTRATGICA Por Juan Carlos Marmolejo

CONCEPTOS BÁSICOS GERENCIA ESTRATÉGICA Por: Juan Carlos Marmolejo V. Magister en Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente Tomado de: HENRY HELÍ GONZÁLEZ GAITÁN. Ingeniero Industrial - Especialista en Logística Integral U de Antioquia

Planeación Estratégica. Objetivos: - Adquirir argumentos suficientes para identificar y entender cual es el estado actual de la cadena de suministro donde actuamos. ¿Que tan cerca evolucionado? o FLUJO Proveedor Mat. Primas Proveedor P. Terminado FLUJO DE lejos DE estamos hoy, Hemos D E M A N D A “E S T I M A D A” Detallista Distribuidor INSUMOS/P R O D U C T O S “PUSH” Consumidor

Cadena de Valor Ideal Flujo de Dinero Incentivos alienados con los resultados frente al consumidor Flujo de Información Permanente a Todo Nivel = VISIBILIDAD Conocimiento COLABORACIÓN para la transformación Proveedores de Materiales Industrial TRANSPORTE Consumidor Distribuidor TRANSPORTE Comerciantes Con Óptimo Servicio y Costos Adecuados Flujo de Producto Basado en el Comportamiento de la Demanda

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

¿QUÉ ES PLANEAR? þEs definir un futuro deseado y los medios para llegar a él þEs un proceso de toma de decisiones

GESTION ESTRATEGICA • GERENCIAR- DECIDIR EL RUMBO DE LA EMPRESA. • IDENTIFICAR CLARAMENTE EL NEGOCIO. • IDENTIFICAR O DEFINIR LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS. • CULTURA ORGANIZACIONAL • PLANEACION ESTRATEGICA

Planeación Estratégica. Introducción: ¿$$$$? &#*#**! La planeación estratégica es más que elaborar un plan a largo plazo, Es el proceso de prever el futuro, sus aspectos fundamentales modificarlos. y como

PLANEACION ESTRATEGICA • • DONDE ESTAMOS HOY DONDE QUEREMOS IR A DONDE PODEMOS IR A DONDE DEBEMOS IR • A DONDE IREMOS • COMO IREMOS V V

Planeación estratégica atraviesa cuatro fases o etapas: Inicia con la mentalidad estratégica. 1. Filosófica: misión, visión, principios corporativos, valores 2. Analítica: DOFA – MPC – E. CERCANO 3. Operativa: factores claves del éxito, objetivos, estrategias 4. De desarrollo y control: Planilla con objetivo, estrategia, acción, actividades, resultado, responsable , fechas – BSC o CMI

LA EMPRESA: UN SISTEMA FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA Fundamentación ESTRATÉGICA ORGANIZACIÓN DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Estructura Organizacional Procesos Tecnología de información ENTORNO MERCADO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OPERACIÓN Liderazgo EXTERNO GESTIÓN DESEMPEÑO Gente ESTRATEGIAS Cultura Infraestructura RETROALIMENTACIÓN

EJECUCIÓN FORMULACION ESTRATEGICA Realizar Auditoria externa Identificar Visión actual. Objetivos Y estrategias Identificar amenazas Identificar Oportuni dades Fijar objetivos Fijar Metas De U. E. N. fijar Misión corporativa Realizar Auditoria interna Identificar debilidades Identificar fortalezas Fijar estrategias Fijar Políticas De U. E. N. EVALUACION A s I g n a r R e c u r s os m e d i r y e v a l u a r r e s t a d o s

PRINCIPIOS CORPORATIVOS • Conjunto de valores, creencias, normas , que regulan la vida de una organización. • Aspectos importantes que deben ser compartidos por todos. • Constituyen norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional.

CULTURA ORGANIZACIONAL • Identificarla, es el primer paso para hacer un diagnóstico estratégico. • Es un factor clave del éxito. • Cada Organización tiene su propia cultura distinta de las demás. • La cultura organizacional le da identidad a la empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL • Incluye los valores, creencias, y comportamientos que se comparten en la vida empresarial. • Es la manera como las organizaciones hacen las cosas dando prioridades.

VISIÓN OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS VISIÓN 1 VISIÓN 2 VISIÓN 3 VISIÓN 4 METAS Y POLÍTICAS

OBJETIVOS CORPORATIVOS • RENTABILIDAD o CRECIMIENTO VOLUMEN PARTICIPACION EN EL MERCADO. INCREMENTO EN VENTAS. UTILIZACION DE LA CAPACIDAD PRODUCTIVA. • ESTABILIDAD O DESARROLLO SOSTENIBLE Y SOBREVIVIR

LA MISION La misión indica la manera como una institución pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.

