COMUNE DI GENOVA MARKETING STRATEGICO E PIANO DI

COMUNE DI GENOVA MARKETING STRATEGICO E PIANO DI PROMOZIONE 2004

Genova città a più vocazioni n n n Ø Ø Ø Ridefinire identità all’interno del panorama italiano e internazionale come CITTA’ DELLA CONOSCENZA, D’ARTE E CULTURA accanto a PORTO e INDUSTRIA Dare percezione positiva e attrattiva di Genova a livello nazionale, internazionale e cittadino Fare crescere la cultura dell’accoglienza e promuovere la realizzazione di strutture e servizi Piano strategico Comune di Genova approvato 2002 Relazione Previsionale e Programmatica 2003/2005 - Programma 53 (Promozione della città, teatro e spettacolo) Tavolo di promozione Comune+Provincia+Camera di Commercio costituito 2002, allargato 2003 all’Agenzia Regionale di promozione turistica “In Liguria”

Riposizionare Genova n 1992 Celebrazioni Colombiane n 2001 G 8 n 2004 Capitale Europea della Cultura

Lo Scenario n n D. D. L. 309/2003 promuove la creazione di STL e incentiva la collaborazione pubblico-privato Debole crescita dei mercati, rallentata dalla sfavorevole congiuntura socio-economica mondiale Sviluppo potenziale per vacanze brevi e prodotti differenziati Ge. Nova 04: eccezionale opportunità di visibilità e rilancio della città

Principali Mercati esteri per l’Italia

Principali Mercati esteri per Genova e territorio

Il Tavolo di Promozione

Tavolo – finalità § Unire gli sforzi dei soggetti istituzionali § Condividere analisi e progettualità § Valorizzare in modo specifico Genova rispetto all’insieme della Liguria § Promuovere l’area genovese come area complementare alle due Riviere § Favorire la nascita di iniziative di incoming § Ottimizzare gli strumenti di promozione

Tavolo - vantaggi Nei primi due anni di operatività (2002/2003) grazie alla programmazione unitaria e coordinata: n n n Minor costo medio iniziative Maggiore incisività iniziative Immagine unitaria del Sistema Genova nel mercato italiano ed estero Produzione di materiali promozionali omogenei o a minor costi Standardizzazione delle presentazioni in Italia e all’estero (CD in varie lingue prodotto dal tavolo in collaborazione con Genova 2004 Srl)

Tavolo - risultati 2003 n aumento arrivi e presenze n riconoscimento “istituzionale” (ENIT, IIC, ICE, CCI ) n aumento di visibilità stampa internazionale e nazionale, sia “consumer” che di settore § 62 manifestazioni Estero (25 fiere, 8 work-shop, 2 media tour, 21 presentazioni, 6 eventi culturali) § 23 manifestazioni Italia (8 fiere, 8 centri commerciali, 7 educational) § banca dati (T. O. e giornalisti) n offerta di pacchetti

Attività di promozione – Risultati 2003 n n n Aumento della partecipazione alle iniziative comprese nel campo degli “eventi di promozione” Consolidamento della politica dei marchi (“tradizioni”, “genova estate”, “genova: una splendida occasione”, “paganini” e aumento di visibilità sulla stampa e sui media locali, nazionali, esteri) Crescente recupero e valorizzazione di edifici, monumenti, percorsi turistico/culturali, aree urbane; con particolare attenzione ai valori dell’ambiente e del territorio Miglioramento funzionale di strutture (Chiosco “Genovainforma”) e servizi (“Una poltrona per tutti”) finalizzate all’informazione e alla promozione di eventi e opportunità offerte da Genova Realizzazione di un sito Internet dedicato a “Genova per i bambini” comprendente la gamma di proposte/offerte/opportunità che la città offre a bambini e famiglie Realizzazione e diffusione su Internet del “Manuale Eventi di pubblico spettacolo” (procedure realizzazione spettacoli temporanei in spazi all’aperto e al chiuso)

Tabella arrivi esercizi alberghieriextralberghieri (Capoluogo)

Tabella arrivi esercizi alberghieri (territorio)

Offerte nei cataloghi dei T. O. stranieri 232 i T. O. stranieri, indagati fino ad ora, che hanno l’Italia in catalogo; di questi: 191 propongono la Liguria 50 hanno offerte specifiche relative a Genova

Tavolo - obiettivi per il 2004 n n Promozione Priorità 1°: I, F, D, UK, CH, E Priorità 2°: Paesi Scandinavi, dell’Est e Baltici, USA Accoglienza: creazione e potenziamento servizi n n Aggiornamento analisi contesto, in particolare sui flussi turistici di incoming Produzione materiale informativo aggiornato

Tavolo - le azioni necessarie n Creazione di un Sistema Turistico Locale (STL)dell’area genovese insieme a: Camera di Commercio, Provincia, ASCOM, Assindustria e Confesercenti n n Articolazione per settori: Turismo Congressuale, Scolastico e Leisure Accoglienza: call center, nuovi punti info/accoglienza turistica n Promozione: Italia/estero fiere, work-shop, educational, stand in centri commerciali Studi: analisi segmentazione flussi incoming indagine sviluppo settore incoming genovese Materiale: nuovo dèpliant Genova e territorio

Genova ha acceso i motori del cambiamento INDAGINE DEMOSKOPEA (marzo 2004) precedente alla campagna per “L’Età di Rubens: dimore, committenti e collezionisti genovesi” a Palazzo Ducale Italiani 41, 4% che sanno che Genova è Capitale Europea della Cultura scorso ottobre 18, 1% 22, 3% spontaneamente 17, 1% su sollecitazione