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COME FARE MARKETING INTERNAZIONALE A BASSO BUDGET a cura di Bonucchi & Associati srl Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Non. Commercial-No. Derivs License. To view a copy of this license, visit http: //creativecommons. org/licenses/by-nc-nd/2. 0
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Approccio al marketing internazionale Posizione della ricerca di mercato Etnocentrico La ricerca non è strategica, bastano i dati relativi al mercato nazionale Policentrico Condotto mercato separatamente Global La ricerca è un momento strategico, non basta la giustapposizione di ricerche nazionali per mercato, Come fare marketing internazionale a basso budget Orientamento al marketing e ricerca 3
• Informazioni • (servono a prendere) Decisioni • (che si concretizzano in) Azioni Come fare marketing internazionale a basso budget Lo schema del piano di sviluppo 4 • (che necessitano di) Controllo
Schema completo ANALISI • • • Chi siamo l’internazionalizzaz ione la ricerca e la definizione della priorità tra mercati PIANIFICAZIONE • • In generale: • Marketing • Ecofin • Piani tecnici • Organizzazione Paese Strategico • Marketing • Ecofin • Organizzazione • • Chi fa cosa entro quando con quali risorse PROGRAMMAZIONE Chi fa cosa entro quando con quali risorse CONTROLLO Chi fa cosa entro quando con quali risorse Paesi Potenziali • Marketing • Ecofin • Organizzazione • • Chi fa cosa entro quando con quali risorse
IMPOSTARE UN PROGRAMMA DI RICERCA quali sono già presenti nel sistema informativo di marketing? quali informazioni servono? ricerca bibliografica analisi di settore (ricerca su ambiente competitivo) territori quali mancano? lavoro sul campo ricerca sulla domanda ricerche esistenti ricerca ad hoc (svolta da specialisti) “do-ityourself”
Decidere se internazionalizzare Analisi strategica, modelli d’eccellenza, esistenti, analisi di settore, Ricerche dati interni, FDOM Dove? Individuazione priorità aree, identikit paese, analisi di settore, ricerca sulla domanda Con quale piano marketing Ricerche esistenti, Identikit paese, analisi di settore, ricerca sulla domanda commissionate a specialisti, interviste a intermediari commerciali, ricerca distributori fai-da-te, mistery client…. .
Come fare marketing internazionale a basso budget Fasi principali del processo di selezione dei mercati: • Revisione marketing sul mercato interno • Analisi opportunità/situazione all’estero • Creazione identikit-paese • Definizione delle priorità tra mercati • Stesura piani-paese • 8
• Serve a classificare l’attuale strategia di marketing come: etnocentrico, policentrico, global. • Con questa revisione si prende atto della propensione dell’impresa verso l’internazionalizzazione, oppure delle barriere. Come fare marketing internazionale a basso budget Revisione marketing sul mercato interno 9 • Emergono i punti deboli dell’impresa nei confronti della pianificazione di marketing internazionale.
