COMITE RGIONAL TER HAUTSDEFRANCE CREIL Le 8 juillet

COMITE RÉGIONAL TER HAUTS-DE-FRANCE «CREIL » Le 8 juillet 2020

INTRODUCTION Mme Manoëlle MARTIN Mme Anne-Sophie FONTAINE

ORDRE DU JOUR § Introduction par Mme Manoëlle Martin Infos travaux Régularité/production Contexte covid-19/plan de relance Modifications offre SA 2020/2021 Dialogue et échanges avec les participants

TRAVAUX CHANTIERS IMPACTANT SUR LE SECTEUR

Principaux travaux entre Paris et Creil Renouvellement de voies en suite rapide entre Epluches et Persan q Montant total du projet : 110 M€ (chantier réalisé en 2019 et 2020) financement 100% SNCF Réseau q Travaux de nuit du 13/12/2020 au 05/02/2021 de 20: 40 à 04: 30 q Adaptation des horaires de circulations et mise en place de substitutions routières selon besoins. 5 –

REGULARITE/PRODUCTION

LA RÉGULARITÉ DE TER HAUTS DE FRANCE 2019 : 90, 25% 2020 (à fin mai) : 90, 67% Régularité globale TER Hauts-de-France 100% Répartition des causes de retards de janvier à mai 2020 96. 4% 93. 8% 92. 6% 95% 90% 85% 88. 1% 89. 4% 80% Autres causes* 60% 75% 2019 causes TER 40% 2020 70% 65% 60% janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre ü Un début d’année 2020 rendu difficile pour le mouvement social interprofessionnel contre la réforme des retraites et les tempêtes dont la tempête Ciara. ü A partir de mars 2020, la régularité s’améliore nettement. Les résultats sont toutefois à relativiser, car le trafic a été réduit à partir du 16 mars. *Autres causes : dérangements des installations de SNCF Réseau, travaux sur les voies, divagations d’animaux, malveillance, personnes sur les voies, colis suspects, voyageurs malades, intempéries … 7

LA RÉGULARITÉ DES LIGNES Krono et Proxi : janvier à mai 2020 100% 96. 7% 90. 3% 89. 3% 90% 80% 100% 92. 6% 95% 85% Citi : janvier à mai 2020 83. 9% 77. 0% 85. 4% 88. 0% Pas de P 10 en avril 87. 0% 77. 6% 93. 2% 80% 77. 5% 82. 2% 89. 6% 91. 8% Pas de C 11 en avril 86. 4% 83. 1% 80. 2% 75. 0% 70% K 10 Paris Amiens 63. 5% K 14 Paris St Quentin 60% Feb-20 Mar-20 Apr-20 73. 0% 76. 9% 70% 65% P 10 Creil Amiens 65% ü ü ü 83. 6% 85% 75% Jan-20 86. 2% 90% 75% 60% 95% C 10 Paris Amiens 67. 1% Jan-20 C 11 Paris St Just C 13 Paris Compiègne Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Janvier 2020 : mouvement social national interprofessionnel Février 2020 : tempête CIARA nécessitant un arrêt total des circulations. Impact très fort sur la régularité pendant plusieurs jours. Mars 2020 : résultats en hausse, qui restent perfectibles. Avril 2020 : résultats peu significatifs compte tenu du faible nombre de trains Mai 2020 : assez bons résultats malgré les difficultés liées à la reprise 8

PLAN DE RELANCE

L’été 2020 avec « Mon Abo TER + » • Les abonnés permanents pourront voyager sur l’ensemble du réseau TER de toute la France durant les deux mois d’été Carte Touristique Interactive • Création d’une carte interactive valorisant la découverte de sites touristiques dans les Hauts-de. France. Plan de relance TER National • Disponible en ligne sur ter. scnf. com/hauts-de-france. « Pass Jeune TER de France » été 2020 en illimité ! • Accessible entre pour les personnes entre 12 et 25 ans • Utilisable sur l’ensemble du réseau TER de France • Valable 1 mois durant Juillet et Août • Vente : du 19/06 au 31/08 à 29€/mois

Vente Flash Promo • • Du 22/06 au 12/07 200 000 billets à 50% pour voyager sur l’ensemble du réseau TER HDF L’été avec « Coup de pouce TER » • 2€ max tous vos trajets en TER dans les Hauts-de-France • du 1 er juillet au 31 août 2020 ER T e c n a l e r Plan de ional rég e c n a Anniversaire « Ma Carte TER r F e d s t u a H HDF » • Ma Carte TER +26 ans au prix de 10€ au lieu de 30€ et Ma Carte TER -26 ans au prix de 5€ au lieu de 15€ • Du 1 er juillet au 31 août 2020 Toujours valable pour le titulaire ainsi que 3 accompagnants • En + : bénéficiez de 70% de réduction au lieu de 50% du 01/07/20 au 31/08/20

La Région Hauts-de-France relance L’opération estivale L’éTER : Nouvelle formule en 2020 ! • 5000 billets à 1€ disponibles chaque jour soit 245 000 billets au total ! A la découverte des Hautsde-France avec le TER ! • En vente depuis le 6 juillet sur le site et l’application TER et dans certaines gares de la Région Vers destinations « Mer » , « Nature » et « Ville » • pour des voyages du 13 juillet au 30 août 2020 ! Toutes les infos disponibles sur www. ter. sncf. com/hauts-de-france/

REX SA 2020 ANALYSES DU 20 JANVIER AU 13 MARS 2020

REX SA 2020 : ANALYSE OPÉRATIONNELLE: RÉGULARITÉ 2019 – 2020 < 90% Régularité toutes causes confondus hors suppressions 90% < > 91, 5% TER Hauts de France valeurs données pour visualiser l’évolution de la régularité entre 2019 et 2020, sans lien avec les objectifs conventionnels 14

REX SA 2020 : ANALYSE OPÉRATIONNELLE : SUIVI DE LA RÉGULARITÉ GLOBALE • La régularité est calculée du 20 janvier (fin de la grève) au 13 mars (avant le confinement et l’adaptation du plan de transport) • Comparaison de la régularité entre les segments qui ont été intégrés dans la refonte de l’offre SA 2020 et les segments de la zone Sud qui ont été uniquement adaptés: - Sur la nouvelle offre, bonne résistance aux aléas des CITI, KRONO et PROXI - Sur la nouvelle offre, très bonne régularité des CITI et des PROXI 15

EVOLUTION DE L’OFFRE

SA 2020 Ajout du train 847947 (11 H 48 -13 H 32) Creil-St-Quentin en correspondance avec le 848513 (11 H 07 -11 H 38) Paris-Creil Ajout des arrêts Orry-la-Ville et Chantilly sur le train 847931 Paris 20 h 34 – St-Quentin 22 h 24 afin de combler la suppression du 847633 Paris – Creil de 20 h 49 17

SA 2021 Etude en cours d’une nouvelle offre Paris-Lille via Creil, Longueau, Arras et Douai, pour le service 2021 : 2 A/R le samedi et dimanche. Une mise en œuvre tous les jours est à l’étude pour le service 2022. Sens impair Sens pair Paris 10 h 28 18 h 28 11 h 25 21 h 27 Creil 10 h 54 18 h 54 11 h 08 21 h 02 Longueau 11 h 31 19 h 31 10 h 28 20 h 26 Lille 12 h 32 20 h 52 09 h 17 19 h 19 18

DIALOGUE AVEC LES PARTICIPANTS