Commercieel beleid 1 Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken

► Wat heb ik de vorige les geleerd? ► Wat ga ik nu leren? 1

Inhoud 1 Werken in de retail 2 Marketing, winkelformule en retailmix 3 Marktsegmentatie 4 KPI’s en commerciële kengetallen 5 Samenwerken en netwerken 2

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken Bekijk het filmpje ► www. use. li/e 17/0069 3

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Samenwerken in de retail Samenwerking vindt plaats in de context van de detailhandel in Nederland ► Consumentenmarkt ► Detailhandelsmarkt ► Groothandelsmarkt 4

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Commerciële samenwerking Samenwerkingsverband van retailers, tegen betaling. Bijvoorbeeld: ► De winkelformule delen ► Gezamenlijk reclame maken ► Gezamenlijk een lening afsluiten ► Gezamenlijk artikelen inkopen 5

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Samenwerkingsverbanden 6

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Vormen van commerciële samenwerking ► ► ► ► Inkoopcombinatie/inkoopvereniging Franchising Grootwinkelbedrijf Service merchandising Shop in the shop en concessionair Vrijwillig filiaalbedrijf (VFB) Consignatie 7

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Inkoopcombinatie Vereniging die namens winkels orders plaatst en goederen bestelt rechtstreeks bij de fabrikant. Voorbeeld: ► Euretco 8

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Franchising Samenwerkingsvorm op gebied in- en verkoop waarbij bedrijfsvoering centraal kan worden geregeld, maar ook in beperkte mate zelfstandig mogelijk is (bij soft franchising). Voorbeeld: ► HEMA ► Karwei ► Jumbo 9

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Grootwinkelbedrijf Samenwerking waarbij vestigingen centraal geleid worden. Gebruik van bijvoorbeeld dezelfde formule, presentatie, huismerk. Voorbeeld: ► Dirk van den Broek ► De Bijenkorf 10

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Service merchandising Deel van assortiment wordt verzorgt door service merchandiser (bijvoorbeeld een merk). Voorbeeld: ► Make-up display van L’Oréal in een supermarkt 11

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Shop in the shop/Concessionair Winkel in een winkel. Voorbeeld: ► Gucci, Wolford, Ted Baker, Mint velvet in de Bijenkorf 12

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Vrijwillig filiaalbedrijf (VFB) Winkeliers en groothandel werken vrijwillig samen. Gebruiken dezelfde formule, presentatie en huismerk, maar filiaal is geen centraal eigendom. Voorbeeld: ► Spar 13

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Consignatie Verkoop van artikelen op risico van de leverancier. Voorbeeld: ► Verkoop via webshops 14

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Netwerken, wat is dat? ► ► Contacten onderhouden Privé en carrière Geven en nemen Vertrouwen 15

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Wie zitten er in mijn netwerken? ► ► Leden van de sportvereniging Collega’s en ex-collega’s Klasgenoten en oud-klasgenoten Kennissen en kennissen van kennissen 16

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Waar netwerk je? Overal: ► Op de sportvereniging ► Tijdens feestjes van je werk ► Op verjaardagen van familie en vrienden ► Online ► Speciale netwerkbijeenkomsten 17

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Netwerken in de retail Zakelijke relaties in je netwerk, bijvoorbeeld: ► Het centrale management ► Andere lokale ondernemers ► De voetbalvereniging die je sponsort ► Lokale overheden ► Politie ► Klanten 18

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Netwerken onderhouden ► ► ► Mensen serieus nemen, interesse tonen Af en toe even langsgaan Anderen met elkaar in contact brengen Mensen bedanken voor tips Laten weten dat je bestaat Mensen op de hoogte houden van wat je doet 19

Hoofdstuk 5 Samenwerken en netwerken ► Online netwerken ► Deel nieuwe ontwikkelingen in je winkel op sociale media ► Laat regelmatig iets van je horen ► Reageer op berichten 20