COMO SE FORMA • La formulación de la misión es una tarea que corresponde a la alta gerencia de la empresa. (junta directiva, presidente y altos ejecutivos). Debe ser un trabajo de equipo que conduzca a la integración de un propósito común.

COMO CONSTRUIRLA • Quienes son nuestros clientes. (Identificar claramente clientes y consumidores). • En que’ negocio estamos: Cuales son los productos y servicios presentes y futuros. • Cuales son los mercados presentes y futuros de la empresa. • Cuales son los canales de distribución actuales y futuros. • Cuales son elementos diferenciales de la compañía • Cuales son los objetivos de rentabilidad • Compromisos con los grupos de referencia y con la ecología

¿CUÁLES SUS VALORES? ¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES? ¿CUÁL ES SU NEGOCIO ? ¿PARA QUÉ EXISTE LA EMPRESA? LA MISIÓN ¿CUÁLES SUS PRODUCTOS Y MERCADOS? ¿CUÁLES SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONA LES? ¿CUÁL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO (RESPONSABILIDAD SOCIAL)? ¿CUÁL ES SU PRIORIDAD? ¿CUÁLES LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS COLABORADORES ?

Direccionamiento estratégico ¿Qué es la visión? Es un conjunto de ideas que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro ES UN SUEÑO

ELEMENTOS DE LA VISION • FORMULADA POR LOS LIDERES DE LA ORGANIZACIÓN. (Conocen el negocio y el entorno de la organización. ) • DIMENSION EN EL TIEMPO. (Debe definirse un horizonte del tiempo. Lo acostumbrado es cinco anos). • INTEGRADORA. Debe ser apoyada y compartida por el grupo gerencial y por todos los colaboradores de la empresa).

ELEMENTOS DE LA VISION • AMPLIA Y DETALLADA. (Debe expresar claramente los logros que se desean alcanzar. Debe hacerse en términos que signifiquen acción). • POSITIVA Y ALENTADORA. (Debe ser inspiradora, fomentar el compromiso, generar sentido de dirección. Debe transmitir fuerza deseos.

ELEMENTOS DE LA VISION • REALISTA- POSIBLE. (“Una visión sin acción seria una utopía. ”“Una acción sin visión, es un esfuerzo inútil. ”). • CONSISTENTE. (Consistente principios corporativos). con los • DIFUNDIDA INTERNA Y EXTERNAMENTE. (Debe ser conocida a nivel interno, externo y por los grupos de referencia

COMO IMPLEMENTARLA – La formulación de la visión y la misión, en palabras de Peter Drucker es la verdadera tarea gerencial. Es la que marca dirección y da consistencia al desarrollo empresarial. – La Visión corporativa requiere de una administración comprometida, que no le tema al cambio y motive la participación de todos los integrantes de una compañía.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO • Diagnóstico estratégico. • Análisis de fortalezas y debilidades internas de la organización, así como amenazas y oportunidades que enfrenta ésta.

Diagnóstico estratégico Análisis interno ¿Para qué se hace? Para determinar: üFortalezas üDebilidades ¿Cómo se hace? Aplicando el perfil de capacidad interna (PCI)

Diagnóstico estratégico Análisis externo ¿Para qué se hace? Para determinar: üOportunidades üRetos o Amenazas ¿Cómo se hace? Aplicando el perfil de capacidad Externa (PCE)

Fortalezas: actividades y atributos internos de una organización, que contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institución. Debilidades o Limitantes: actividades o atributos internos que inhiben o dificultan el éxito de una empresa. En esos atributos, cuando me comparo con otras empresas del sector estoy por debajo del promedio de las mismas

Oportunidades: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada. El futuro se construye a través de la identificación de oportunidades. Solo se logra tomarlas si estamos vigilantes de los cambios. Amenazas o REtos: eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organización, que inhiben, limitan, o dificultan su desarrollo operativo. Frente a las amenazas me debo proteger y/o hacerle frente a los cambios desafiantes

Esencia de la planeación estratégica APROVECHAR las fortalezas UTILIZAR a tiempo las oportunidades PREVENIR el efecto de las debilidades ANTICIPARSE al efecto de las amenazas

ANÁLISIS Y ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA D. O. F. A. 1. PERMITE DETERMINAR ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y DEBILIDADES, 2. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y OPORTUNIDADES, 3. ESTRATEGIAS DE FUERZAS Y AMENAZAS, 4. ESTRATEGIAS DE DEBILIDADES Y AMENAZAS.