§ È una prima analisi della possibilità di proporre fuori dal mercato nazionale la propria offerta. In questa fase si analizzano i comportamenti dei competitor su base nazionale, le loro scelte rispetto ai mercati esteri, le storie di successo e non. § Si evidenziano le normative o i fatti di mercato che abbiano mutato la scena competitiva o la influenzeranno a breve e medio termine. Si determina una rosa di mercati interessanti. Come fare marketing internazionale a basso budget Analisi opportunità all’estero 10
• Per la rosa determinata di mercati, si procede ad una analisi comparativa rispetto al mercato nazionale, comprendente, ad esempio: Come fare marketing internazionale a basso budget Creazione identikit-paese 11
• caratteristiche generali del paese • fattori demografici • stili di vita • competitor locali e non • marche presenti • normative relative al prodotto • normative relative all’importazione • strutture distributive • mezzi di comunicazione di massa e loro fruizione • normative relative alla comunicazione… Come fare marketing internazionale a basso budget Non dimenticare 12
• Create e discusse le schede paese, si incrociano con le caratteristiche dell’impresa e l’attuale strategia di marketing, definendo le aree prioritarie per l’espansione sui mercati esteri. Come fare marketing internazionale a basso budget Definizione delle priorità tra mercati 13
Selezione delle aree 000000000000000000000 analisi opportunità/ brainstorming Identikit paese 0 0 0 0 0 AA Matrice multicriteriale (eventualmente) Piani paese (integrati nel business plan)
• Reperire informazioni • Monitoraggio concorrenza e analisi di settore • Reperire ricerche • Reperire schede paese • Effettuare programmi di ricerca utilizzando Internet come un intervistatore • Ascolto della conversazione on line e crowdsourcing Come fare marketing internazionale a basso budget Internet e ricerca 15
• • classificazione metamotori routine dei motori non esiste il motore migliore Come fare marketing internazionale a basso budget Motori di ricerca 16
• Possono prendere la forma di veri e propri libri, oppure documenti scaricabili gratuitamente da Internet. • Il focus può essere – finanziario – geografico – turistico – politico – di settore Come fare marketing internazionale a basso budget Reperire schede paese 17
• Si distinguono in: – Schede in italiano destinate ad aziende italiane – Schede originate nel paese oggetto di indagine (con approccio da attrazione di capitali) – Schede di “terze parti” Come fare marketing internazionale a basso budget Reperire schede paese 18
• Per individuarle possiamo: – utilizzare un motore di ricerca, immettendo come parola chiave "schede paese", per cercare materiale in italiano – utilizzare un motore di ricerca, immettendo come parola chiave "doing business in" (naturalmente completando con il nome del paese che ci interessa, ad esempio "doing business in Brazil"), per cercare materiale in inglese – utilizzare siti specifici Come fare marketing internazionale a basso budget Reperire schede paese 19
• Factbook • Organismi internazionali • Camere di commercio estere • Associazioni Italia/… Come fare marketing internazionale a basso budget Siti per le schede paese 20
• • • http: //www. nationmaster. com/index. php www. mondimpresa. it www. assindan. it www. unioncamere. it (http: //www. schedeexport. it/Pagine. aspx) www. globus. camcom. it www. ice. it www. informest. it www. italasia. it www. massmarket. it Sistemamodaitalia - Studi e ricerche - Note congiunturali Come fare marketing internazionale a basso budget Siti per le schede paese 21
• Identificare report di ricerca disponibili • Acquistare in linea prodotti di ricerca o parti di essi • Risultati di ricerche di mercato di enti nazionali ed internazionali – Istat (http: //www. coeweb. istat. it/), Eurisko, Eurispes, Censis, Doxa, ACNielsen, ecc. Come fare marketing internazionale a basso budget Reperire le ricerche 22
• Grandi database a pagamento: – www. databank. it (italiano) – www. imrmall. com – http: //www. researchandmarkets. com/ – http: //www. marketresearch. com/ – http: //www. rncos. com/ – http: //www. marketsmonitor. com/ – www. dialog. com – http: //www. internationalbusinessstrategies. com – http: //www. marketresearchworld. net/index. php – http: //www. informestconsulting. it/index/banca-mondiale Come fare marketing internazionale a basso budget Reperire ricerche esistenti 23
