COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CULTURA ORGANIZACIONAL BRBARA GUIMARES CULTURA ORGANIZACIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CULTURA ORGANIZACIONAL BÁRBARA GUIMARÃES

CULTURA ORGANIZACIONAL l l l 1 As Organizações e sua cultura, crenças e valores. 2 Aspectos formais e informais 3 Componentes da Cultura Organizacional 4 Socialização Organizacional 5 Programas de orientação organizacional 6 Resiliência Organizacional

cultura: definição e origens l l l Vem do latim colere (cultivo da terra, agricultura). Depois passou a se referir a cuidados com as crianças (puericultura). Mais tarde, acrescentou-se o culto aos deuses. Final do séc. XVIII – XIX o conceito de cultura se estabeleceu como um campo específico do conhecimento humano: as viagens dos colonizadores, falta de interesse do Império Chinês em relações comerciais, etc. Comportamentos “estranhos” de outros povos.

cultura: definição e origens l l l Tylor (1871) relacionou o termo alemão cultur (aspectos espirituais de uma comunidade) com a palavra francesa civilization (produções materiais de uma comunidade) no seu livro ‘Primitive Culture’. As duas palavras foram agregadas a um único vocábulo inglês: culture, com o significado de conhecimentos, crenças, arte, leis, moral, costumes e outros hábitos do ser humano como ser social. Este conceito reuniu as possibilidades de realização humana: aprendizado através da cultura como processo sócio-histórico.

As organizações e sua cultura: crenças e valores. l O termo apareceu associado às organizações na década de 50, porém somente a partir de 1980 ganhou relevância por causa da grande competitividade. l l l Exemplo típico: americanos x japoneses. JACQUES, Elliot. The changing culture of a factory, 1951. Outra razão é o deslocamento de poder nas sociedades industrial e pós-industrial e redefiniçÕes geopolíticas do século passado.

As organizações e sua cultura: crenças e valores. l l A cultura pode ser compreendida como uma variável da organização, algo que ela possui ou como uma organização é. Cinco áreas de pesquisa: l l Administração comparativa (cultura local x organizacional). Cultura corporativa (seus artefatos e elementos culturais). Simbolismo organizacional (sistemas de signos e símbolos compartilhados). Processos inconscientes na organização (as ações organizacionais são projeções do inconsciente).

As organizações e sua cultura: crenças e valores. CULTURA NA ANTROPOLOGIA TÓPICOS DE PESQUISA Instrumento a serviço das Necessidades biológicas E psicológicas. ADMINISTRAÇÃO COMPARATIVA Mecanismo adaptativo. Regulador, integra o indicíduo Às estruturas sociais. Sistema compartilhado de conhecimentos. . CULTURA CORPORATIVA Cultura na organização Organizações são instrumentos Sociais para a realização de tarefas (Teoria Clássica). Organizações são organismos adaptativos existente nos procesos de troca com o ambiente (Teoria Contingencial). COGNIÇÃO Organizações são sistemas de ORGANIZACIONAL conhecimentos (Teoria da Cognição Organizacional).

As organizações e sua cultura: crenças e valores. CULTURA NA ANTROPOLOGIA Sistema de símbolos e Significados compartilhados, Precisa ser interpretada, lida E decifrada. Projeção da infra-estrutura Universal da mente. Sistema compartilhado de significados. . TÓPICOS DE PESQUISA Cultura na organização SIMBOLISMO Organizações são modelos de ORGANIZACIONAL discurso simólico (Teoria do Simbolismo Organizacional). PROCESSOS INCONSCIENTES E ORGANIZAÇÃP Organizações são organismos adaptativos existente nos procesos de troca com o ambiente (Teoria Contingencial). COGNIÇÃO Formas e práticas ORGANIZACIONAL organizacionais são manifestações de processos inconscientes (Teoria da Transformação Organizacional).

As organizações e sua cultura: crenças e valores. l l l “A cultura é um conjunto de mecanismos que incluem controles, planos, receitas, regras e instruções que governam o comportamento. Esses mecanismos são compartilhados pelos atores do sistema cultural. Logo, estudar a cultura é estudar um código de símbolos partilhados pelos membros dessa cultura. “ Para que possa ser criada e mantida, a cultura deve ser veiculada aos membros da organização através de: ritos, rituais, mitos (estórias), histórias (fatos), gestos e demais artefatos vísiveis. (Zanelli, p. 416).

As organizações e sua cultura: crenças e valores. l Ao admitir que existe uma cultura existe a contracultura que pode trazer: l l Existências de múltiplas culturas dentro da empresa. Conflitos. Interesses de grupos dominantes nem sempre coincidem com os demais grupos. Interesses do nível mais alto e mais baixo da pirâmide são diferentes.

componentes da cultura Trecho do filme “o senhor das moscas” PARTE II

As organizações e sua cultura: como emerge. FUNDADORES E COLABORADORES Os pioneiros, aliados ou não a colaboradoes e Desenvolvem e implementam visão compartilhada E uma estratégia para o empreendimento. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL A implementação é bem sucedida: os funcionários Se comportam de acordo com os valores compartilhados E com a estratégia. RESULTADOS A organização baseia seu sucesso em Resultados financeiros. CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura reflete a visão, estratégia e experiências das pessoas Na organização. Essa cultura descreve os comportamentos aceitáveis ou não E as tradições a serem mantidas.

As organizações e sua cultura Mecanismos de criação da cultura organizacional Primários. Em que os líderes ficam atentos e controlam? Como os líderes reagem a incidentes e crises? Qual o critério usado pelos líderes para alocar recursos escassos? Como é feita a apresentação, ensino e treinamento para cada função? Qual o critério para recompensas e status? Qual o critério para recrutar, selecionar, promover, aposentar e demitir? SECUNDários. Desenho e estrutura da organização. Sistemas e procedimentos. Regras e rituais. Espaço fisico, fachada. Histórias, lendas e mitos. DeclaraçÕes formais sobre filosofia, valores e princípios

As organizações e sua cultura: gestão e mudança cultural podem ser feitas? l Em geral NÃO, porque: a) Culturas são espontâneas e de difícil identificação e alteração intencional. b) É necessária experiência e conhecimento para compreender e ‘administrar’ a cultura de uma organização. c) A existência de múltiplas culturas dentro da organização torna a tarefa complexa. d) A cultura gera resistência a mudanças, descontinuidade e instabilidade.

As organizações e sua cultura: gestão e mudança cultural podem ser feitas? l Porém há quem diga que SIM, porque: a) Pessoas em posições estratégicas de comando podem influenciar. b) Podem adotar práticas de desenvolvimento organizacional. c) Podem alterar aspectos mais superficiais da cultura.

As organizações e sua cultura: UM avis. O l l Os gestores precisam pensar como agentes de mudança, já que o importante é como não repetir erros. Sempre existirá ansiedade e resistência. A cultura não pode ser alterada de forma arbitrária, porém novos modelos podem ser incentivados. A cultura não se altera, se amplia, revisa através de mudança em conceitos essenciais.

O TRABALHADOR NA ORGANIZAÇÃO DO 3º MILÊNIO Um dos temas relacionados com CULTURA é o processo de mudança e comunicação nas organizações. Esse será um dos temas abordados do nosso seminário.

Referências l GONDIM, Sônia Maria Guedes. SILVA, Narbal. ZANELLI, José Carlos. BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo. BASTOS, Antônio Virgílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004, cap. 4, p. 145 -176.