Como funciona o FAP nos novos planos Maro

Como funciona o FAP nos novos planos? Março 2015 – v 1 a

O que é o FAP? �Para evitar abusos de utilização e excesso de tráfego por parte de alguns utilizadores e melhor distribuir a largura de banda existente, o serviço Yah. Click tem uma “Política de Acesso Justo” (Fair Access Policy - FAP) que limita o volume de download de cada utilizador �Cada cliente tem um limite máximo de GB de download permitido por mês, limite esse que depende do plano ao qual está subscrito. Se ultrapassar esse limite em menos de um mês, entra em restrição (entra em FAP).

Como é controlado esse Volume? �Em cada modem Yah. Click existe um “balde” que enche um vez por mês e que esvazia conforme a utilização do cliente. �O Volume máximo do “balde” depende do plano subscrito pelo cliente. Neste exemplo à direita, o plano é de 20 GB/Mês = 20. 000 MB/Mês

Como posso ver o estado do meu balde? �O estado do balde pode ser visualizado a qualquer momento acedendo ao Modem e escolhendo a opção “Download Allowance Status”. �Para aceder ao modem, abra uma janela de um browser qualquer (IE; Chrome ou Firefox) e escreva: http: //www. systemcontrolcenter. com ou http: //192. 168. 0. 1 �Caso não consiga aceder, ligue para o serviço de apoio Yah. Click 923166980 ou 2612225889 ou envie um email para apoio@sistec. co. ao a pedir instruções.

O que posso fazer com o meu limite de download? � Para ter uma ideia de quanto equivalem os Gigabytes disponíveis no seu “balde”, aqui vai uma pequena tabela com alguns ficheiros típicos e seus tamanhos Tipo de Ficheiro Ouvir ou baixar 1 minuto de áudio MP 3 Baixar ou ver 1 fotografia 2048 x 1536 de 4 MPixel em JPEG Ouvir 1 música MP 3 de 3 minutos online Ver 1 minuto de vídeo em baixa resolução Baixar 1 ficheiro PDF de 20 páginas Estar 1 Hora no “Facebook” sem abrir vídeos Ver um filme de 10 minutos no Youtube Baixar 1 álbum completo de música Ouvir 1 Hora de áudio de alta qualidade em Streaming Ver 1 hora de vídeo em Streaming Baixar 1 filme de 1: 30 horas *Os dados dessa tabela são dados médios e servem apenas como indicadores. Os valores reais em cada um dos casos acima dependem de diversos factores. Tamanho* 1 MB 5 MB 20 MB 50 MB 100 MB 150 MB 400 MB 700 MB

Quanto tempo dura o Balde e quando é que ele volta a encher? �A duração do balde depende do consumo do cliente. Um consumo grande esvazia o balde rapidamente enquanto que um consumo baixo esvazia o balde lentamente. �O balde é enchido apenas uma vez por mês, SEMPRE no dia do aniversário da instalação do site.

O que é a “Data de aniversário”? � Com os novos planos, cada site passa a ter duas datas: � A data de renovação da subscrição – que determina até quando é válida a subscrição do cliente (mensal, trimestral, semestral ou anual) � A data do Aniversário – que determina o dia do mês em que o balde será cheio. Essa data é determinada pela data da instalação do site e não pela renovação da subscrição. � Se a instalação foi feita no dia 10 de Fev de 2014 então o “balde” encherá no dia 10 de TODOS os meses

O que acontece se usar os GB todos antes da data de aniversário? �Se consumir os GB/Mês a que tem direito antes de chegar a data de aniversário o sistema entra em restrição (entra em FAP). �Quando o sistema está em restrição, a ligação à internet continua activa mas a velocidade é muito reduzida (apenas 50 Kbps em vez dos 2 a 7 Mbps normais), o que torna o acesso apenas possível para pequenas consultas e trabalhos pouco exigentes.

Quanto tempo dura a restrição e como posso sair de FAP? � A restrição durará até a data de aniversário, o que pode ser vários dias caso o limite mensal tenha sido usado em pouco tempo. � Existem duas maneiras de se sair da restrição (FAP) � Esperando até chegar a data de aniversário – Nesse dia, o balde volta a encher completamente e a velocidade volta ao normal. � Usando um Token – O Token (que é uma recarga electrónicas) carregará o balde com 25% do limite máximo e volta a por a velocidade normal. Desse modo poderá manter o sistema activo até chegar a data de aniversário.

Diagrama de consumo �Neste diagrama podemos ver o consumo 1/4 Limite download típico de um sistema Yah. Click 12/4 12/5 12/6 Entrou em FAP Sai de FAP Data de Activação 12/7 Entrou em FAP 12/8 Aplicou o token 12/9

Explicação datas diferentes � Quando há suspensão, a data de renovação pode Limite download mudar mas a data de aniversário do site não muda NUNCA. � Por isso, a data de “aniversário” pode não coincidir com a data de renovação da subscrição. 1/4 Suspenso Mesmo em suspensão, o balde enche no dia do aniversário 12/4 Data de Activação 12/5 Entrou em Suspensão Por falta de pagamento 28/5 12/6 Fez o pagamento 28/6 12/7 Renovação paga em 28/6 mas o balde só enche a 12/7 28/7 12/8 28/8 Embora pago em 28/7 o balde só vai encher a 12/8 12/9