consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Es de gran importancia por que une a clientes, socios de negocios, proveedores y empleados.
VENTAJAS • • MEJORAS EN LA DISTRIBUCION COMUNICACIONES COMERCIALES POR VIA ELECTRONICA BENEFICIOS OPERACIONALES FACILIDAD PARA FIDELIZAR CLIENTES ES RAPIDO BARATO ACCESIBLE A NIVEL MUNDIAL
TIPOS • • EMPRESA-EMPRESA(B 2 B) : Pedidos y pagos a proveedores EMPRESA-CONSUMIDOR(B 2 C): Venta electrónica EMPRESA -ADMINISTRACION(B 2 A): Transacciones entre empresas y entidades gubernamentales CONSUMIDOR. ADMINISTRACION(C 2 A): Interacción en pagos de pensiones o asesoramiento
ETAPAS PARA CREACION DE UNA TIENDA VIRTUAL o o o o Diseño de la pagina web(web site) Programación Contratación e incorporación a la web. Dominio Mantenimiento actualizado Promoción de búsqueda de sitios Mantener estadísticas de visitas
SEGURIDAD Se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por internet: • • • La información adquirida solo es accesible a las partes que intervienen. Firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo. Certificado digital , que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes.
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