Comportamento grupal e intergrupal Frof Dr Elza M
- Slides: 24
Comportamento grupal e intergrupal Frofª Drª Elza Mª Techio Psicologia Social UFBA
Dois tipos de processos Intragrupais X intergrupais
1 -Processos intragrupais �Várias definições de grupo �Grupo é mais do que o ajuntamento de pessoas, �Apresenta 4 condições: �Características comuns dos grupos: �Duas ou mais pessoas que são �Psicologicamente conscientes umas das outras �Interagem para atingir uma �Meta comum � Voltadas para tarefa (grupo de trabalho) � Social (grupo de amigos)
Tipos de grupos �Primários ou secundários Primários: relacionamentos interpessoais diretos � Secundários: orientados para tarefas � �Formais ou informais � Formais: metas estabelecidas, voltadas para objetivos, explicitamente formadas (departamento) � São secundários � Informais: surgem com o passar do tempo, interação � São primários �Homogêneos ou heterogêneos � Homogêneos: semelhança em dimensões significativas � Heterogêneos: alto grau de dessemelhança
Tipos de grupos �Interativos ou nominais � Interativos: envolvimento direto com algum tipo de intercâmbio � Nominais: os membros interagem indiretamente entre si �Permanentes ou temporários � Permanentes: continuem a existir ao longo de várias tarefas e atividade � Temporários: o grupo se desfaz após concluir uma tarefa
Atributos básicos dos grupos Diversos fatores que influenciam e limitam o comportamento dos membros de um grupo �Status individual e do grupo �Papéis �Normas �Coesão �Pensamento grupal �Fenômeno da mudança da escolha (nível de risco)
Status � nível ou posição de uma pessoa no grupo ou de um grupo na organização � Percepção de influência e prestígio que exerce no grupo � Envolve sempre comparação social � Espera-se congruência entre o cargo e status Status pode advir tanto da: �posição formal: o médico têm mais status que a enfermeira no hospital �qualidades individuais: Em situações de incongruência entre status e influência pode gerar conflito e ansiedade
Papéis � comportamentos que as pessoas esperam de um indivíduo ou de um grupo em uma situação. � Dependem da: � hierarquia que ocupa na sociedade � atividades associadas aos papéis � padrões de interação social � Quando os comportamentos transcendem as expectativas , pensamos que os comportamentos são inadequados Conflito de papéis �Exercemos diversos papéis, que geram expectativas, que se contradizem, essa divergência gera o conflito de papéis.
Normas � padrões ou idéias comuns que norteiam o comportamento dos integrantes em todos os grupos estabelecidos Podem ser: �Formalizadas ou escritas: códigos de condutas �Não escritas (maioria): são apropriadas e aceitas �Explicitas: �Implícitas: devem ser inferidas a partir das observações do comportamento dos membros �Centrais: importantes para o grupo �Periféricas: não tão importantes, o indivíduo que a rompe não é punido severamente
Coesão � Grau de desejo de pertencer ao grupo � Força de seu compromisso para com o grupo e suas metas Grupo coeso: reflete sensações de intimidade, manifestadas através de opiniões, atitudes, gostos, desempenhos e comportamentos semelhantes. � Tendem a ter normas mais fortes � São mais duros com os dissidentes Fatores que influenciam a coesão: � Grau de concordância com as metas e finalidades do grupo � Interação frequente entre os membros do grupo � Atração mútua � Conflito intergrupal aumenta a união, quando muito forte pode levar a competição intragrupal � Sucesso: bom desempenho tende a aumentar a coesão, o fracasso busca-se bode expiatório
Pensamento grupal A coesão pode levar a um padrão de comportamento chamada pensamento grupal, que diminui a capacidade de tomada de decisão. Porque: �Desenvolve um clima de elite �Sensação de superioridade e invulnerabilidade Grupos muito coesos podem perder eficácia devido às exigências de lealdade e conformidade às normas grupais Sintomas do pensamento de grupo: �ilusão de invulneralibidade: otimismo exagerado, leva o grupo a assumir riscos descabidos � Ilusão de moralidade: as metas do grupo não devem ser criticadas � Ilusão de unanimidade: complacência compartilhada em relação a eficácia e moralidade das decisões do grupo.
