Communicatie en draagvlak Wat komt er aan bod

Communicatie en draagvlak

Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers 2

Wat is draagvlak eigenlijk? Het creëren van draagvlak: • ondersteuning van beleid • beroep doen op het (deel)belang van diegenen van wie steun nodig is • mogelijke conflicterende meningen of belangen met elkaar te verbinden, waardoor de steun voor het geheel versterkt wordt Bron: wikipedia 3

Wanneer draagvlak belangrijk? • • • Bij ‘grote’ veranderingen: - Organisatorische veranderingen - Nieuwe strategie of koers - Een andere aanpak (of beleid) - Een nieuw systeem (bijvoorbeeld ICT) Bij grote gevolgen of veel risico Weerstand bij belangrijke betrokkenen 4

Draagvlak bij de top 5

Twee belangrijke principes BELANG = BIJDRAGE Facts & figures 6

Draagvlak bij medewerkers 7

Draagvlak en communicatie • Ervan weten • Begrip hebben • Ondersteunen • Zich betrokken voelen • Zich verbonden voelen Vergroot draagvlak 8

Wat en hoe? Bron: Erik Reijnders, basisboek interne communicatie 9

Stappen • Bepaal welke mate van draagvlak je wilt realiseren. • Wie is je doelgroep? • Welke activiteiten / middelen ga je inzetten? 10

Drie vragen centraal • • • Wat is er precies aan de hand? Wat betekent dit voor mij / voor ons? Wat moeten we nu / straks anders doen? 11

Timing van communicatie • Wat vertellen we? • Op welke wijze vertellen we dat? • Wie vertelt het? • Wanneer vertellen we het? 12

Tot slot … “Er bestaat geen werkelijkheid, er bestaan alleen individuele beelden van de werkelijkheid. Hoe meer overlap in deze beelden, hoe prettiger men zich voelt. ” (Miles & Snow) 13