Commercieel beleid 2 Hoofdstuk 4 Promotiebeleid Inhoud 1
Commercieel beleid 2 Hoofdstuk 4 Promotiebeleid
Inhoud 1 Assortimentsbeleid 2 Inkoopbeleid 3 Prijsbeleid 4 Promotiebeleid 5 Commerciële presentatie 1
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid Bekijk het filmpje ► www. use. li/e 17/0042 2
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Marketing B 2 C marketing ► Consumentenmarketing ► Retailmarketing 3
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Marketingtechnieken: ► ► ► ► Actiemarketing Direct marketing Eén-op-éénmarketing Loyaliteitsmarketing Instore marketing Experience marketing Sociale marketing ► ► ► ► Virale marketing Neuromarketing Relatiemarketing Branding Zoekmachinemarketing Inbound marketing Affiliate marketing 4
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Direct marketing 5
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Loyaliteitsmarketing De ondernemer wil dat klanten: ► Meer (gaan) kopen ► Vaker terugkomen 6
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Instore marketing of Narrowcasting ► Alle marketingcommunicatie in om de winkel 7
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Virale marketing ► Sociale netwerken ► Mond-tot-mondreclame 8
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Neuromarketing 9
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Promotie en de promotiemix Promotie is nodig om: ► Artikelen bekend te maken ► De interesse van de consument op te wekken ► De klant naar de winkel te trekken ► Het winkelimago over te brengen ► Winkeltrouw te bereiken 10
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Bij promotie is het volgende van belang ► Wat heeft de klant nodig? ► Hoe kan de winkelier aan promotie doen? 11
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Bij promotie is het volgende van belang ► Wat heeft de klant nodig? De detaillist biedt een oplossing voor een probleem dat de klant (bewust of onbewust) bij het winkelen of kopen ervaart ► Hoe kan de winkelier aan promotie doen? 12
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Bij promotie is het volgende van belang ► Wat heeft de klant nodig? De detaillist biedt een oplossing voor een probleem dat de klant (bewust of onbewust) bij het winkelen of kopen ervaart ► Hoe kan de winkelier aan promotie doen? • Publiciteit • Reclame • Sales promotion • Persoonlijke verkoop 13
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Optimale promotiemix ► Verschillende promotievormen ► Kosten, tijd en inspanning worden gedekt door de verkoop 14
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Publiciteit ► Public relations ► Free publicity ► Sponsoring 15
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Reclame Boodschap bedoeld voor een grote groep mensen ► Via sociale media ► Op internet: banners of pop-ups. ► Gedrukte reclame in kranten, (vak)tijdschriften, opiniebladen en huis-aan-huisbladen ► Reclamedrukwerk: brochures, folders of direct mail. ► Audiovisuele media: radio, televisie, bioscoop. ► Buitenreclame: billboards, affiches, op vervoersmiddelen. 16
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Reclameplan 17
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Regelgeving en reclame ► ► ► Wet oneerlijke handelspraktijken Wet koop op afstand Wet op de kansspelen Wet bescherming persoonsgegevens Telecommunicatiewet 18
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Sales promotion Verkoopbevordering ► Het is een verbetering van de prijs-waardeverhouding. ► Deze verbetering is tijdelijk, na afloop van deze promotie heeft het product weer de oude prijs en waarde. ► Het doel is altijd om tijdelijk extra verkoop te creëren. 19
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Doelstellingen sales promotion: ► Aantrekken van nieuwe vaste kopers ► Verhogen van herhalingsaankopen door de bestaande vaste kopers. Overige doelstellingen: ► Introductie van nieuw product ► Ondersteunen en verstevigen van het imago ► Betere displaypositie en presentatie verkrijgen bij de winkels 20
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Vormen van sales promotion ► Prijskortingen ► Tijdelijk meer product voor hetzelfde geld ► Prijsvragen 21
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Nieuwe klanten 22
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Acties bedoeld voor vaste klanten ► Premiums ► Prijsvragen en loterijen ► Sweepstakes 23
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Persoonlijke verkoop 24
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► E-commerce Voordelen: ► Niet gebonden aan locatie ► Relatief makkelijk op te zetten ► 24 uur per dag Nadelen: ► Webhosting ► Beveiliging ► Kwaliteit van de applicatie ► Logistiek proces 25
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Bricks-Clicks-Ticks Fysieke vestigingen en online kanaal 26
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid 27
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid 28
Hoofdstuk 4 Promotiebeleid ► Sociale media en e- commerce ► Negen op de tien Nederlanders actief op sociale media. ► Facebook blijft vooral stijgen onder 65 -plussers. ► Instagram grote speler onder jongeren 29
- Slides: 30