Mudança da escolha Alguns grupos assumem posições mais ousadas, do que qualquer um de seus membros individualmente. Explicação �Diante de informações otimistas compartilhadas, as pessoas se tornam mais dispostas a assumir riscos �A responsabilidade das perdas pode ficar distribuídas �Os membros podem estar escondendo por trás do anonimato �Divide-se a culpa com os outros
Processo e desenvolvimento de grupos Para compreender como funciona o grupo é importante diferenciar o conteúdo da atividade (o que) e o processo (como) que o grupo utiliza para atingir seus objetivos. �Desenvolvimento de grupos �Socialização grupal e organizacional �Observação do processo grupal �Uma teoria das reuniões
Desenvolvimento de grupos �Os grupos passam por diversas fases de desenvolvimento; �São dinâmicos - estado contínuo de atividade e mudança 4 estágios: 1. Formação: � descobre-se o que irão fazer 2. Erupção: � estilos individuais entram em conflito, a pessoa resiste à influência do grupo 3. Normatização: � A resistência é vencida quando estabelecem as normas, surge a coesão intragrupal e esboça padrões e expectativas 4. Realização: � Pronto para dirigir sua atenção as metas
Socialização grupal Processo de adaptação durante o qual o novo membro aprende os valores, as normas, expectativas e procedimentos estabelecidos para assumir papéis específicos e se tornar membro aceito pelo grupo. 2 objetivos básicos: �Novos integrantes: � Reduz a ambiguidade de papéis e aumenta a sensação de segurança �Do grupo: � cria maior uniformidade reduzindo o potencial de conflito
Observação do processo grupal �Para continuar a existir um grupo deve cumprir dois conjuntos básicos de atividades 1. Funções de tarefa: � Comportamentos relacionados a produtividade, atingir as metas 2. Funções de manutenção: � Comportamentos relacionados as necessidades sociais e emocionais (bemestar)
2 -Processos intergrupais Sempre que houver uma interação entre dois grupos, forma-se uma interface, a qual cria um novo contexto dentro do qual os grupos precisam ser compreendidos
2 -Processos intergrupais Thompson identifica 3 tipos de interdependência: �Conjunta � Dois ou mais grupos funcionam paralelamente, executando o mesmo conjunto de tarefas, sendo coordenados por um grupo superior � Pouco probabilidade de conflito �Sequencial � Um grupo depende da conclusão da tarefa para iniciar a sua � Alta probabilidade de conflito �Recíproca � O trabalho de um grupo é necessário para manter a continuidade do outro, e este processo tem o efeito de feedback sobre o primeiro � Probabilidade máxima de conflito
Conflito intergrupal Divergências entre os membros de dois ou mais grupos, quanto a autoridade, metas, territórios ou recursos. O conflito não é necessariamente ruim �A falta pode indicar exclusão sistemática de certas informações �Pode levar a novas idéias �Problemas antigos podem ser resolvidos �Por a prova a capacidade, interesse e criatividade É negativo quando: �Quando as pessoas se sentem derrotadas �Se põem na defensiva �Desenvolve clima de desconfiança �Resistência passa a ser a norma e a cooperação exceção.
Conflito intergrupal Diversos níveis de conflito �Latente � Devido a certas condições anteriores o conflito deveria ocorrer �Percebido � Conclusão de que há conflito, nenhuma das partes se incomoda �Sentido � Uma das partes sente e se incomoda – gera tensão e stress �Manifesto � Envolve comportamentos declaradamente agressivos �Desfecho � Se solucionado o conflito - leva a satisfação e harmonia � Se não solucionado – pode retornar
Administração do Conflito Duas dimensões de intenções dos grupos em situação de conflito: �Cooperatividade (satisfazer os desejos do outro) �Assertividade (satisfazer os próprios desejos) Dimensões refletidas nos 5 modos de lidar com o conflito �Evitar: modo não assertiva e não cooperativa � opção por não resolver o conflito �Competir: modo assertivo e não cooperativo � Cada grupo tenta atingir suas metas as custas do outro �Acomodar: não assertiva e cooperativa � Um grupo procura resolver o problema do outro, negligenciando o seu �Comprometer-se: abordagem intermediária � Satisfação parcial, posição neutra, sacrifício mútuo �Colaborar: modo assertivo e cooperativo � Concordância em se enfrentar o conflito, identificar as preocupação, e solucionar o problema satisfazendo os grupos.
Consequências do Conflito e competição Existem tanto consequências funcionais com disfuncionais Formas de minimizar a disfuncionalidade do conflito �Contatos ou elementos de ligação para cooperação �Sobreposição de afiliações a grupos �Reuniões conjuntos ou forças- tarefa �Localização de um inimigo comum externo �Desenvolvimento de metas superiores que exija colaboração
Desempenho e eficácia do grupo A idéia de eficácia de um grupo, se refere aos resultados finais do desempenho do grupo, porém podem estar relacionados à: � Produtividade � Satisfação dos seus integrantes � Quantidade de aprendizagem � Desenvolvimento individual � Capacidade do grupo de sobreviver ao longo do tempo � Interação e o feedback � Papel do grupo no ambiente
Referência Bowditch, J, L. & Bouno, A. F. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Livraria Pioneira editora.
- Tipos de grupos
- Tratamiento de conflicto intergrupal
- Comunicación predecible
- Conducta intergrupal
- Elza jurun
- Elza maria pellegrini de aguiar
- Elza maria pellegrini de aguiar
- Necesidades locales ejemplos
- Cuadro grupal
- Pensamiento grupal ejemplos
- Ventajas de una entrevista grupal
- Fases del desarrollo grupal
- Discusion
- Fases del proceso grupal
- Jerarquia grande pequeño
- Tipos de entrevistas en investigacion
- Conducta individual y grupal
- Comportamento organizacional
- Valutazione formativa esempi
- Estinzione comportamento problema
- Bassa autostima
- Docente inclusivo caratteristiche
- Comportamento oppositivo provocatorio strategie
- Pronome demonstrativo
- Norma sociale esempio