Como pueden las empresas hacer frente al desafo

Como pueden las empresas hacer frente al desafío japonés Equipo 5

� Un 35% de la fuerza laboral de Japón trabaja bajo este acuerdo en las grandes compañías y dependencias gubernamentales. � Una empresa contrata una vez al año.

� Aunque este proceso a veces parece demasiado lento a los ambiciosos gerentes jóvenes, propicia, una actitud muy abierta hacia la cooperación, el rendimiento y la evaluación, ya que el sistema favorece la posibilidad de que el nivel real de desempeño salga a la luz.

� Rotación constante de puestos. � Los japoneses no se especializan en un solo campo técnico; se especializan en una organización, en aprender cómo se debe hacer para que un negocio único y específico funcione lo mejor posible

Trabajo de por vida Trabajo de corta permanencia

Empresa Norteamericana Empresa Japonesa

Las empresas japonesas tienen valores éticos Las empresas norteamericanas no tienen tan definidos sus valores éticos

Logro de las metas La empresa japonesa da grandes rituales para el logro y sentido de pertenencia con la empresa La empresa norteamericana no da grandes rituales para el logro y sentido de pertenencia no es su prioridad

En la empresa Japonesa todos toman participación En la empresa norteamericana es por jerarquía.

Mayor vitalidad Mayor experiencia

Responsabilidad individual Responsabilidad compartida

Holismo: un todo integrado tiene una realidad independiente y mayor que la suma de sus partes. Cooperación ualismo Individ

� Un modelo es una abstracción de la realidad, es un vago intento por definir los rasgos más importantes y distintivos de una cosa con el objeto de poder captar fácilmente su singularidad.

� � � Índice de rotación de 50 -90% en área de oficinas y producción y un 25% en nivel ejecutivo. Con más renuncias y despidos. Proceso ágil de evaluación y promoción, lo cual causa angustia e histerismo en ejecutivos. La gente funciona sin depender de nadie ni tener que consultar a otros, por lo que se produce un aislamiento ( individualismo). Empleados especializados , lo que causa que no sean capaces de integración y coordinación. Tienen mecanismos de control distantes, formales y explícitos.

Compañías Japonesas � � No hay renuncias ni despidos Tienen mayor coordinación y confianza � � � Las partes que integran un sistema, Max Weber lo describió como una organización democrática que es eficaz. También descubrió que la principal deficiencia administrativa era el nepotismo y el favoritismo. Para Weber la organización necesitaba ejercer presión sobre las fuerzas no racionales de la intimidad social y equilibrar el trabajo productivo con un trato justo basado en la habilidad y eficiencia más que en la política o en la amistad.

JAPÓN � � � Nación erigida sobre las cumbres de volcanes y que sufre de desastres naturales como terremotos y huracanes. Por lo que se ha construido las casas con materiales ligeros. Durante la época feudal se trataba de impedir que sus súbditos se desplazaran de un poblado a otro, por lo que se postergo la construcción de puentes hasta el siglo XIX. Guarda una imagen de homogeneidad en cuanto a raza, historia, lenguaje, religión y cultura. La lucha por la supervivencia ha hecho que los japoneses aprendan a trabajar juntos en armonía, esto provoco que surgiera un valor social la ser humano

� Para la mentalidad occidental, tener que subordinar las preferencias individuales al bienestar del grupo y saber que las necesidades personales nunca tendrán precedencia sobre los intereses de los demás, va en contra de la forma de pensar del hombre norteamericano. Hay un concepto ecológico que: � Señala que la forma japonesas (tipo J) implica avenirse a las condiciones de homogeneidad, estabilidad y colectivismo - una forma el la que se amalgaman los diferentes comportamientos individuales -. � El estilo norteamericano (tipo A) constituye una adaptación natural a las condiciones de heterogeneidad, movilidad e individualismo - estilo en que la gente se relaciona débilmente entre sí y rara vez logra una intimidad.

� � � � Empleo de por vida. Proceso lento de evaluación y promoción. Carrera no especializada. Mecanismos implícitos de control. Proceso colectivo de toma de decisiones. Responsabilidad colectiva. Interés holista. � � � � ORG. JAPONESAS Empleo a corto plazo. Proceso rápido de evaluación y promoción. Carreras especializadas. Mecanismos explícitos de control. Proceso individual de toma de decisiones. Responsabilidad individual Interés segmentado. ORG. NORTEAMERICANAS

TEORIA Z La «Teoría Z" también llamada "método japonés", es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al igual que Mc. Gregor al constratar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron con una "teoría A". La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre comprometida con su gente.