• Un’impresa, nuova o avviata che sia, vive immersa in un ambiente, che influenza pesantemente il successo dell’impresa stessa. • Le azioni dell’impresa e la loro efficacia dipendono anche da soggetti ed eventi esterni, incontrollabili da parte dell’imprenditore. • L’ambiente, sempre più complesso, comprende anche i concorrenti e porta con sé una serie di caratteristiche lo rendono più o meno attrattivo, più o meno vivibile per l’impresa • E all’estero? . . . Come fare marketing internazionale a basso budget La valutazione dell’ambiente competitivo 24
• A valutare l’attrattività dell’area • A migliorare le decisioni di marketing • A individuare la necessità di partner e il loro profilo Come fare marketing internazionale a basso budget A cosa serve l’analisi di settore per l’estero 25
• È un’attività professionale, l’esperienza pesa notevolmente dove • I rischi che corre l’inesperto sono: – Perdere il contatto con l’obiettivo dell’analisi – Farsi sommergere da una massa di dati non lavorabile – Non decidersi ad andare sul campo – Affidarsi troppo alle fonti bibliografiche Come fare marketing internazionale a basso budget L’analisi di settore 26
• Definizione del settore • Delimitazione dello studio • Storia del settore • Normative • Operatori del settore, mappatura concorrenti • Intensità della concorrenza nel settore • “Regole del gioco", barriere all’entrata e fattori di successo • Giudizio di attrattività del settore • Bibliografia ed elenco delle fonti Come fare marketing internazionale a basso budget Indice dell’analisi di settore 27
• Confrontare la definizione del settore • Identificare la filiera • Capire quali elementi della filiera potrebbero essere partner • Concentrarsi sulle modalità di distribuzione e sul ruolo della distribuzione all’interno del settore • Individuare eventuali gruppi di operatori legati alla provenienza da un’area territoriale • Concentrarsi sulle differenze in termini di concentrazione e frammentazione • Identificare tra le barriere all’entrata quelle che impattano maggiormente sulle aziende estere Come fare marketing internazionale a basso budget Specificamente per l’estero 28
• • report, studi di settore e testi specialistici pronunce antitrust tesi di laurea pubblicazioni di associazioni di categoria riviste di settore stampa economica documenti e pubblicazioni provenienti da enti pubblici od organismi governativi • documenti di provenienza aziendale • repertori • portali verticali, blog, conversazione on line Come fare marketing internazionale a basso budget Le fonti bibliografiche 29
• • Interviste agli esperti Coloro che per qualsiasi ragione vedono il settore una prospettiva privilegiata – ex-dipendenti di aziende del settore – associazioni di categoria – …… Osservazione concorrenti Coloro che tendono a soddisfare lo stesso bisogno che soddisfa la nostra impresa – Monitoraggio • Visitando di persona i luoghi delle attività • Attraverso la navigazione all’interno del sito • Con reperimento di comunicati stampa, sponsorizzazioni, eventi, ecc. – Mistery Client (telefono, e mail, visite in loco fingendosi potenziale cliente o pubblico). Come fare marketing internazionale a basso budget Il lavoro sul campo 30
Attrattività del settore FATTORI VALUTAZIONE DELL’ATTRATTIVITA’, RISPETTO AL FATTORE ALTA REDDITIVITA’ TASSO DI CRESCITA GRADO DI CONCENTRAZIONE DIMENSIONI DELLA DOMANDA TENDENZA DELLA DOMANDA BARRIERE ALL’ENTRATA RISCHIO NECESSITA’ DI LOCALIZZAZIONE …. MEDIA BASSA
Come fare marketing internazionale a basso budget Qualche esempio 32
• Ricostruire l’analisi di settore anche per l’Italia • Primo lavoro sui territori • Mentre si fa la ricerca emergono i soggetti interessanti per la filiera: engineering, fornitori di altri impianti • Abbiamo individuato uno specialista che costruisce impianti farmaceutici chiavi in mano all’estero (è una scelta di conserva completata da un engineering altoatesino che copre molto bene DACH) Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda Xy: come procediamo? 33
• Produce cosmetici speciali per farmacie • Approccio global marketing Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda ZY 34
• Distributore già introdotto nel canale farmacia • Filiale con rete vendita esclusiva • Agente generale con rete vendita multimandataria • Ma se puntiamo a GB ci basta un grande cliente (Boots) Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda ZY: le opzioni classiche 35
• Drogherie • Profumerie in alcuni paesi asiatici, dove la struttura delle normali farmacie non è adatta a recepire prodotti di un certo livello Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda ZY: e se non fosse global 36
• Dimensione ridottissima • Qualità altissima • Prodotti di nicchia: confetture da meditazione, mostarde, gelatine di vino Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda XX 37
• Private label per Harrod’s • Partnership con azienda italiana che ha già una buona rete, eventualmente piggy back concordato con un produttore ed esportatore di vino • Apertura di corner franchising, anche in alcuni alberghi • Grossista estremamente specializzato, orientato all’Italia, ben introdotto nell’horeca Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda XX: prime opzioni che derivano dalla ricerca 38
• Ci servono ancora informazioni su consumi, trend, strutture distributive, horeca • Partiamo con una prima scrematura dai cataloghi fiere (es. Cibus e Salone del Gusto) • Procediamo contatti e approfondimenti su un numero ristretto di soggetti • Completiamo con un viaggio, preceduto da una scrematura su internet di strutture distributive e analisi dei contesti di consumo • E’ stato individuato un report approfondito sull’evoluzione dei prodotti di enogastronomia e la percezione dei consumatori europei Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda XX 39
• Progetta e realizza giardini • Dimensione ridotta Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda HH 40
• • Presenza diretta Partnership con vivaisti e garden Partnership con architetti e progettisti? Come si può decidere? La ricerca ha evidenziato grandi opportunità con grandi clienti come catene di alberghi e spa • Un contatto direzionale con soggetti che si occupano di più realizzazioni è la scelta Come fare marketing internazionale a basso budget Azienda HH: le opzioni 41
Consigli Dove si generano i costi? Avvertenze per l’uso Mktg basso budget Strumenti di marketing a basso costo Territoriale Offerta Pianificazione e programmazione Ricerca Domanda
Queste considerazioni seguono la riunione a distanza e le precisazioni ricevute. Si tratta di indicazioni e suggerimenti e non di attività consultiva, che può essere svolta solamente dopo uno studio accurato della situazione nell’ambito di una collaborazione contrattualizzata. L’obiettivo individuato è quello dell’internazionalizzazione dell’evento, cioè di dare un respiro internazionale, ovvero aumentare il numero dei visitatori stranieri in target. Come fare marketing internazionale a basso budget Un caso aziendale: internazionalizzazione di un evento sul mercato dell’acciaio 43
Consigli in generale • • • Produrre un vero e proprio piano marketing internazionale per l’evento Costruire una base di conoscenza su abitudini di navigazione e/o luoghi di aggregazione, associazioni, servizi dai quali transitano i profili che desideriamo interessare alla fiera. Ad esempio: – Censire portali verticali all’estero – Studiare risultati di ricerca delle parole chiave nelle lingue d’interesse in diversi portali e scremarli individuando siti interessanti per posizionare banner e pay-per-click Individuare buone pratiche attraverso lo studio delle politiche di internazionalizzazione di altri eventi Verificare l’ottimizzazione del sito per i motori di ricerca in un’ottica di internazionalizzazione Verificare la disponibilità di database profilati Come fare marketing internazionale a basso budget Un caso aziendale (segue) 44
Consigli in particolare • • • Alimentare il database dei contatti – Attraverso un “squeeze page” da posizionare sulla versione inglese del sito, cioè una pagina (ma anche un pop up) che prospetta la possibilità di scaricare lo studio sul mercato italiano e prevede una iscrizione leggera ma profilata Produrre un webinar (un seminario residente sul web) ricavato dallo studio sul mercato dell’acciaio italiano Pubblicare una presentazione ppt (di alta qualità) su Slideshare. net, linkata alla squeeze page Lanciare una campagna di pay-per-click (su Google attraverso Ad. Word e in altri siti da individuare) legato allo studio sul mercato italiano dell’acciaio. In questo modo agli utenti che avranno digitato parole chiave da definire su www. google. com oppure su google nazionali scelti a seconda della necessità apparirà un collegamento sponsorizzato. La landing page non sarà la home page di ma la pagina dalla quale è possibile scaricare lo studio sul mercato dell’acciaio italiano Rendere più internazionale l’attuale sito web Come fare marketing internazionale a basso budget Un caso aziendale (segue) 45
Consigli in particolare • Riprendere e approfondire l’operazione di direct marketing già realizzata – – • Attuando un recall su chi non ha richiesto lo studio, dato che è passato del tempo occorrerà ripetere la spedizione prima del recall Rivedendo l’operazione nella sua meccanica e allargandola ai nuovi contatti Inserire lo studio sul mercato dell’acciaio nei vari mail di prodotti di ricerca (Euromonitor, www. internationalbusinessstrategies. com) e verificare se è possibile agire in co-marketing con soggetti come www. ducker. com o www. dialog. com. Nella pratica si tratta di intercettare i soggetti interessati al mercato italiano dell’acciaio e guidarli verso la pagina dalla quale si scarica lo studio e ci si registra Come fare marketing internazionale a basso budget Un caso aziendale (segue) 46
Da prendere in esame • • Organizzare un road show sull’evento Attivare sul sito un Virtual Press Office Come fare marketing internazionale a basso budget Un caso aziendale (segue) 47
Come fare marketing internazionale a basso budget 48 • http: //www. facebook. com/photo. php? pid= 4929974&id=403268194749
49 • http: //www. marketingroutes. com Come fare marketing internazionale a basso budget
50 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ Come fare marketing internazionale a basso budget
51 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ Come fare marketing internazionale a basso budget
52 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ Come fare marketing internazionale a basso budget
Come fare marketing internazionale a basso budget 53 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ e http: //www. joelapompe. net/page/6/ per la versione slovena del 2005
54 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ Come fare marketing internazionale a basso budget
55 • http: //marketing-crazy. blogspot. com/ Come fare marketing internazionale a basso budget
Gianluca Diegoli, dicembre 2008 www. minimarketing. it Come fare marketing internazionale a basso budget 91 discutibili [mini]tesi 1 Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile. 56
• Ritardi/mancanza di pianificazione • Complessità • Corto circuito di comunicazione/flussi d’informazione di scarsa qualità • Invenzione dell’acqua calda Come fare marketing internazionale a basso budget Dove si generano i costi nel marketing internazionale? 57
• Basso budget oppure no budget? Come fare marketing internazionale a basso budget Una premessa 58
• Investimenti, non spese! • Stanziamento pubblicitario – Possibile/Cassa – Confronto concorrenza – Legge di Peckam – Obiettivi e metodi – Percentuale sul fatturato Come fare marketing internazionale a basso budget Come decidere gli investimenti di marketing 59
• Il marketing a basso budget richiede più: – Pianificazione – Conoscenze, competenze e abilità – Sforzo progettuale – Controllo costante – Creatività – Rapporto fiduciario con i fornitori Come fare marketing internazionale a basso budget Avvertenze per l’uso 60
• Investire sulla selezione • Rilasciare briefing precisi Azienda Come fare marketing internazionale a basso budget Rapporto fiduciario con i fornitori Fornitore 61
• Solo chi ha grandi budget può permettersi di non pianificare e improvvisare • I costi della pianificazione sono molto più bassi degli sprechi che aiutano a evitare • Nel marketing internazionale i ritardi provocano costi significativi Come fare marketing internazionale a basso budget Dove risparmiare: pianificazione 62
Schema completo ANALISI • • • Chi siamo l’internazionalizzazio ne la ricerca e la definizione della priorità tra mercati PIANIFICAZIONE PROGRAMMAZIONE In generale: • Marketing • Ecofin • Piani tecnici • Organizzazione • • Chi fa cosa entro quando con quali risorse Paese Strategico • Marketing • Ecofin • Piani tecnici • Organizzazione Paese Strategico • Marketing • Ecofin • Organizzazione Paesi Potenziale • Marketing • Ecofin • Organizzazione • • • Chi fa cosa entro quando con quali risorse CONTROLLO Chi fa cosa entro quando con quali risorse
PRODOTTO PREZZO MARKETING MIX Come fare marketing internazionale a basso budget IL MARKETING MIX 64 DISTRIBUZIONE COMUNICAZIONE
• Risultati dell’analisi di settore e della ricerca di mercato • Definizione delle ipotesi • Analisi FDOM • Obiettivi aziendali • Obiettivi di marketing • Segmentazione • Politica di prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione Come fare marketing internazionale a basso budget CONTENUTI DEL PIANO DI MARKETING 65
• • Migliorare il flusso delle informazioni Meno viaggi e riunioni Più riunioni on line Più esplicitazione e documentazione Come fare marketing internazionale a basso budget Dove risparmiare: comunicazione interna 66
