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COMERCIO ELECTRÓNICO Origen y Evolución Definición e Importancia Usos del Comercio Electrónico Factores Predominantes Tipos de Comercio Electrónico. Razones para tener un negocio en la Web Pasos para su creación Leyes y Sociedades Seguridad. Comercio Electrónico en Venezuela

Objetivo 8 Dar a conocer el Comercio Electrónico como fuente de apoyo para las organizaciones actuales. 8 Impulsar el uso del Comercio Electrónico. 8 Conocer como se realiza el Comercio Electrónico, ventajas y desventajas. 8 Incrementar la Importancia del Comercio Electrónico en Venezuela.

Origen y Evolución Origen Comercio Electrónico Global PYMES XIX Catálogos 1. 970. Investiga 1. 980

COMERCIO ELECTRÓNICO Definición Compra y Venta de Productos y Servicios • Marketing de Internet. • El procesamiento de transacciones en líneas (OLTP). • El intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración de inventario y los sistemas automatizados de recolección de datos.

COMERCIO ELECTRÓNICO IMPORTANCIA ECONOMÍA EMPRESAS RELACIÓN OPTIMIZACIÓN

USOS Catálogos de Productos Marketing y Ventas Directas o Interactivas Soporte Técnico * Reducción del trabajo administrativo. * Transacciones comerciales más rápidas. * Acceso más fácil y rápido a la información. * Reducción de la necesidad de reescribir la información en los SI.

USOS OPORTUNIDADES AHORRO DE TIEMPO INFORMACIÓN INMEDIATA AUMENTO DE POSIBILIDADES SOCIEDAD ELIMINACIÓN DE BARRERAS

FACTORES COMODIDAD VENEZUELA COSTUMBRES SEGURIDAD PSICOLÓGICOS

TIPOS 1 2 EMPRESA CONSUMIDOR 3 ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 01 business to business • Compradoras o vendedoras • Proveedores Herramientas o Servicios de soporte 02 business to consumer • Venden o prestan Servicios • Clientes en particular • Uso personal

TIPOS 03 business to administration • Agentes Reguladores y Promotores • Usuarios del CE 04 Consumer to administration • Pago de Tributos • Declaraciones Juradas • Asistencia Informativa 05 Consumer to consumer • Remates en Líneas 06 Consumer to business • Reclamos • Sugerencias

20 RAZONES 1. Por el nuevo mercado que se abre 2. Para hacer contactos 3. Para anunciar interactivamente su negocio 4. Para dar servicio a sus clientes 5. Para atraer el interés público 6. Para publicar información estratégica 7. Para vender productos o servicios 8. Para difundir fotografías, sonido y películas 9. Para alcanzar un perfil de mercado altamente deseable 10. Para responder a las preguntas más frecuentes. 11. Para estar en contacto directo con los comerciales 12. Para penetrar en mercados internacionales 13. Para ofrecer servicios las 24 horas al día 14. Para publicar al instante la información que cambia 15. Para fomentar el intercambio con los clientes 16. Para probar nuevos productos 17. Para impactar en los medios de comunicación 18. Para alcanzar al mercado educativo y juvenil 19. Para atacar mercados especializados 20. Para cubrir su mercado local”

EMPRESARIO VIRTUAL LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA 01. Identifique claramente sus productos o servicios 02. Investigue el mercado de sus productos y servicios 03. Establezca las metas de su Sitio Web ¿catálogo? ¿desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes? ¿provea todo lo que sea necesario para llevar a cabo una transacción inmediata que se requieren? 04. Compra tu propio nombre de dominio en Internet (Tu propio. com, . net, . info). www. perrosygatosonline. com

EMPRESARIO VIRTUAL LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA HOSTING NEGOCIO WEB EN LÍNEA

EMPRESARIO VIRTUAL LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA Iespana La dirección puede ser http: //www. iespana. es/cidecbachelor/

EMPRESARIO VIRTUAL LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA 06. Diseñe el diseño de su Sitio Web 07. Enfóquese en crecer su sitio 08. Aprenda algo de HTML 09. Construya una plantilla básica utilizando HTML

EMPRESARIO VIRTUAL LISTA DE COMPROBACIÓN BÁSICA DE DESARROLLO DEL NEGOCIO EN LINEA 10. Construya la sección de comercio electrónico Storm. Pay. Aprende acerca de las ventajas de utilizar el programa Storm. Pay en el sitio web: http: //www. stormpay. com Paypal es el procesador de pagos más popular. Puede registrarse en Paypal visitando el siguiente sitio web: http: //www. paypal. com 11. Construya una sección de servicio al cliente 12. Cree contenido para su Sitio Web

LEYES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Telecomunicaciones gía o l o n c e y. T • Ciencia Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas nes io • Licitac ores l a V Y • Caja Bancos y Otras Institucciones Financieras Contra los Delitos Informáticos

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Reducción 50% Costos Variedad de Precios Fidelidad de Clientes Compro y Elijo lo que quiero Seguridad en Compra 24 H/7 D Empresas VENTAJAS Clientes Comercios Electrónico • Sin límites geográficos, acceso a mercados potenciales de clientes. • Reducción de Costos/Precios. • Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. (Redes sociales). • Agiliza los inventarios y por ende sus operaciones. • Mercadeo directo. (MAIL) • Poder al consumidor de una selección acorde a sus necesidades. • Asistencia pre-venta y servicio post venta. • Reducción de la cadena de distribución. • Personalización de la demanda.

Alto costo de referencia Fraudes No cumplir con la demanda Clientes no Bancarizados Despacho De Mercancía Limitación Legal DESVENTAJAS Clientes Empresas Comercios Electrónico • Limitaciones aduaneros y colocación de mercancía. • No poder cumplir con la demanda de sus productos. • Alto impacto en posicionamiento en el mercado • Desconocer el usos de los canales electrónicos (Internet, MAIL). • No ser un cliente bancarizado. • Limitaciones Gubernamentales (cadivi). • La mercancía despachada no cumpla con los acordado en la transacción.

VENEZUELA APLICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, EN LA GERENCIA VENEZOLANA • Desarrollar la banca electrónica. • Vincular la gran masa de cibernautas venezolanos al comercio electrónico. • Afiliarse a la Cámara Venezolana de comercio Exterior.

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