¿por qué esta áurea de comprensión tan filial entre empresa y empleados? porque Ouchi considera firmemente que un empleo es más que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus años de vejez. . . , entonces, si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una organización (como ocurre en la teoría Z), la persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estaría prácticamente asegurada.

Principios fundamentales de la teoría Z confianza Atención a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas La confianza es la piedra angular de la cultura Z

Cómo desarrollar la cultura de la empresa Z 1. Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación. 2. Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse. 3. Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar. 4. Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos. 5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización. 6. Re-evaluar el progreso hasta este punto. 7. Participar al sindicato en el proceso. 8. Estabilizar el número y categorías de empleados. 9. Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores. 10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores. 11. Implementación final hasta este punto. 12. Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización. 13. Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

CARACTERISTICAS VENTAJAS • Hacer lo que se debe hacer en todas las • Que las compañías estén a prueba de empresas. reacciones con verdaderas capacidades • Empieza con educación y termina con tecnológicas y de ventas. educación. • Para asegurar utilidades destinadas al • Se tiene que ofrecer continua para beneficio de nuestros empleados y para todos desde el presidente hasta los asegurar la calidad, cantidad y costos a obreros. fin de ganar la confianza de nuestros • Aprovechar lo mejor de cada persona clientes. • Cuando se aplica esto la falsedad • Para incorporar la calidad dentro de desaparece de la empresa. productos que satisfagan siempre a nuestros clientes. • Para establecer una empresa cuya salud y carácter corporativos permitan un crecimiento sostenido, combinando las energías creativas de todos los empleados con la meta de alcanzar la mejor calidad del mundo. • Para crear un lugar de trabajo agradable y mostrar respeto por la humanidad.

Metas comunes Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción por la tarea cumplida son características de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas, pero también se ha visto cómo puede afectar la vida de una persona el paternalismo que conlleva la implementación de una cultura Z, en Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las personas desempleadas.

� En el empleo de por vida, ¿Cuál es la edad para el retiro obligatorio? � A)55 � B)79 � C)63 � La teoría Z surge al estudiar las diferencias entre la gestión de las empresas _______ y ____. � A)Chinas y Japonesas � B) americanas y europeas � C) norteamericanas y Japonesas

� Cuanto tiempo tarda un joven japonés recién contratado en ser evaluado? � A) un mes � B) 10 años � C)3 años � Los caminos profesionales no especializados son sinónimo de : � A) gran éxito � B) investigación � C) trayectoria

v ¿Cómo es el tipo de logro de los objetivos que usan las empresas norteamericanas? a) Especifica b) Con procedimientos c) Ambas v ¿Cómo se toman decisiones las empresas japonesas? a) Con la mayor importancia

b) Con toda la experiencia c) Con la mayor vitalidad v ¿Cuáles son los tres principios fundamentales de la Teoría Z? a)Amor, respeto y amistad. b)Confianza, Atención a las relaciones humanas y Relaciones sociales estrechas. c)Trabajo, Cooperación y equipo. v ¿En que se basa la Teoría Z? a)Que el trabajador se lleve bien con el jefe, haciendo lo que el quiera. b)En que todos los trabajadores, se apoyen para hacer fiestas y convivir en armonía en el trabajo. c)En las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal.

v ¿Qué señala el estilo japonés? a)heterogeneidad, movilidad e individualismo b)homogeneidad, estabilidad y colectivismo c)Homogeneidad, individualismo y colectivismo v ¿Cuál es una característica de la organización norteamericana? a)Empleo de por vida b)Bajos niveles de renuncia o despido cc)Proceso rápido de evaluación y promoción

¿Cuáles son los tres principios fundamentales de la Teoría Z? a)Amor, respeto y amistad. b)Confianza, Atención a las relaciones humanas y Relaciones sociales estrechas. c)Trabajo, Cooperación y equipo. ¿En que se basa la Teoría Z? a)Que el trabajador se lleve bien con el jefe, haciendo lo que el quiera. b)En que todos los trabajadores, se apoyen para hacer fiestas y convivir en armonía en el trabajo. c)En las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal.