Commercieel beleid 1 Hoofdstuk 1 Marketing winkelformule en

Commercieel beleid 1 Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix

► Wat heb ik de vorige les geleerd? ► Wat ga ik nu leren? ► ► ► Marketing, winkelformule en retailmix Marktsegmentatie Vestigingsplaatsonderzoek Samenwerking Netwerken 1

Inhoud 1 Marketing, winkelformule en retailmix 2 Marktsegmentatie 3 Vestigingsplaatsonderzoek 4 Samenwerking 5 Netwerken 2

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Marketing is ► Alle activiteiten ► Bedrijfsinkomsten verwerven ► Op lange termijn 3

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Hoofdlijnen marketingbeleid ► ► ► Het marketingdoel Doelmarkten en klantgroepen Benoemen van serviceconcept, positionering en propositie Vaststellen van de marketingmix Marketingplan inclusief begroting ► B 2 B of B 2 C 4

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Manieren om te verkopen ► Multichanneling ► Cross-channeling ► Omnichanneling 5

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Marketingdoelstellingen ► Jaarlijks opnieuw vaststellen ► Langetermijndoelstellingen (5 tot 10 jaar) ► SMART formuleren 6

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Winkelformule is de manier waarop je producten aanbiedt aan de klant Belangrijke elementen zijn: ► Doelgroep ► Assortiment ► Marktpositie 7

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Verkoopsysteem ► Is onderdeel van de winkelformule ► Verschillende verkoopsystemen: ► ► ► Zelfbediening Bediening Zelfkeuze BUZsemizelfbediening Online shoppen 8

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Propositie ► Klantaanbod in één krachtige zin ► Onderscheiden van je concurrenten Noem je ook wel: ► Unique selling point (USP) ► Exclusief verkoopargument (EVA) 9

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Winkelconcept Denk hierbij aan: ► Opzet van de winkel ► Verkoopkanalen ► Service ► Winkelimago ► Beeld dat de consument heeft 10

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Concurentiestrategie ► ► Kostleiderschap Differentiatie Focus (op een bepaald segment) Stuck in the middle ► Marktaandeel ► Deel van de totale markt dat in handen is van een bepaalde aanbieder, uitgedrukt in een percentage van de totale afzet of omzet in een markt. 11

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Product-marktmatrix 12

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Belangrijke aandachtspunten bij product- marketingmix: ► Het veranderende koopgedrag van consumenten ► De online verkoop ► De offline en online op elkaar afstemmen 13

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► Retailmix 14

Hoofdstuk 1 Marketing, winkelformule en retailmix ► P van Prijs ► ► ► ► Wheel of retailing Stap 1 Situatie Stap 2 Trading down Stap 3 Prijsconcurrentie Stap 4 Klantenbestand uitbreiden Stap 5 Afname verschillen Stap 6 Nieuwe kansen 15