• Più analisi di settore e meno ricerca di mercato • Attenzione al sistema informativo • Ricerca “fai-da-te” • Ricerca attraverso internet (ROL) Come fare marketing internazionale a basso budget Dove risparmiare: ricerca 67
• La ricerca comporta costi ma risparmia costi infinitamente più grandi • Come sfruttare le ricerche esistenti Come fare marketing internazionale a basso budget La ricerca di mercato 68
• • Quando conviene il “fai-da-te” Monitoraggio web Monitoraggio forum Ricerca attraverso Internet Come fare marketing internazionale a basso budget Ricerche a basso budget 69
• Etnocentico • Policentrico • Global Come fare marketing internazionale a basso budget Dove risparmiare: approccio di marketing internazionale 70
• • Guerrilla marketing Co-marketing Viral marketing Word-of-mouth Customer involvement Relazioni Pubbliche in miniatura Direct Marketing Come fare marketing internazionale a basso budget Dove risparmiare: strumenti di marketing 71
• Affidarsi alla ricerca, affinarla, cercare di conoscere meglio il mercato (sia sul fronte dell’offerta che su quello della domanda) • Preferire attività flessibili e scalabili, come il marketing diretto Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 72
• Esternalizzare alcune attività di marketing, cercando di non impoverire la cultura di marketing aziendale • Preferire attività mirate in termini di target e di mercato Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 73
• Mantenere un arco temporale misto: un occhio a oggi e uno ai prossimi tre anni • Continuare a investire in formazione, aumentare la cultura di marketing • Non credere di aver bisogno di un reparto marketing per fare marketing Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 74
• Esplicitare e formalizzare il processo di marketing in un piano marketing: se un’azienda non ne è dotata è proprio il momento di crisi che lo deve produrre • Preferire l’approccio global marketing • Preferire fornitori di servizi che possono coprire più aree geografiche, e ragionano in termini di global marketing Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 75
• Ottimizzare le modalità di comunicazione interna e le modalità di gestione del flusso delle informazioni • Esaminare ed esplorare le possibilità di Web marketing • Per ogni fatto, notizia e azione, “spremere” tutto il valore di comunicazione Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 76
• Se si utilizza un consulente non chiedere “ricette” di marketing, ma piuttosto un servizio “chiavi in mano” per acquisire un metodo e creare un patrimonio di conoscenza • Impostare gli strumenti a medio termine, leggermente sovradimensionati Come fare marketing internazionale a basso budget Consigli pratici 77
Forme di comunicazione più adatte ai piccoli budget Passaparola Pubbliche relazioni – Ufficio Stampa Direct marketing Below the line/materiale punto vendita Web marketing Come fare marketing internazionale a basso budget LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA 78
• Con il DM ci mettiamo direttamente in comunicazione con il consumatore di cui conosciamo lo stile di vita e i bisogni. Lo approcciamo chiamandolo per nome, singolarmente e altrettanto singolarmente gli proponiamo prodotti o servizi in offerta e lo studiamo. • Il DM prende aspetti di: – Ricerca di mercato – Comunicazione – Promozione – Distribuzione • I risultati del DM vengono misurati e analizzati • Le informazioni vengono raccolte in Data Base o archivi aziendali (dati sul consumatore ma anche informazioni sul comportamento di acquisto) Come fare marketing internazionale a basso budget Direct Marketing 79
• Le sinergie del co-marketing • Qualche esempio • Complessità di gestione Come fare marketing internazionale a basso budget Come risparmiare con il co-marketing 80
Web: un “iceberg” siti e portali Blog, social networking below the web
• Web 1. 0 • Web 2. 0 • Web 3. 0 Come fare marketing internazionale a basso budget L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti 82
Ebook e Print on demand SEO Pay-per-click Advertising on line Marketing virale Chat per customer care Social Internet PR Marketing tribale NUOVI MODI DI FARE MARKETING Mobile marketing Temporary shop network Blogosfera QR CODE Guerrilla marketing Corporate Blog
COME FARE MARKETING INTERNAZIONALE A BASSO BUDGET a cura di Bonucchi & Associati srl Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Non. Commercial-No. Derivs License. To view a copy of this license, visit http: //creativecommons. org/licenses/by-nc-nd/2. 0
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