Matriz DOFA Cruces de información para estimular la creatividad Debilidades (D) 1. 2. Oportunidades (O) 1. 2. Amenazas (A) 1. 2. Estrategias D. O 1. 2. Estrategias D. A 1. 2. Fortalezas (F) Estrategias F. O 1. 2. Estrategias F. A 1. 2.

DEJAR SIEMPRE EN BLANCO DEBILIDADES (D) FORTALEZAS (F) 1. 2. 3. 4. OPORTUNIDADES (0) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. HACER LISTA DE OPORTUNIDADES HACER LISTA DE FORTALEZAS. ESTRATEGIAS FO 12. 3. 4. 5. USO DE FORTALE. ZAS PARA 7. APROVECHAR OPORTUNIDADES 1. 2. 3. 4. 5. 6. HACER LISTA DE DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO 12. 3. 4. 5. VENCER DEBILIDADES 6. APROVECHANDO 7. OPORTUNIDADES 8 9. 10. ESTRAZTEGIAS (DA) AMENAZAS (A) 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ESTRATEGIAS FA HACER LISTA DE AMENAZAS 1. 3. 4. 5. USAR FORTALEZAS PARA. EVITAR AMENAZAS 1. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. REDUCIR A UN MINIMO LAS DEBILIDADES Y EVITAR AMENAZAS

4 . FACTORES CLAVES DE ÉXITO (FCE) � Para responder a la exigencia de los factores claves de éxito, la CAPACIDAD es lo que hace a unas organizaciones sean más competitivas que otras. Se mencionan algunos aspectos que inciden en los factores clave � Posición en el mercado, Posición en costos, Imagen, Dominio tecnológico, logística integral, competencias del talento humano. servicio al cliente, depende de la organización empresarial en que sector se encuentra. Los FCE se pueden expresar de la siguiente manera: � Capacidad de proporcionar un servicio a bajo costo � Talento humano superior (importante en los servicios profesionales) � Experiencia en una tecnología en particular � Capacidad de responder con rapidez a las cambiantes condiciones externas � Experiencia y conocimiento gerencial � Imagen / reputación favorable con los clientes � Con base en los factores Clave de Éxito, se establecen las Estrategias Básicas en cada área de LA EMPRESA (Servicios a bajo costo, Talento humano superior, experiencia, capacidad de respuesta, imagen, etc…) que nos garanticen que los factores críticos encontrados, puedan ser atendidos adecuadamente para lograr los resultados que nos proponemos. � Taller: Determinar los Factores Claves de Éxito de su empresa.

I Conceptos Generales • n • n • n Factores Claves de Éxito: Verdaderas relaciones Gana – Gana Optimización de la organización logística Eliminación de la complejidad Toma de decisiones en tiempo real Manejo automático de órdenes pendientes Estructuras simples Laterales y por procesos eficientes además de flexibles • n Orientación al Consumidor • n Óptima utilización de los recursos y eliminación de la complejidad • n Manejo de Base de Datos • n XML, API, EAI Índice de Productividad para el Crecimiento ICC 2003/2004, puesto 63 entre 102 Fuente: FEM 24/02/2021 Ing Henry Helí González Gaitán, Asesor - Docente 37

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS PLANES A LARGO PLAZO DISEÑADOS PARA SELECCIONAR LOS NEGOCIOS EN QUE UNA EMPRESA PODRIA ESTAR, IDENTIFICANDO LOS MERCADOS( CONSUMIDORES- CLIENTES ) Y LAS LINEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE DEBEN GENERAR, CONSIDERANDO EL ENTORNO, LOS RECURSOS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

¿Cómo hacer la planeación estratégica? 1. Diagnóstico estratégico ¿dónde estamos 2. Valores corporativos hoy? ¿Qué cultura queremos? 3. Direccionamiento estratatégico. ¿Dónde queremos estar? 4. Proyección estratégica ¿Cómo lo vamos a lograr? 5. Plan operativo ¿Qué tareas hay que realizar? 6. Monitoría estratégica ¿Cuáles son los logros?

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA èProyectos estratégicos (pocos pero vitales) èEstrategias (cómo de los proyectos) èPlan operativo o de acción (qué, cuándo, cómo, quién) èPresupuestación (recursos necesarios) èÍndices de gestión (medir proceso e impacto) èDivulgación (toda la organización)

Actividades importantes para la formulación de la estrategia Investigación Toma de decisiones Análisis Direccionamiento

Gráfico 2 Balaced scorecard * Fuente: NORTON y KAPLAN. Método Balanced scorecard. ed 2000. Mexico: p 93

Un ejercicio de planeación estratégica sin Presupuestación es un esfuerzo teórico interesante pero, muchas veces, inútil